远程脊椎矫正诊所医疗虚拟助理
为远程脊椎矫正诊所提供保险核验、理赔、账单和医疗文档支持。 准备运营报告，并协调医疗服务提供者、护理团队与行政人员之间的工作。
描述
- 患者签到后核验其保险信息，并确保记录准确
- 调查被拒理赔，协助重新处理并减少重复错误
- 处理福利说明（EOB）文件，并跟进尚未处理的EOB
- 处理未结清的保险余额及患者账户问题
- 协助处理Cigna和美国退伍军人事务部的理赔
- 安排供应商付款，必要时包括开具支票
- 检查SOAP病历记录是否完整、准确并符合规范
- 跟踪患者未到诊和取消预约的情况，并发现排期规律
- 汇总余额、预约、EOB、被拒理赔及其他运营指标的报告
- 协调医疗服务提供者、护理团队和行政人员之间的沟通
- 发现工作流程缺口、账单问题、文档延误、排期问题及患者账户问题
- 提出切实可行的建议，提高诊所运营效率
任职要求
- 至少1年医疗虚拟助理工作经验
- 有支持美国医疗机构的经验
- 有保险核验、EOB、理赔、理赔拒付、患者余额或账单支持经验
- 接触过CPT和ICD-10编码
- 英语书面和口语能力强
- 沟通专业，并具备出色的职业风范
- 必须使用macOS
- 注重细节，能够可靠地跟进任务
- 能够在很少监督的情况下独立工作
- 有体现领导力、主动担当或强责任感的过往经历
- 积极主动，能够预见需求
- 认真细致地处理账单、文档和报告任务
- 具备出色的批判性思维和解决问题能力
- 支持繁忙的医疗服务提供者时有耐心并具备情绪觉察力
- 自信、专业且善于组织沟通
- 愿意对分配的工作负责
- 自我驱动，善于灵活学习新流程
- 值得信赖且可靠，能够妥善处理敏感信息
福利待遇
- 工作满6个月后可根据绩效加薪
- 远程工作安排
- 每周工作30小时