GoLean Health menyediakan asisten medis jarak jauh dan resepsionis virtual untuk praktik layanan kesehatan. Staf virtualnya membantu dokter, dokter gigi, dokter hewan, kiropraktor, dan dokter mata dalam pekerjaan administratif serta komunikasi dengan pasien. Perusahaan menyatakan bahwa para asistennya telah mendapat pelatihan HIPAA dan dapat membantu praktik mengelola kegiatan sehari-hari serta berkembang dengan dukungan jarak jauh. Konteks perekrutan GoLean Health berfokus pada peran administrasi virtual yang melayani penyedia layanan kesehatan.
Asisten Virtual Medis untuk Klinik Kiropraktik Jarak Jauh
Dukung klinik kiropraktik jarak jauh dengan verifikasi asuransi, klaim, penagihan, dan dokumentasi medis. Siapkan laporan operasional dan koordinasikan pekerjaan antara penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi.
Deskripsi
- Verifikasi asuransi pasien setelah check-in dan jaga keakuratan catatan
- Selidiki klaim yang ditolak, bantu memprosesnya kembali, dan kurangi kesalahan berulang
- Proses dokumen Explanation of Benefits (EOB) dan tangani EOB yang masih tertunda
- Tangani saldo asuransi yang belum dibayar dan masalah akun pasien
- Bantu menangani klaim Cigna dan Veterans Affairs
- Atur pembayaran vendor, termasuk dengan cek bila diperlukan
- Pantau catatan SOAP agar lengkap, akurat, dan sesuai ketentuan
- Lacak kunjungan yang terlewat dan dibatalkan, serta kenali pola penjadwalan
- Susun laporan tentang saldo, janji temu, EOB, klaim yang ditolak, dan metrik operasional lainnya
- Koordinasikan komunikasi antara penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi
- Identifikasi kekurangan alur kerja, masalah penagihan, keterlambatan dokumentasi, kendala penjadwalan, dan masalah akun pasien
- Usulkan cara praktis untuk meningkatkan efisiensi operasional klinik
Persyaratan
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Asisten Virtual Medis
- Berpengalaman mendukung praktik layanan kesehatan di AS
- Berpengalaman dalam verifikasi asuransi, EOB, klaim, klaim yang ditolak, saldo pasien, atau dukungan penagihan
- Memiliki pengetahuan tentang kode CPT dan ICD-10
- Mahir berbahasa Inggris, lisan maupun tulisan
- Berkomunikasi secara profesional dan memiliki wibawa yang kuat
- Wajib menggunakan macOS
- Teliti dan dapat diandalkan dalam menuntaskan pekerjaan
- Mampu bekerja mandiri dengan sedikit pengawasan
- Memiliki pengalaman yang menunjukkan kepemimpinan, inisiatif, atau akuntabilitas yang kuat
- Proaktif dan mampu mengantisipasi kebutuhan
- Cermat dalam menangani penagihan, dokumentasi, dan pelaporan
- Memiliki kemampuan berpikir kritis dan memecahkan masalah dengan baik
- Sabar dan peka secara emosional saat mendukung penyedia layanan yang sibuk
- Percaya diri, profesional, dan terorganisasi dalam berkomunikasi
- Bersedia bertanggung jawab atas pekerjaan yang ditugaskan
- Termotivasi dan mampu mencari solusi saat mempelajari proses baru
- Dapat dipercaya dan diandalkan, serta nyaman menangani informasi sensitif
Tunjangan
- Kenaikan gaji berdasarkan kinerja setelah 6 bulan
- Pengaturan kerja jarak jauh
- 30 jam per minggu