GoLean Health надає медичним закладам віддалених медичних асистентів і віртуальних адміністраторів. Вони допомагають лікарям, стоматологам, ветеринарам, мануальним терапевтам і офтальмологам з адміністративними завданнями та спілкуванням із пацієнтами. За словами компанії, її асистенти проходять навчання з вимог HIPAA та допомагають клінікам керувати щоденною роботою й розвиватися завдяки віддаленій підтримці. Найм у GoLean Health зосереджений на віртуальних адміністративних посадах для медичних фахівців.
Медичний віртуальний асистент (Колумбія, дистанційно)
Дистанційна підтримка американської клініки хіропрактики: перевірка страхового покриття, опрацювання вимог, EOB і рахунків пацієнтів, документація та операційна звітність.
Опис
- Перевіряти страхове покриття пацієнтів після реєстрації та підтримувати точність страхових записів
- Розбирати відхилені страхові вимоги, допомагати з повторним опрацюванням і зменшувати кількість повторних помилок
- Опрацьовувати документи Explanation of Benefits і розбирати накопичені завдання
- Вирішувати питання неоплачених страхових рахунків і рахунків пацієнтів
- Допомагати з опрацюванням страхових вимог Cigna та Департаменту у справах ветеранів США
- Організовувати платежі постачальникам, зокрема чеками, коли це потрібно
- Відстежувати заповнення SOAP-нотаток, їхню точність і відповідність вимогам
- Контролювати пропущені й скасовані візити та виявляти закономірності в розкладі
- Звітувати про заборгованості, прийоми, черги EOB, відхилені вимоги та показники клініки
- Узгоджувати роботу лікаря, команди з догляду та адміністративного персоналу
- Виявляти прогалини в робочих процесах, проблеми з виставленням рахунків, затримки документації, проблеми з розкладом і питання щодо рахунків
- Пропонувати практичні способи поліпшити роботу клініки
Вимоги
- Щонайменше рік досвіду роботи медичним віртуальним асистентом
- Досвід підтримки медичної практики у США
- Досвід перевірки страхового покриття, роботи з EOB, вимогами, відмовами, заборгованостями пацієнтів або підтримкою виставлення рахунків
- Знання кодів CPT та ICD-10
- Вільне усне й письмове володіння англійською мовою
- Професійний вигляд і грамотна комунікація
- Потрібно використовувати macOS
- Уважність до деталей і надійне виконання завдань
- Здатність працювати самостійно за мінімального нагляду
- Попередній досвід, що підтверджує лідерство, відповідальність і самостійність
- Ініціативність і вміння передбачати потреби
- Ретельність у роботі з рахунками, документацією та звітністю
- Розвинене критичне мислення та навички розв’язання проблем
- Терплячість та емоційна чуйність під час підтримки зайнятого лікаря
- Упевнене, організоване й професійне спілкування
- Відповідальне ставлення до дорученої роботи
- Винахідливість і самостійність під час опанування нових процесів
- Надійність і доброчесність у роботі з конфіденційною інформацією
- Готовність працювати з понеділка до п’ятниці по шість годин щодня, загалом 30 годин на тиждень
Переваги
- Можливість підвищення оплати за результатами роботи після шести місяців
- Дистанційний формат роботи