GoLean Health tarjoaa etälääketieteellisiä avustajia ja virtuaalisia vastaanottovirkailijoita terveydenhuollon vastaanotoille. Sen etähenkilöstö tukee lääkäreitä, hammaslääkäreitä, eläinlääkäreitä, kiropraktikkoja ja optometristeja hallinnollisissa tehtävissä ja potilasviestinnässä. Yrityksen mukaan sen avustajat on koulutettu HIPAA-vaatimuksiin, ja he voivat auttaa vastaanottoja päivittäisen toiminnan hallinnassa ja kasvussa etätuen avulla. GoLean Healthin rekrytointi keskittyy virtuaalisiin hallinnollisiin tehtäviin terveydenhuollon palveluntarjoajien tukena.
Lääketieteellinen virtuaaliassistentti (Kolumbia, etätyö)
Tue yhdysvaltalaista kiropraktiikkaklinikkaa etänä vakuutustietojen tarkistuksessa, korvaushakemuksissa, EOB-asiakirjoissa, potilastileissä, dokumentoinnissa ja toiminnan raportoinnissa.
Kuvaus
- Tarkista potilaiden vakuutusturva sisäänkirjautumisen jälkeen ja pidä vakuutustiedot ajan tasalla
- Selvitä hylättyjä korvaushakemuksia, tue niiden uudelleenkäsittelyä ja auta vähentämään toistuvia virheitä
- Käsittele etuusselvitysasiakirjoja (EOB) ja pura käsittelyjonoja
- Selvitä maksamattomia vakuutussaldoja ja potilastileihin liittyviä huolia
- Avusta Cignan ja Yhdysvaltain veteraaniasiainhallinnon korvaushakemusprosesseissa
- Järjestä toimittajamaksut, tarvittaessa myös shekeillä
- Seuraa SOAP-muistiinpanojen valmistumista, paikkansapitävyyttä ja vaatimustenmukaisuutta
- Seuraa väliin jääneitä ja peruttuja käyntejä ja tunnista ajanvarauksen toistuvia malleja
- Raportoi saldoista, ajanvarauksista, EOB-käsittelyjonoista, hylätyistä korvaushakemuksista ja klinikan tunnusluvuista
- Pidä hoitava ammattilainen, hoitotiimi ja hallintohenkilöstö ajan tasalla
- Tuo esiin työnkulkujen puutteet, laskutusongelmat, dokumentoinnin viiveet, ajanvarausongelmat ja tiliin liittyvät huolet
- Ehdota käytännöllisiä tapoja klinikan toiminnan parantamiseksi
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteellisenä virtuaaliassistenttina
- Kokemusta yhdysvaltalaisen terveydenhuollon toimijan tukemisesta
- Kokemusta vakuutustietojen tarkistamisesta, EOB-asiakirjoista, korvaushakemuksista, hylkäyksistä, potilassaldoista tai laskutuksen tukitehtävistä
- CPT- ja ICD-10-koodien tuntemus
- Sujuva puhuttu ja kirjallinen englanti
- Ammattimainen olemus ja viimeistelty viestintä
- MacOS-käyttöjärjestelmän käyttömahdollisuus
- Huolellinen tarkkuus ja luotettava tehtävien loppuunvieminen
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä ohjauksella
- Aiempi kokemus, joka osoittaa johtajuutta, omistajuutta tai vastuullisuutta
- Oma-aloitteinen ja ennakoi tarpeita
- Erittäin huolellinen laskutuksessa, dokumentoinnissa ja raportoinnissa
- Vahvat kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot
- Kärsivällinen ja tunneälykäs kiireisen hoitavan ammattilaisen tukemisessa
- Varmatoiminen, järjestelmällinen ja ammattimainen viestijä
- Ottaa vastuun hänelle osoitetusta työstä
- Neuvokas ja itseohjautuva uusien prosessien oppimisessa
- Luotettava ja vastuuntuntoinen arkaluonteisten tietojen käsittelyssä
- Käytettävissä maanantaista perjantaihin kuusi tuntia päivässä, yhteensä 30 tuntia viikossa
Edut
- Mahdollisuus suoritukseen perustuvaan palkankorotukseen kuuden kuukauden jälkeen
- Etätyö