GoLean Health zapewnia placówkom medycznym zdalnych asystentów medycznych i wirtualnych recepcjonistów. Wspierają oni lekarzy, dentystów, weterynarzy, chiropraktyków i optometrystów w zadaniach administracyjnych oraz komunikacji z pacjentami. Firma podaje, że jej asystenci są przeszkoleni w zakresie HIPAA i mogą pomagać placówkom w codziennym zarządzaniu oraz rozwoju dzięki zdalnemu wsparciu. Rekrutacja w GoLean Health dotyczy wirtualnych stanowisk administracyjnych obsługujących podmioty świadczące opiekę zdrowotną.
Medyczny wirtualny asystent zdalnej kliniki chiropraktycznej
Wsparcie zdalnej kliniki chiropraktycznej: weryfikacja ubezpieczenia, obsługa roszczeń, rozliczenia i dokumentacja medyczna. Przygotowywanie raportów operacyjnych oraz koordynowanie pracy lekarza, zespołu opieki i personelu administracyjnego.
Opis
- Weryfikować ubezpieczenie pacjentów po rejestracji i dbać o poprawność danych
- Analizować odrzucone roszczenia, pomagać w ich ponownym rozpatrzeniu i ograniczać powtarzające się błędy
- Przetwarzać dokumenty Explanation of Benefits (EOB) i zajmować się nierozliczonymi EOB
- Wyjaśniać nieopłacone należności ubezpieczeniowe i kwestie związane z kontami pacjentów
- Pomagać w obsłudze roszczeń do Cigna i Veterans Affairs
- Organizować płatności dla dostawców, w razie potrzeby także czekami
- Monitorować kompletność, dokładność i zgodność z wymogami notatek SOAP
- Śledzić nieodbyte i odwołane wizyty oraz zauważać prawidłowości w harmonogramie
- Przygotowywać raporty dotyczące należności, wizyt, EOB, odrzuconych roszczeń i innych wskaźników operacyjnych
- Koordynować komunikację między lekarzem, zespołem opieki i personelem administracyjnym
- Wykrywać luki w procesach, problemy z rozliczeniami, opóźnienia w dokumentacji, trudności z harmonogramem oraz problemy z kontami pacjentów
- Proponować praktyczne sposoby usprawnienia pracy kliniki
Wymagania
- Co najmniej 1 rok doświadczenia na stanowisku medycznego wirtualnego asystenta
- Doświadczenie we wspieraniu placówki medycznej w USA
- Doświadczenie w weryfikacji ubezpieczeń, obsłudze EOB, roszczeń, odrzuconych roszczeń, sald pacjentów lub wsparciu rozliczeń
- Znajomość kodów CPT i ICD-10
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Profesjonalna komunikacja i pewność w kontaktach zawodowych
- Konieczna umiejętność korzystania z systemu macOS
- Dbałość o szczegóły i rzetelne doprowadzanie zadań do końca
- Umiejętność samodzielnej pracy przy niewielkim nadzorze
- Doświadczenie świadczące o zdolnościach przywódczych, samodzielności lub dużej odpowiedzialności
- Proaktywne podejście i umiejętność przewidywania potrzeb
- Dokładność w zadaniach związanych z rozliczeniami, dokumentacją i raportowaniem
- Dobrze rozwinięte myślenie krytyczne i umiejętność rozwiązywania problemów
- Cierpliwość i wrażliwość emocjonalna podczas wspierania zapracowanego lekarza
- Pewny siebie, profesjonalny i uporządkowany styl komunikacji
- Gotowość do wzięcia odpowiedzialności za powierzone zadania
- Samodzielność i zaradność w poznawaniu nowych procesów
- Rzetelność i godne zaufania podejście oraz swoboda w pracy z poufnymi informacjami
Benefity
- Podwyżka uzależniona od wyników po 6 miesiącach
- Praca zdalna
- 30 godzin tygodniowo