GoLean Health надає медичним закладам віддалених медичних асистентів і віртуальних адміністраторів. Вони допомагають лікарям, стоматологам, ветеринарам, мануальним терапевтам і офтальмологам з адміністративними завданнями та спілкуванням із пацієнтами. За словами компанії, її асистенти проходять навчання з вимог HIPAA та допомагають клінікам керувати щоденною роботою й розвиватися завдяки віддаленій підтримці. Найм у GoLean Health зосереджений на віртуальних адміністративних посадах для медичних фахівців.
Медичний віртуальний асистент віддаленої клініки хіропрактики
Підтримка віддаленої клініки хіропрактики: перевірка страхування, робота з вимогами, виставлення рахунків і ведення медичної документації. Підготовка операційних звітів і координація роботи лікаря, команди з догляду за пацієнтами та адміністративного персоналу.
Опис
- Перевіряти медичне страхування пацієнтів після реєстрації та стежити за точністю записів
- Розглядати відхилені страхові вимоги, допомагати подавати їх повторно та запобігати повторним помилкам
- Опрацьовувати документи з поясненням страхових виплат (EOB) і працювати з неврегульованими EOB
- Розбиратися з неоплаченими страховими сумами та питаннями щодо рахунків пацієнтів
- Допомагати з вимогами до Cigna та Veterans Affairs
- Організовувати платежі постачальникам, за потреби зокрема чеками
- Контролювати повноту, точність і відповідність вимогам записів SOAP
- Відстежувати пропущені й скасовані прийоми та виявляти закономірності в розкладі
- Готувати звіти про заборгованості, прийоми, EOB, відхилені вимоги та інші операційні показники
- Координувати комунікацію між лікарем, командою з догляду за пацієнтами й адміністративним персоналом
- Виявляти прогалини в робочих процесах, проблеми з виставленням рахунків, затримки в документації, труднощі з розкладом і проблеми з рахунками пацієнтів
- Пропонувати практичні способи підвищити ефективність роботи клініки
Вимоги
- Щонайменше 1 рік досвіду роботи медичним віртуальним асистентом
- Досвід підтримки медичної практики у США
- Досвід перевірки страхування, роботи з EOB, вимогами, відхиленими вимогами, заборгованостями пацієнтів або підтримки виставлення рахунків
- Знайомство з кодами CPT та ICD-10
- Вільне володіння англійською усно й письмово
- Професійна комунікація та впевнена ділова подача
- Потрібно користуватися macOS
- Уважність до деталей і надійне доведення завдань до кінця
- Здатність працювати самостійно з мінімальним наглядом
- Попередній досвід, що свідчить про лідерські якості, ініціативність або високу відповідальність
- Проактивний підхід і здатність передбачати потреби
- Ретельність у роботі з рахунками, документацією та звітністю
- Розвинене критичне мислення та навички розв’язання проблем
- Терплячість і емоційна чуйність під час підтримки зайнятого лікаря
- Впевнений, професійний та організований стиль комунікації
- Готовність відповідати за доручену роботу
- Самостійність і винахідливість під час опанування нових процесів
- Надійність і доброчесність, уміння працювати з конфіденційною інформацією
Переваги
- Підвищення оплати за результатами роботи після 6 місяців
- Віддалений формат роботи
- 30 годин на тиждень