Η GoLean Health παρέχει απομακρυσμένους ιατρικούς βοηθούς και εικονικούς υπαλλήλους υποδοχής σε μονάδες υγειονομικής περίθαλψης. Το εικονικό προσωπικό της υποστηρίζει γιατρούς, οδοντιάτρους, κτηνιάτρους, χειροπράκτες και οπτομέτρες σε διοικητικές εργασίες και στην επικοινωνία με ασθενείς. Η εταιρεία αναφέρει ότι οι βοηθοί της έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και μπορούν να βοηθήσουν τις μονάδες να διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες και να αναπτύσσονται με απομακρυσμένη υποστήριξη. Το πλαίσιο προσλήψεων της GoLean Health αφορά εικονικούς διοικητικούς ρόλους που εξυπηρετούν παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.
Ιατρικός/ή εικονικός/ή βοηθός (Κολομβία, εξ αποστάσεως)
Υποστήριξη εξ αποστάσεως σε χειροπρακτική κλινική στις ΗΠΑ, με επαλήθευση ασφάλισης, διαχείριση απαιτήσεων και εξηγήσεων παροχών, λογαριασμούς ασθενών, τεκμηρίωση και λειτουργικές αναφορές. Συμβολή στην ακρίβεια των αρχείων, στην παρακολούθηση των δεικτών της κλινικής και στη βελτίωση των διαδικασιών.
Περιγραφή
- Επαληθεύετε την ασφαλιστική κάλυψη των ασθενών μετά την καταχώριση της άφιξής τους και διατηρείτε ακριβή τα ασφαλιστικά αρχεία
- Διερευνάτε απορριφθείσες απαιτήσεις, υποστηρίζετε την επανεπεξεργασία τους και συμβάλλετε στη μείωση επαναλαμβανόμενων λαθών
- Επεξεργάζεστε έγγραφα Εξήγησης Παροχών και συμβάλλετε στην εκκαθάριση εκκρεμοτήτων
- Επιλύετε ανεξόφλητα ασφαλιστικά υπόλοιπα και ζητήματα λογαριασμών ασθενών
- Υποστηρίζετε τις διαδικασίες απαιτήσεων της Cigna και του Υπουργείου Υποθέσεων Βετεράνων
- Διευθετείτε πληρωμές προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένων επιταγών όταν απαιτείται
- Παρακολουθείτε την ολοκλήρωση, την ακρίβεια και τη συμμόρφωση των σημειώσεων SOAP
- Παρακολουθείτε χαμένες και ακυρωμένες επισκέψεις και εντοπίζετε μοτίβα στον προγραμματισμό
- Υποβάλλετε αναφορές για υπόλοιπα, ραντεβού, εκκρεμή έγγραφα Εξήγησης Παροχών, απορριφθείσες απαιτήσεις και δείκτες της κλινικής
- Διατηρείτε τον συντονισμό μεταξύ του παρόχου, της ομάδας φροντίδας και του διοικητικού προσωπικού
- Επισημαίνετε κενά στις ροές εργασίας, ζητήματα χρέωσης, καθυστερήσεις στην τεκμηρίωση, προβλήματα προγραμματισμού και θέματα λογαριασμών
- Προτείνετε πρακτικούς τρόπους βελτίωσης της λειτουργίας της κλινικής
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας ως ιατρικός/ή εικονικός/ή βοηθός
- Εμπειρία υποστήριξης μονάδας υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ
- Εμπειρία στην επαλήθευση ασφάλισης, σε έγγραφα Εξήγησης Παροχών, απαιτήσεις, απορρίψεις, υπόλοιπα ασθενών ή υποστήριξη χρεώσεων
- Εξοικείωση με τους κωδικούς CPT και ICD-10
- Πολύ καλή προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών
- Επαγγελματική παρουσία και άρτια επικοινωνία
- Απαιτείται χρήση macOS
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και αξιόπιστη ολοκλήρωση των εργασιών
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με περιορισμένη επίβλεψη
- Προηγούμενη εμπειρία που αποδεικνύει ηγετικές ικανότητες, ανάληψη πρωτοβουλιών ή υπευθυνότητα
- Αναλαμβάνετε πρωτοβουλίες και προβλέπετε ανάγκες
- Σχολαστικότητα στη χρέωση, την τεκμηρίωση και την υποβολή αναφορών
- Ισχυρές δεξιότητες κριτικής σκέψης και επίλυσης προβλημάτων
- Υπομονή και συναισθηματική αντίληψη κατά την υποστήριξη ενός πολυάσχολου παρόχου
- Επικοινωνία με αυτοπεποίθηση, οργάνωση και επαγγελματισμό
- Αναλαμβάνετε την ευθύνη για τις εργασίες που σας ανατίθενται
- Εφευρετικότητα και αυτονομία στην εκμάθηση νέων διαδικασιών
- Αξιοπιστία και εμπιστευτικότητα κατά τον χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών
- Διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή, έξι ώρες την ημέρα και 30 ώρες την εβδομάδα
Παροχές
- Δυνατότητα αύξησης αμοιβής βάσει απόδοσης μετά από έξι μήνες
- Εξ αποστάσεως εργασία