GoLean Health предоставляет медицинским учреждениям удалённых медицинских ассистентов и виртуальных администраторов. Они помогают врачам, стоматологам, ветеринарам, мануальным терапевтам и офтальмологам с административными задачами и общением с пациентами. По заявлению компании, её ассистенты проходят обучение по требованиям HIPAA и помогают клиникам управлять повседневной работой и развиваться благодаря удалённой поддержке. Найм в GoLean Health связан с виртуальными административными должностями, обслуживающими медицинских специалистов.
Медицинский виртуальный ассистент удалённой клиники хиропрактики
Поддержка удалённой клиники хиропрактики: проверка страховок, работа с претензиями, выставление счетов и ведение медицинской документации. Подготовка операционных отчётов и координация работы врача, команды по уходу за пациентами и административного персонала.
Описание
- Проверять медицинскую страховку пациента после регистрации и поддерживать точность записей
- Разбирать отклонённые страховые претензии, помогать с их повторной подачей и предотвращать повторение ошибок
- Обрабатывать документы с разъяснением страховых выплат (EOB) и работать с незакрытыми EOB
- Разбираться с неоплаченными страховыми суммами и вопросами по счетам пациентов
- Помогать с претензиями в Cigna и Veterans Affairs
- Организовывать выплаты поставщикам, при необходимости в том числе чеками
- Следить за полнотой, точностью и соответствием требованиям записей SOAP
- Отслеживать пропущенные и отменённые приёмы и выявлять закономерности в расписании
- Составлять отчёты о задолженностях, приёмах, EOB, отклонённых претензиях и других операционных показателях
- Координировать обмен информацией между врачом, командой по уходу за пациентами и административным персоналом
- Выявлять пробелы в рабочих процессах, проблемы с выставлением счетов, задержки в документации, сложности с расписанием и вопросы по счетам пациентов
- Предлагать практические способы повысить эффективность работы клиники
Требования
- Не менее 1 года опыта работы медицинским виртуальным ассистентом
- Опыт поддержки медицинской организации в США
- Опыт проверки страховок, работы с EOB, претензиями, отклонёнными претензиями, задолженностями пациентов или поддержки выставления счетов
- Знакомство с кодами CPT и ICD-10
- Высокий уровень письменного и устного английского языка
- Профессиональное общение и уверенная деловая подача
- Необходимо пользоваться macOS
- Внимательность к деталям и надёжное выполнение задач до конца
- Умение работать самостоятельно при минимальном контроле
- Опыт, демонстрирующий лидерские качества, инициативность и высокую ответственность
- Проактивный подход и умение предвидеть потребности
- Тщательность при работе со счетами, документацией и отчётами
- Развитые навыки критического мышления и решения проблем
- Терпение и эмоциональная чуткость при поддержке занятого врача
- Уверенный, профессиональный и организованный стиль общения
- Готовность отвечать за порученную работу
- Самостоятельность и находчивость при освоении новых процессов
- Надёжность и добросовестность, умение обращаться с конфиденциальной информацией
Преимущества
- Повышение оплаты по результатам работы после 6 месяцев
- Удалённый формат работы
- 30 часов в неделю