GoLean Health tarjoaa etälääketieteellisiä avustajia ja virtuaalisia vastaanottovirkailijoita terveydenhuollon vastaanotoille. Sen etähenkilöstö tukee lääkäreitä, hammaslääkäreitä, eläinlääkäreitä, kiropraktikkoja ja optometristeja hallinnollisissa tehtävissä ja potilasviestinnässä. Yrityksen mukaan sen avustajat on koulutettu HIPAA-vaatimuksiin, ja he voivat auttaa vastaanottoja päivittäisen toiminnan hallinnassa ja kasvussa etätuen avulla. GoLean Healthin rekrytointi keskittyy virtuaalisiin hallinnollisiin tehtäviin terveydenhuollon palveluntarjoajien tukena.
Lääketieteellinen virtuaaliassistentti etätoimivaan kiropraktiikkaklinikkaan
Tue etätoimivaa kiropraktiikkaklinikkaa vakuutusten tarkistuksessa, korvaushakemuksissa, laskutuksessa ja potilasasiakirjojen käsittelyssä. Laadi toiminnan raportteja ja koordinoi yhteistyötä palveluntarjoajan, hoitotiimin ja hallintohenkilöstön välillä.
Kuvaus
- Tarkista potilaan vakuutustiedot sisäänkirjautumisen jälkeen ja pidä tiedot ajan tasalla
- Selvitä hylättyjen korvaushakemusten syyt, auta käsittelemään ne uudelleen ja vähennä toistuvia virheitä
- Käsittele etuus- ja korvausselvityksiä (EOB) ja selvitä avoinna olevat EOB-asiat
- Selvitä maksamattomia vakuutussaldoja ja potilastilien kysymyksiä
- Avusta Cignan ja Yhdysvaltain veteraaniasiainministeriön korvaushakemuksissa
- Järjestä toimittajamaksut, tarvittaessa myös sekkeinä
- Seuraa SOAP-muistiinpanojen valmistumista, paikkansapitävyyttä ja vaatimustenmukaisuutta
- Seuraa väliin jääneitä ja peruutettuja käyntejä sekä tunnista ajanvarauksen toistuvia kaavoja
- Laadi raportteja saldoista, ajanvarauksista, EOB-asiakirjoista, hylätyistä korvaushakemuksista ja muista toiminnan mittareista
- Koordinoi viestintää palveluntarjoajan, hoitotiimin ja hallintohenkilöstön välillä
- Tunnista työnkulkujen puutteet, laskutukseen liittyvät huolet, asiakirjojen viivästykset, ajanvarausongelmat ja potilastilien pulmat
- Ehdota käytännöllisiä tapoja tehostaa klinikan toimintaa
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteellisenä virtuaaliassistenttina
- Kokemusta yhdysvaltalaisen terveydenhuollon toimijan tukemisesta
- Kokemusta vakuutusten tarkistamisesta, EOB-asiakirjoista, korvaushakemuksista, hylätyistä hakemuksista, potilassaldoista tai laskutuksen tukitehtävistä
- Perustuntemusta CPT- ja ICD-10-koodeista
- Sujuva kirjallinen ja suullinen englannin taito
- Ammattimainen viestintätapa ja vakuuttava esiintyminen
- MacOS-käyttöjärjestelmän käyttömahdollisuus
- Huolellisuus yksityiskohdissa ja luotettava tehtävien loppuunsaattaminen
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä valvonnalla
- Aiempi näyttö johtajuudesta, omistajuudesta tai vahvasta vastuunkannosta
- Oma-aloitteisuus ja kyky ennakoida tarpeita
- Perusteellisuus laskutuksessa, dokumentoinnissa ja raportoinnissa
- Vahvat kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot
- Kärsivällisyys ja tunneäly kiireisen palveluntarjoajan tukemisessa
- Itsevarma, ammattimainen ja järjestelmällinen viestintätapa
- Halukkuus ottaa vastuu osoitetuista tehtävistä
- Oma-aloitteisuus ja kekseliäisyys uusien toimintatapojen oppimisessa
- Luotettavuus ja vastuullisuus sekä valmius käsitellä arkaluonteisia tietoja
Edut
- Suoritukseen perustuva palkankorotus kuuden kuukauden jälkeen
- Etätyömahdollisuus
- 30 tuntia viikossa