Wells Fargo
Wells Fargo
Wells Fargo ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan multinasional yang beroperasi dalam bidang perbankan dan produk kewangan berkaitan. Peluang kerjayanya merangkumi profesional pada peringkat awal kerjaya, pakar berpengalaman dan pemimpin, dengan penekanan pada kerjasama, inovasi serta budaya tempat kerja yang inklusif. Syarikat ini turut mengetengahkan program pembangunan yang direka untuk menyokong kemajuan kerjaya dalam kalangan tenaga kerjanya yang luas.

Manajer Operasional Cabang – Carson City, Nevada (Di Lokasi)

Memimpin operasional teller, kepatuhan, penjadwalan staf, dan layanan nasabah di cabang Wells Fargo Carson City. Membina rekan kerja cabang, mengelola operasional harian, dan mendukung nasabah di wilayah Carson City dan Reno.

Deskripsi

  • Mengarahkan risiko dan operasional teller sambil menjaga pengalaman nasabah dan rekan kerja yang baik.
  • Mengawasi pelaksanaan aktivitas teller yang tepat waktu, akurat, dan sesuai kepatuhan.
  • Merekomendasikan peningkatan layanan nasabah, pengalaman rekan kerja, proses kinerja, dan alat operasional.
  • Menangani operasional cabang dan tanggung jawab dukungan nasabah.
  • Melayani nasabah dengan penuh perhatian, mengidentifikasi kebutuhan mereka, dan membangun hubungan jangka panjang.
  • Merencanakan penjadwalan staf dan mengawasi alur kerja harian lini teller.
  • Menggunakan penilaian yang baik untuk menangani masalah di lini teller di bawah kepemimpinan perbankan regional.
  • Menerapkan peraturan, kebijakan, prosedur, standar audit, dan protokol eskalasi yang relevan.
  • Membantu nasabah dan karyawan menyelesaikan masalah atau meneruskan keluhan sebagaimana mestinya.
  • Bermitra dengan staf cabang, rekan kerja, dan manajer tingkat menengah untuk memenuhi kebutuhan operasional.
  • Berinteraksi langsung dengan nasabah di cabang.
  • Membina, mendorong, dan mengembangkan tim bawahan langsung yang beragam.
  • Mengawasi anggaran operasional cabang dan alokasi sumber daya personel.
  • Mendukung pengembangan karyawan serta berpartisipasi dalam kegiatan perekrutan dan penerimaan karyawan.
  • Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan merujuk nasabah yang berminat pada produk dengan jaminan tempat tinggal kepada anggota tim SAFE tanpa menerima permohonan atau membahas ketentuan transaksi.

Persyaratan

  • Setidaknya dua tahun pengalaman dalam menilai kebutuhan nasabah atau menyelesaikan masalah, atau pengalaman, pelatihan, dinas militer, atau pendidikan yang setara.
  • Setidaknya satu tahun pengalaman kepemimpinan.
  • Kemampuan yang terbukti dalam membangun, mengembangkan, dan memotivasi tim yang beragam.
  • Keterampilan layanan nasabah yang kuat, termasuk mendengarkan dengan saksama, mengumpulkan informasi, memahami masalah yang kompleks, dan menyelesaikannya secara efektif.
  • Pengalaman mengelola layanan nasabah, operasional, atau layanan keuangan dalam lingkungan bervolume tinggi dan cepat berubah.
  • Kemampuan menjelaskan teknologi dan menghubungkan nasabah dengan pilihan perbankan seluler.
  • Pendekatan profesional dan etis saat bekerja dengan nasabah dan karyawan.
  • Pengetahuan kerja tentang hukum dan peraturan perbankan.
  • Pemahaman tentang kepatuhan ritel, pengendalian risiko, dan praktik pencegahan kerugian.
  • Kemampuan bekerja di bawah tekanan, memenuhi tenggat waktu, menggunakan penilaian independen, dan menerapkan pemikiran kritis.
  • Pengalaman militer yang relevan, termasuk protokol militer, instruksi, evaluasi personel tamtama, atau pelaporan perwira dan kepemimpinan.
  • Pengalaman militer yang relevan dalam tunjangan personel, perintah atau transisi militer, kesiapan masa perang, sumber daya manusia, atau perekrutan militer.
  • Pengalaman menangani uang tunai.
  • Ketersediaan untuk jadwal yang mungkin mencakup sebagian besar hari Sabtu.
  • Kemampuan memenuhi standar kualifikasi Consumer Financial Protection Bureau untuk peran Loan Originator, termasuk persyaratan tanggung jawab keuangan, karakter, kesehatan keuangan, dan pemeriksaan latar belakang kriminal.
  • Kemampuan menyelesaikan persyaratan penyaringan regulasi berkelanjutan jika berlaku.
  • Peran ini tidak menawarkan sponsor visa.

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan dan perlindungan kesehatan terkait.
  • Rencana pensiun 401(k).
  • Cuti berbayar.
  • Perlindungan disabilitas.
  • Asuransi jiwa, penyakit kritis, dan kecelakaan.
  • Cuti orang tua.
  • Cuti untuk perawatan keluarga kritis.
  • Diskon karyawan dan program tabungan.
  • Tunjangan transportasi.
  • Penggantian biaya pendidikan.
  • Peluang beasiswa bagi anak tanggungan.
  • Penggantian biaya adopsi.
  • Peluang insentif potensial.

Lowongan Terkait

New Engen

Strategis Kreatif Senior

New Engen
201 – 500 Karyawan
B2BMediaPemasaran

Memimpin strategi kreatif untuk iklan media sosial berbayar di Donut Studios, studio internal New Engen. Mengubah wawasan audiens dan data kampanye menjadi konten merek yang efektif.

Buka