Η GoLean Health παρέχει απομακρυσμένους ιατρικούς βοηθούς και εικονικούς υπαλλήλους υποδοχής σε μονάδες υγειονομικής περίθαλψης. Το εικονικό προσωπικό της υποστηρίζει γιατρούς, οδοντιάτρους, κτηνιάτρους, χειροπράκτες και οπτομέτρες σε διοικητικές εργασίες και στην επικοινωνία με ασθενείς. Η εταιρεία αναφέρει ότι οι βοηθοί της έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και μπορούν να βοηθήσουν τις μονάδες να διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες και να αναπτύσσονται με απομακρυσμένη υποστήριξη. Το πλαίσιο προσλήψεων της GoLean Health αφορά εικονικούς διοικητικούς ρόλους που εξυπηρετούν παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.
Εικονικός ιατρικός βοηθός για απομακρυσμένο χειροπρακτικό ιατρείο
Υποστήριξη απομακρυσμένου χειροπρακτικού ιατρείου με επαλήθευση ασφάλισης, απαιτήσεις, χρεώσεις και ιατρική τεκμηρίωση. Προετοιμασία λειτουργικών αναφορών και συντονισμός της εργασίας μεταξύ παρόχου, ομάδας φροντίδας και διοικητικού προσωπικού.
Περιγραφή
- Επαλήθευση της ασφάλισης των ασθενών μετά την άφιξή τους και διατήρηση ακριβών αρχείων
- Διερεύνηση απορριφθεισών απαιτήσεων, υποστήριξη της επανεπεξεργασίας τους και μείωση επαναλαμβανόμενων λαθών
- Επεξεργασία εγγράφων Επεξήγησης Παροχών και διεκπεραίωση εκκρεμών εγγράφων EOB
- Αντιμετώπιση ανεξόφλητων ασφαλιστικών υπολοίπων και ζητημάτων στους λογαριασμούς ασθενών
- Υποστήριξη απαιτήσεων της Cigna και του Υπουργείου Υποθέσεων Βετεράνων των ΗΠΑ
- Οργάνωση πληρωμών προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης επιταγών όπου χρειάζεται
- Παρακολούθηση της πληρότητας, της ακρίβειας και της συμμόρφωσης των σημειώσεων SOAP
- Καταγραφή χαμένων και ακυρωμένων επισκέψεων και εντοπισμός μοτίβων στον προγραμματισμό
- Σύνταξη αναφορών για υπόλοιπα, ραντεβού, EOB, απορριφθείσες απαιτήσεις και άλλους λειτουργικούς δείκτες
- Συντονισμός της επικοινωνίας μεταξύ του παρόχου, της ομάδας φροντίδας και του διοικητικού προσωπικού
- Εντοπισμός κενών στις ροές εργασίας, θεμάτων χρέωσης, καθυστερήσεων στην τεκμηρίωση, προβλημάτων προγραμματισμού και ζητημάτων στους λογαριασμούς ασθενών
- Πρόταση πρακτικών τρόπων για την αποτελεσματικότερη λειτουργία του ιατρείου
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 1 έτος εμπειρίας ως εικονικός ιατρικός βοηθός
- Εμπειρία υποστήριξης μονάδας υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ
- Εμπειρία στην επαλήθευση ασφάλισης, στα EOB, στις απαιτήσεις, στις απορρίψεις απαιτήσεων, στα υπόλοιπα ασθενών ή στην υποστήριξη χρεώσεων
- Εξοικείωση με κωδικούς CPT και ICD-10
- Άριστη γραπτή και προφορική γνώση αγγλικών
- Επαγγελματική επικοινωνία και ισχυρή διοικητική παρουσία
- Απαραίτητη η χρήση macOS
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και αξιόπιστη ολοκλήρωση εργασιών
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη
- Προηγούμενη εμπειρία που αποδεικνύει ηγεσία, ανάληψη πρωτοβουλιών ή ισχυρή υπευθυνότητα
- Προνοητική στάση και ικανότητα πρόβλεψης αναγκών
- Σχολαστικότητα σε εργασίες χρέωσης, τεκμηρίωσης και αναφορών
- Ισχυρή κριτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Υπομονή και συναισθηματική επίγνωση κατά την υποστήριξη πολυάσχολου παρόχου
- Σίγουρη, επαγγελματική και οργανωμένη επικοινωνία
- Προθυμία ανάληψης ευθύνης για τις ανατεθειμένες εργασίες
- Αυτοπαρακίνηση και ευρηματικότητα κατά την εκμάθηση νέων διαδικασιών
- Αξιοπιστία και υπευθυνότητα, με άνεση στον χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών
Παροχές
- Αύξηση αμοιβής βάσει απόδοσης μετά από 6 μήνες
- Εργασία εξ αποστάσεως
- 30 ώρες την εβδομάδα