تقدّم GoLean Health مساعدين طبيين عن بُعد وموظفي استقبال افتراضيين للعيادات الصحية. ويساند طاقمها الافتراضي الأطباء وأطباء الأسنان والأطباء البيطريين واختصاصيي تقويم العمود الفقري وأطباء العيون في الأعمال الإدارية والتواصل مع المرضى. وتذكر الشركة أن مساعديها مدرّبون على متطلبات HIPAA، ويمكنهم مساعدة العيادات في إدارة العمليات اليومية والنمو من خلال الدعم عن بُعد. ويتمحور سياق التوظيف في GoLean Health حول وظائف إدارية افتراضية تخدم مقدّمي الرعاية الصحية.
مساعد طبي افتراضي (كولومبيا، عن بُعد)
قدّم الدعم عن بُعد لعيادة تقويم العمود الفقري في الولايات المتحدة، بما يشمل التحقق من التأمين والمطالبات ومستندات المزايا وحسابات المرضى والتوثيق والتقارير التشغيلية. ساعد في تحسين سير العمل والحفاظ على دقة السجلات ومتابعة مؤشرات العيادة.
الوصف
- تحقق من تغطية المرضى بعد تسجيل وصولهم وحافظ على دقة سجلات التأمين
- تحرَّ أسباب رفض المطالبات، وادعم إعادة معالجتها، وساعد في الحد من الأخطاء المتكررة
- عالج مستندات شرح المزايا واعمل على إنجاز الأعمال المتراكمة
- عالج أرصدة التأمين غير المدفوعة واستفسارات حسابات المرضى
- ساعد في إجراءات مطالبات Cigna وشؤون المحاربين القدامى
- رتب مدفوعات الموردين، بما فيها الشيكات عند الحاجة
- تابع اكتمال ملاحظات SOAP ودقتها وامتثالها للمتطلبات
- راقب الزيارات الفائتة والملغاة وارصد أنماط المواعيد
- أعد تقارير عن الأرصدة والمواعيد وقوائم انتظار مستندات شرح المزايا والمطالبات المرفوضة ومؤشرات العيادة
- حافظ على التنسيق بين مقدم الرعاية وفريق الرعاية والموظفين الإداريين
- أشر إلى ثغرات سير العمل ومشكلات الفوترة وتأخر التوثيق ومشكلات الجدولة ومخاوف الحسابات
- اقترح سبلًا عملية لتحسين عمليات العيادة
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمساعد طبي افتراضي
- خبرة في دعم منشأة رعاية صحية أمريكية
- خبرة في التحقق من التأمين أو مستندات شرح المزايا أو المطالبات أو حالات الرفض أو أرصدة المرضى أو دعم الفوترة
- إلمام برموز CPT وICD-10
- إجادة قوية للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً
- حضور مهني ومهارات تواصل مصقولة
- يجب استخدام نظام macOS
- اهتمام دقيق بالتفاصيل وموثوقية في متابعة المهام حتى إنجازها
- القدرة على العمل باستقلالية مع إشراف محدود
- خبرة سابقة تُظهر القيادة أو تحمل المسؤولية أو المساءلة
- المبادرة واستباق الاحتياجات
- الدقة في الفوترة والتوثيق وإعداد التقارير
- قدرات قوية على التفكير النقدي وحل المشكلات
- الصبر والقدرة على فهم مشاعر الآخرين عند دعم مقدم رعاية كثير الانشغال
- التواصل بثقة وتنظيم واحترافية
- تحمل مسؤولية المهام المسندة
- الاعتماد على الذات والمبادرة عند تعلم إجراءات جديدة
- الجدارة بالثقة والاعتمادية عند التعامل مع المعلومات الحساسة
- التوفر من الاثنين إلى الجمعة، ست ساعات يوميًا، بإجمالي 30 ساعة أسبوعيًا
المزايا
- فرصة لزيادة الأجر بناءً على الأداء بعد ستة أشهر
- ترتيب عمل عن بُعد