GoLean Health ให้บริการผู้ช่วยทางการแพทย์ทางไกลและพนักงานต้อนรับเสมือนแก่สถานพยาบาล บุคลากรเสมือนของบริษัทช่วยสนับสนุนแพทย์ ทันตแพทย์ สัตวแพทย์ แพทย์ไคโรแพรคติก และจักษุแพทย์ในงานธุรการและการสื่อสารกับผู้ป่วย บริษัทระบุว่าผู้ช่วยผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับ HIPAA และสามารถช่วยสถานพยาบาลจัดการงานประจำวันและเติบโตด้วยการสนับสนุนจากระยะไกล บริบทการจ้างงานของ GoLean Health มุ่งเน้นตำแหน่งงานธุรการเสมือนที่ให้บริการผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
ผู้ช่วยเสมือนทางการแพทย์สำหรับคลินิกไคโรแพรคติกทางไกล
สนับสนุนคลินิกไคโรแพรคติกทางไกลในด้านการตรวจสอบประกัน การเคลม การเรียกเก็บเงิน และการจัดทำเอกสารทางการแพทย์ จัดทำรายงานการดำเนินงานและประสานงานระหว่างผู้ให้บริการ ทีมดูแลผู้ป่วย และเจ้าหน้าที่ธุรการ
รายละเอียด
- ตรวจสอบประกันของผู้ป่วยหลังเช็กอินและดูแลให้ข้อมูลในเวชระเบียนถูกต้อง
- ตรวจสอบการเคลมที่ถูกปฏิเสธ ช่วยดำเนินการเคลมใหม่ และลดข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำ
- จัดการเอกสารคำชี้แจงสิทธิประโยชน์ (EOB) และติดตาม EOB ที่ยังค้างอยู่
- จัดการยอดประกันที่ยังไม่ได้ชำระและข้อกังวลเกี่ยวกับบัญชีผู้ป่วย
- ช่วยดำเนินการเคลมกับ Cigna และกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ
- จัดการชำระเงินให้ผู้ขาย รวมถึงออกเช็คเมื่อจำเป็น
- ติดตามบันทึก SOAP ให้ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปตามข้อกำหนด
- ติดตามการนัดหมายที่ผู้ป่วยไม่มาตามนัดหรือยกเลิก และสังเกตรูปแบบการจัดตารางนัด
- รวบรวมรายงานยอดคงเหลือ การนัดหมาย EOB การเคลมที่ถูกปฏิเสธ และตัวชี้วัดการดำเนินงานอื่น ๆ
- ประสานการสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการ ทีมดูแลผู้ป่วย และเจ้าหน้าที่ธุรการ
- สังเกตหาช่องว่างในขั้นตอนการทำงาน ปัญหาการเรียกเก็บเงิน ความล่าช้าในการจัดทำเอกสาร ปัญหาการนัดหมาย และปัญหาบัญชีผู้ป่วย
- เสนอแนวทางที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อให้การดำเนินงานของคลินิกมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีในตำแหน่งผู้ช่วยเสมือนทางการแพทย์
- มีประสบการณ์สนับสนุนสถานพยาบาลในสหรัฐฯ
- มีประสบการณ์ด้านการตรวจสอบประกัน EOB การเคลม การเคลมที่ถูกปฏิเสธ ยอดค้างชำระของผู้ป่วย หรือการสนับสนุนงานเรียกเก็บเงิน
- มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับรหัส CPT และ ICD-10
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
- สื่อสารอย่างมืออาชีพและมีบุคลิกที่น่าเชื่อถือ
- ต้องใช้ macOS
- ใส่ใจรายละเอียดและติดตามงานได้อย่างสม่ำเสมอ
- สามารถทำงานได้ด้วยตนเองโดยแทบไม่ต้องมีผู้ดูแล
- มีประสบการณ์ที่แสดงถึงภาวะผู้นำ ความเป็นเจ้าของงาน หรือความรับผิดชอบสูง
- ทำงานเชิงรุกและคาดการณ์ความต้องการได้
- ทำงานด้านการเรียกเก็บเงิน เอกสาร และรายงานอย่างละเอียดรอบคอบ
- มีทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
- อดทนและเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่นเมื่อต้องสนับสนุนผู้ให้บริการที่มีงานยุ่ง
- สื่อสารอย่างมั่นใจ เป็นมืออาชีพ และมีระเบียบ
- เต็มใจรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย
- มีแรงจูงใจในตนเองและรู้จักหาวิธีเรียนรู้ขั้นตอนใหม่ ๆ
- ซื่อสัตย์และพึ่งพาได้ พร้อมจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้
สวัสดิการ
- ปรับเพิ่มค่าตอบแทนตามผลงานหลังทำงานครบ 6 เดือน
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- ทำงาน 30 ชั่วโมงต่อสัปดาห์