GoLean Health stellt medizinische Assistenzkräfte und virtuelle Empfangskräfte für Gesundheitseinrichtungen aus der Ferne bereit. Das virtuelle Personal unterstützt Ärztinnen und Ärzte, Zahnärzte, Tierärzte, Chiropraktiker und Optometristen bei Verwaltungsaufgaben und der Kommunikation mit Patienten. Nach Angaben des Unternehmens sind die Assistenzkräfte in HIPAA geschult und können Gesundheitseinrichtungen dabei helfen, den Arbeitsalltag zu bewältigen und sich mit Unterstützung aus der Ferne weiterzuentwickeln. Der Einstellungskontext von GoLean Health konzentriert sich auf virtuelle Verwaltungsstellen für Gesundheitsdienstleister.
Medizinische virtuelle Assistenz (Kolumbien, Remote)
Unterstützung einer US-amerikanischen Chiropraktikpraxis aus der Ferne bei Versicherungsprüfungen, Abrechnungen, Leistungsbescheiden, Patientenakten, Dokumentation und Betriebsberichten.
Beschreibung
- Prüfen Sie nach dem Check-in den Versicherungsschutz der Patienten und halten Sie die Versicherungsdaten korrekt
- Untersuchen Sie abgelehnte Ansprüche, unterstützen Sie deren erneute Bearbeitung und helfen Sie, wiederkehrende Fehler zu verringern
- Bearbeiten Sie Leistungsbescheide und arbeiten Sie Rückstände ab
- Klären Sie unbezahlte Versicherungsbeträge und Anliegen zu Patientenkonten
- Unterstützen Sie Abrechnungsprozesse mit Cigna und dem Department of Veterans Affairs
- Organisieren Sie Zahlungen an Dienstleister, bei Bedarf auch per Scheck
- Verfolgen Sie SOAP-Notizen im Hinblick auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Compliance
- Behalten Sie versäumte und abgesagte Termine im Blick und erkennen Sie Terminplanungstrends
- Erstellen Sie Berichte zu offenen Beträgen, Terminen, Warteschlangen für Leistungsbescheide, abgelehnten Ansprüchen und Praxiskennzahlen
- Sorgen Sie für eine gute Abstimmung zwischen Behandler, Versorgungsteam und Verwaltung
- Weisen Sie auf Lücken in Abläufen, Abrechnungsprobleme, Dokumentationsverzögerungen, Terminplanungsprobleme und Anliegen zu Konten hin
- Schlagen Sie praktische Verbesserungen für den Praxisbetrieb vor
Anforderungen
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung als medizinische virtuelle Assistenz
- Erfahrung in der Unterstützung einer US-amerikanischen Gesundheitseinrichtung
- Erfahrung mit Versicherungsprüfungen, Leistungsbescheiden, Ansprüchen, Ablehnungen, Patientenbeträgen oder Abrechnungsunterstützung
- Vertrautheit mit CPT- und ICD-10-Codes
- Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
- Professionelles Auftreten und gewandte Kommunikation
- Nutzung von macOS erforderlich
- Sorgfältige Arbeitsweise und zuverlässige Erledigung von Aufgaben
- Fähigkeit, selbstständig und mit wenig Aufsicht zu arbeiten
- Nachweisbare frühere Erfahrung mit Führung, Eigenverantwortung oder Verantwortungsbewusstsein
- Ergreift die Initiative und erkennt den Bedarf im Voraus
- Arbeitet bei Abrechnung, Dokumentation und Berichten äußerst sorgfältig
- Ausgeprägtes kritisches Denken und Problemlösungsvermögen
- Geduldig und einfühlsam im Umgang mit einer stark ausgelasteten behandelnden Person
- Selbstsichere, organisierte und professionelle Kommunikation
- Übernimmt Verantwortung für die zugewiesenen Aufgaben
- Findet sich beim Erlernen neuer Abläufe eigenständig zurecht
- Zuverlässig und vertrauenswürdig im Umgang mit vertraulichen Informationen
- Verfügbar von Montag bis Freitag für täglich sechs Stunden, insgesamt 30 Stunden pro Woche
Zusatzleistungen
- Möglichkeit einer leistungsabhängigen Gehaltserhöhung nach sechs Monaten
- Remote-Arbeitsmodell