GoLean Health poskytuje zdravotnickým zařízením zdravotnické asistenty a virtuální recepční na dálku. Pomáhají lékařům, zubařům, veterinářům, chiropraktikům a optometristům s administrativou a komunikací s pacienty. Společnost uvádí, že její asistenti jsou školeni v požadavcích HIPAA a mohou zdravotnickým zařízením pomáhat se zvládáním každodenního provozu i růstem díky podpoře na dálku. Nábor ve společnosti GoLean Health se zaměřuje na virtuální administrativní pozice pro poskytovatele zdravotní péče.
Virtuální zdravotnický asistent (Kolumbie, práce na dálku)
Vzdálená podpora americké chiropraktické kliniky: ověřování pojištění, vyřizování nároků, dokumentů EOB a účtů pacientů, dokumentace a provozní výkaznictví.
Popis
- Ověřovat pojistné krytí pacientů po registraci a udržovat přesné záznamy o pojištění
- Prověřovat zamítnuté pojistné nároky, podporovat jejich opětovné zpracování a pomáhat omezovat opakující se chyby
- Zpracovávat dokumenty Explanation of Benefits a řešit nahromaděné úkoly
- Řešit neuhrazené pojistné zůstatky a záležitosti týkající se účtů pacientů
- Pomáhat s procesy pojistných nároků Cigna a Ministerstva pro záležitosti veteránů USA
- Zajišťovat platby dodavatelům, včetně šeků, pokud jsou potřeba
- Sledovat úplnost, přesnost a soulad SOAP poznámek s požadavky
- Monitorovat zmeškané a zrušené návštěvy a rozpoznávat vzorce v plánování
- Podávat zprávy o zůstatcích, návštěvách, frontách EOB, zamítnutých nárocích a ukazatelích kliniky
- Udržovat soulad mezi lékařem, týmem péče a administrativními pracovníky
- Upozorňovat na nedostatky v pracovních postupech, problémy s fakturací, zpoždění dokumentace, potíže s plánováním a záležitosti týkající se účtů
- Navrhovat praktické způsoby, jak zlepšit provoz kliniky
Požadavky
- Alespoň rok zkušeností na pozici virtuálního zdravotnického asistenta
- Zkušenosti s podporou zdravotnického pracoviště v USA
- Zkušenosti s ověřováním pojištění, EOB, nároky, zamítnutími, zůstatky pacientů nebo podporou fakturace
- Znalost kódů CPT a ICD-10
- Dobrá mluvená i písemná angličtina
- Profesionální vystupování a kultivovaná komunikace
- Je nutné používat macOS
- Pečlivost a spolehlivé dokončování úkolů
- Schopnost pracovat samostatně s omezeným dohledem
- Předchozí zkušenosti prokazující vůdčí schopnosti, odpovědnost a samostatnost
- Iniciativní přístup a schopnost předvídat potřeby
- Pečlivost při práci s fakturací, dokumentací a výkaznictvím
- Silné schopnosti kritického myšlení a řešení problémů
- Trpělivost a emoční vnímavost při podpoře vytíženého lékaře
- Sebejistá, organizovaná a profesionální komunikace
- Odpovědný přístup ke svěřené práci
- Vynalézavost a samostatnost při osvojování nových postupů
- Spolehlivost a důvěryhodnost při práci s citlivými informacemi
- Možnost pracovat od pondělí do pátku šest hodin denně, celkem 30 hodin týdně
Benefity
- Možnost zvýšení odměny podle výkonu po šesti měsících
- Práce na dálku