GoLean Health предоставляет медицинским учреждениям удалённых медицинских ассистентов и виртуальных администраторов. Они помогают врачам, стоматологам, ветеринарам, мануальным терапевтам и офтальмологам с административными задачами и общением с пациентами. По заявлению компании, её ассистенты проходят обучение по требованиям HIPAA и помогают клиникам управлять повседневной работой и развиваться благодаря удалённой поддержке. Найм в GoLean Health связан с виртуальными административными должностями, обслуживающими медицинских специалистов.
Медицинский виртуальный ассистент (Колумбия, удалённо)
Удалённая поддержка американской клиники хиропрактики: проверка страховки, обработка претензий, EOB и счетов пациентов, документация и операционная отчётность.
Описание
- Проверять страховое покрытие пациентов после регистрации и поддерживать точность страховых записей
- Разбирать отклонённые страховые претензии, помогать с их повторной обработкой и снижать число повторяющихся ошибок
- Обрабатывать документы Explanation of Benefits и разбирать накопившиеся задачи
- Решать вопросы неоплаченных страховых счетов и счетов пациентов
- Помогать с обработкой страховых претензий Cigna и Департамента по делам ветеранов США
- Организовывать платежи поставщикам, включая оплату чеками при необходимости
- Отслеживать заполнение SOAP-заметок, их точность и соответствие требованиям
- Контролировать пропущенные и отменённые визиты и выявлять закономерности в расписании
- Готовить отчёты по задолженностям, приёмам, очередям EOB, отклонённым претензиям и показателям клиники
- Обеспечивать согласованность работы врача, команды по уходу и административного персонала
- Выявлять пробелы в рабочих процессах, проблемы с выставлением счетов, задержки документации, сбои в расписании и вопросы по счетам
- Предлагать практические способы улучшить работу клиники
Требования
- Не менее года опыта работы медицинским виртуальным ассистентом
- Опыт поддержки медицинской практики в США
- Опыт проверки страхового покрытия, работы с EOB, претензиями, отказами, задолженностями пациентов или поддержкой выставления счетов
- Знакомство с кодами CPT и ICD-10
- Уверенное владение устным и письменным английским языком
- Профессиональный внешний вид и грамотная коммуникация
- Необходимо использовать macOS
- Внимательность к деталям и надёжное выполнение задач
- Умение работать самостоятельно при минимальном контроле
- Опыт, подтверждающий лидерские качества, ответственность и самостоятельность
- Инициативность и умение предвидеть потребности
- Тщательность в работе со счетами, документацией и отчётностью
- Развитое критическое мышление и навыки решения проблем
- Терпение и эмоциональная чуткость при поддержке занятого врача
- Уверенное, организованное и профессиональное общение
- Ответственное отношение к порученной работе
- Находчивость и самостоятельность при освоении новых процессов
- Надёжность и добросовестность при работе с конфиденциальной информацией
- Готовность работать с понедельника по пятницу по шесть часов в день, всего 30 часов в неделю
Преимущества
- Возможность повышения оплаты по результатам работы через шесть месяцев
- Удалённый формат работы