GoLean Health fornisce assistenti medici da remoto e receptionist virtuali agli studi e alle strutture sanitarie. Il suo personale virtuale supporta medici, dentisti, veterinari, chiropratici e optometristi nelle attività amministrative e nella comunicazione con i pazienti. L’azienda afferma che i suoi assistenti sono formati sulla normativa HIPAA e possono aiutare le strutture a gestire le attività quotidiane e a crescere grazie al supporto da remoto. Le assunzioni di GoLean Health riguardano ruoli amministrativi virtuali al servizio dei professionisti sanitari.
Assistente virtuale medico per una clinica chiropratica da remoto
Supporta una clinica chiropratica da remoto verificando le coperture assicurative e gestendo richieste, fatturazione e documentazione medica. Prepara report operativi e coordina il lavoro tra il professionista, il team di assistenza e il personale amministrativo.
Descrizione
- Verifica la copertura assicurativa dei pazienti dopo l’accettazione e mantiene aggiornate le cartelle
- Esamina le richieste respinte, aiuta a elaborarle di nuovo e riduce gli errori ricorrenti
- Elabora le spiegazioni delle prestazioni (EOB) e segue quelle ancora in sospeso
- Gestisce i saldi assicurativi non pagati e le questioni relative ai conti dei pazienti
- Fornisce assistenza per le richieste a Cigna e al Dipartimento per gli Affari dei Veterani degli Stati Uniti
- Organizza i pagamenti ai fornitori, anche tramite assegno quando necessario
- Controlla che le note SOAP siano complete, accurate e conformi
- Tiene traccia degli appuntamenti mancati e annullati e individua gli schemi di programmazione
- Compila report su saldi, appuntamenti, EOB, richieste respinte e altri indicatori operativi
- Coordina la comunicazione tra il professionista, il team di assistenza e il personale amministrativo
- Individua lacune nei flussi di lavoro, problemi di fatturazione, ritardi nella documentazione, difficoltà di programmazione e problemi nei conti dei pazienti
- Propone soluzioni pratiche per rendere più efficienti le attività della clinica
Requisiti
- Almeno 1 anno di esperienza come assistente virtuale medico
- Esperienza nel supporto a uno studio sanitario negli Stati Uniti
- Esperienza con verifica delle coperture assicurative, EOB, richieste, rifiuti, saldi dei pazienti o supporto alla fatturazione
- Conoscenza dei codici CPT e ICD-10
- Ottima conoscenza scritta e parlata dell’inglese
- Comunicazione professionale e forte presenza esecutiva
- È necessario utilizzare macOS
- Attenzione scrupolosa ai dettagli e affidabilità nel portare a termine le attività
- Capacità di lavorare in autonomia con poca supervisione
- Esperienza pregressa che dimostri leadership, iniziativa o un forte senso di responsabilità
- Approccio proattivo e capacità di anticipare le esigenze
- Precisione nelle attività di fatturazione, documentazione e reportistica
- Ottime capacità di pensiero critico e risoluzione dei problemi
- Pazienza e sensibilità emotiva nel supportare un professionista molto impegnato
- Comunicazione sicura, professionale e organizzata
- Disponibilità ad assumersi la responsabilità del lavoro assegnato
- Motivazione e intraprendenza nell’apprendere nuove procedure
- Affidabilità e riservatezza nella gestione di informazioni sensibili
Benefit
- Aumento della retribuzione in base alle prestazioni dopo 6 mesi
- Lavoro da remoto
- 30 ore settimanali