GoLean Health poskytuje zdravotníckym ambulanciám lekárskych asistentov a virtuálnych recepčných na diaľku. Jeho virtuálny personál pomáha lekárom, zubárom, veterinárom, chiropraktikom a optometristom s administratívou a komunikáciou s pacientmi. Spoločnosť uvádza, že jej asistenti absolvovali školenie o požiadavkách HIPAA a môžu ambulanciám pomáhať so zabezpečením každodennej prevádzky a rastom vďaka podpore na diaľku. Nábor spoločnosti GoLean Health sa zameriava na virtuálne administratívne pozície slúžiace poskytovateľom zdravotnej starostlivosti.
Zdravotnícky virtuálny asistent pre chiropraktickú kliniku na diaľku
Podpora chiropraktickej kliniky na diaľku pri overovaní poistenia, nárokoch, fakturácii a zdravotnej dokumentácii. Príprava prevádzkových výkazov a koordinácia práce medzi poskytovateľom, tímom starostlivosti a administratívnymi pracovníkmi.
Popis
- Overovať poistenie pacientov po registrácii a udržiavať záznamy presné
- Prešetrovať zamietnuté nároky, pomáhať s ich opätovným spracovaním a obmedzovať opakované chyby
- Spracúvať dokumenty s vysvetlením poistných plnení (EOB) a riešiť nevybavené EOB
- Riešiť neuhradené poistné zostatky a otázky týkajúce sa účtov pacientov
- Pomáhať s nárokmi voči spoločnosti Cigna a Ministerstvu pre záležitosti veteránov USA
- Zabezpečovať platby dodávateľom vrátane šekov podľa potreby
- Kontrolovať, či sú poznámky SOAP úplné, presné a v súlade s požiadavkami
- Sledovať zmeškané a zrušené návštevy a všímať si vzorce v plánovaní termínov
- Pripravovať výkazy o zostatkoch, termínoch, EOB, zamietnutých nárokoch a ďalších prevádzkových ukazovateľoch
- Koordinovať komunikáciu medzi poskytovateľom, tímom starostlivosti a administratívnymi pracovníkmi
- Identifikovať nedostatky v pracovných postupoch, problémy s fakturáciou, oneskorenia v dokumentácii, ťažkosti s plánovaním a problémy s účtami pacientov
- Navrhovať praktické spôsoby, ako zefektívniť prevádzku kliniky
Požiadavky
- Aspoň 1 rok skúseností na pozícii zdravotníckeho virtuálneho asistenta
- Skúsenosti s podporou zdravotníckeho pracoviska v USA
- Skúsenosti s overovaním poistenia, EOB, nárokmi, zamietnutými nárokmi, zostatkami pacientov alebo podporou fakturácie
- Znalosť kódov CPT a ICD-10
- Dobrá písomná aj ústna znalosť angličtiny
- Profesionálna komunikácia a výrazné vystupovanie na úrovni vedenia
- Povinnosť používať macOS
- Dôslednosť a spoľahlivé dokončovanie úloh
- Schopnosť pracovať samostatne s minimálnym dohľadom
- Predchádzajúce skúsenosti preukazujúce vodcovské schopnosti, iniciatívnosť alebo vysokú mieru zodpovednosti
- Proaktívny prístup a schopnosť predvídať potreby
- Dôslednosť pri fakturácii, dokumentácii a príprave výkazov
- Dobré schopnosti kritického myslenia a riešenia problémov
- Trpezlivý a empatický prístup pri podpore vyťaženého poskytovateľa
- Sebavedomá, profesionálna a organizovaná komunikácia
- Ochota prevziať zodpovednosť za pridelenú prácu
- Vlastná motivácia a schopnosť hľadať riešenia pri osvojovaní nových procesov
- Dôveryhodnosť a spoľahlivosť pri práci s citlivými informáciami
Benefity
- Zvýšenie odmeny podľa výkonu po 6 mesiacoch
- Práca na diaľku
- 30 hodín týždenne