GoLean Health предоставя дистанционни медицински асистенти и виртуални рецепционисти на здравни практики. Виртуалният им персонал подпомага лекари, стоматолози, ветеринарни лекари, хиропрактици и оптометристи с административни задачи и комуникация с пациенти. Компанията посочва, че асистентите ѝ са обучени по изискванията на HIPAA и могат да помагат на практиките да управляват ежедневната си дейност и да се развиват с дистанционна подкрепа. Наемането в GoLean Health е насочено към виртуални административни позиции в подкрепа на доставчиците на здравни услуги.
Медицински виртуален асистент (Колумбия, дистанционна работа)
Дистанционна подкрепа за американска клиника по хиропрактика: проверка на застраховки, претенции, EOB документи, пациентски сметки, документация и оперативни отчети.
Описание
- След регистрацията на пациента да проверява застрахователното му покритие и да поддържа точни застрахователни записи
- Да проучва отхвърлени претенции, да съдейства за повторната им обработка и да помага за намаляване на повтарящите се грешки
- Да обработва документи Explanation of Benefits (EOB) и да наваксва натрупаните случаи
- Да разрешава неплатени застрахователни задължения и въпроси по пациентски сметки
- Да съдейства при обработката на претенции към Cigna и Veterans Affairs
- Да организира плащания към доставчици, включително с чекове, когато е необходимо
- Да следи SOAP бележките за пълнота, точност и съответствие
- Да наблюдава пропуснатите и отменените посещения и да открива закономерности в графика
- Да изготвя отчети за задължения, срещи, чакащи EOB документи, отхвърлени претенции и показатели на клиниката
- Да поддържа съгласуваност между медицинския специалист, екипа за грижи и административния персонал
- Да сигнализира за пропуски в работните процеси, проблеми с фактурирането, забавяне на документацията, проблеми с графика и въпроси по сметките
- Да предлага практични начини за подобряване на работата на клиниката
Изисквания
- Най-малко една година опит като медицински виртуален асистент
- Опит в подпомагането на здравна практика в САЩ
- Опит с проверка на застраховки, EOB документи, претенции, откази, пациентски задължения или съдействие при фактуриране
- Познаване на кодовете CPT и ICD-10
- Добри умения за устна и писмена комуникация на английски език
- Професионално присъствие и отлични комуникационни умения
- Задължително използване на macOS
- Внимание към детайлите и надеждно проследяване на задачите до завършването им
- Умение за самостоятелна работа с ограничен надзор
- Предишен опит, демонстриращ лидерски качества, инициативност или отговорност
- Проявява инициатива и предвижда нуждите
- Прецизност при работа с фактуриране, документация и отчети
- Силно критично мислене и умения за решаване на проблеми
- Търпение и емоционална проницателност при подкрепа на натоварен медицински специалист
- Уверена, организирана и професионална комуникация
- Поема отговорност за възложената работа
- Находчивост и самостоятелност при усвояване на нови процеси
- Надеждност и почтеност при работа с чувствителна информация
- Възможност за работа от понеделник до петък по шест часа дневно, общо 30 часа седмично
Придобивки
- Възможност за увеличение на възнаграждението според резултатите след шест месеца
- Дистанционна работа