Wells Fargo
Wells Fargo
Η Wells Fargo είναι μια πολυεθνική εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται στον τραπεζικό τομέα και σε συναφή χρηματοοικονομικά προϊόντα. Το τοπίο προσλήψεών της περιλαμβάνει ευκαιρίες για επαγγελματίες στην αρχή της σταδιοδρομίας τους, έμπειρους ειδικούς και ηγετικά στελέχη, με έμφαση στη συνεργασία, την καινοτομία και μια συμπεριληπτική εργασιακή κουλτούρα. Η εταιρεία αναδεικνύει επίσης προγράμματα ανάπτυξης που έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν την επαγγελματική εξέλιξη σε ολόκληρο το ευρύ εργατικό δυναμικό της.

Διευθυντής Λειτουργίας Υποκαταστήματος – Κάρσον Σίτι, Νεβάδα (Επιτόπου)

Ηγείται των λειτουργιών ταμείου, της συμμόρφωσης, της στελέχωσης και της εξυπηρέτησης πελατών στο υποκατάστημα της Wells Fargo στην Κάρσον Σίτι. Καθοδηγεί τους συνεργάτες του υποκαταστήματος, διαχειρίζεται τις καθημερινές λειτουργίες και υποστηρίζει πελάτες στην περιοχή Κάρσον Σίτι και Ρίνο.

Περιγραφή

  • Διαχειρίζεται τον κίνδυνο και τις λειτουργίες ταμείου, διατηρώντας παράλληλα μια ισχυρή εμπειρία για πελάτες και συνεργάτες.
  • Επιβλέπει την έγκαιρη, ακριβή και συμμορφούμενη εκτέλεση των δραστηριοτήτων ταμείου.
  • Προτείνει βελτιώσεις στην εξυπηρέτηση πελατών, την εμπειρία συνεργατών, τις διαδικασίες απόδοσης και τα λειτουργικά εργαλεία.
  • Αναλαμβάνει ευθύνες λειτουργίας του υποκαταστήματος και υποστήριξης πελατών.
  • Εξυπηρετεί τους πελάτες με προσοχή, εντοπίζει τις ανάγκες τους και δημιουργεί σχέσεις διαρκείας.
  • Σχεδιάζει τη στελέχωση και επιβλέπει την καθημερινή ροή εργασιών της γραμμής ταμείων.
  • Χρησιμοποιεί ορθή κρίση για την αντιμετώπιση ζητημάτων στη γραμμή ταμείων υπό την περιφερειακή τραπεζική ηγεσία.
  • Εφαρμόζει τους σχετικούς κανονισμούς, τις πολιτικές, τις διαδικασίες, τα πρότυπα ελέγχου και τα πρωτόκολλα κλιμάκωσης.
  • Βοηθά πελάτες και εργαζομένους να επιλύουν ζητήματα ή να κλιμακώνουν καταγγελίες κατάλληλα.
  • Συνεργάζεται με το προσωπικό του υποκαταστήματος, συναδέλφους και διευθυντές μεσαίου επιπέδου για λειτουργικές ανάγκες.
  • Αλληλεπιδρά άμεσα με πελάτες στο υποκατάστημα.
  • Καθοδηγεί, ενθαρρύνει και αναπτύσσει μια πολυποίκιλη ομάδα άμεσων αναφερόμενων.
  • Επιβλέπει τον προϋπολογισμό λειτουργίας του υποκαταστήματος και την κατανομή των πόρων προσωπικού.
  • Υποστηρίζει την ανάπτυξη εργαζομένων και συμμετέχει σε δραστηριότητες πρόσληψης και στελέχωσης.
  • Εντοπίζει τις ανάγκες των πελατών και παραπέμπει ενδιαφερόμενους πελάτες για προϊόντα εξασφαλισμένα με κατοικία σε μέλος της ομάδας SAFE, χωρίς να αποδέχεται αιτήσεις ή να συζητά όρους συναλλαγών.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον δύο έτη εμπειρίας στην αξιολόγηση αναγκών πελατών ή στην επίλυση ζητημάτων, ή ισοδύναμη εμπειρία, εκπαίδευση, στρατιωτική υπηρεσία ή σπουδές.
  • Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε ηγετικό ρόλο.
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα δημιουργίας, ανάπτυξης και παρακίνησης μιας πολυποίκιλης ομάδας.
  • Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένης της προσεκτικής ακρόασης, της συλλογής πληροφοριών, της κατανόησης σύνθετων ζητημάτων και της αποτελεσματικής επίλυσής τους.
  • Εμπειρία στη διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών, λειτουργιών ή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σε περιβάλλον υψηλού όγκου και γρήγορων αλλαγών.
  • Ικανότητα εξήγησης της τεχνολογίας και σύνδεσης πελατών με επιλογές mobile banking.
  • Επαγγελματική και δεοντολογική προσέγγιση κατά την εργασία με πελάτες και εργαζομένους.
  • Πρακτική γνώση της τραπεζικής νομοθεσίας και των κανονισμών.
  • Κατανόηση της συμμόρφωσης στη λιανική τραπεζική, των ελέγχων κινδύνου και των πρακτικών πρόληψης απωλειών.
  • Ικανότητα απόδοσης υπό πίεση, τήρησης προθεσμιών, άσκησης ανεξάρτητης κρίσης και εφαρμογής κριτικής σκέψης.
  • Σχετική στρατιωτική εμπειρία που περιλαμβάνει στρατιωτικά πρωτόκολλα, οδηγίες, αξιολογήσεις στρατευμένων ή αναφορές αξιωματικών και ηγεσίας.
  • Σχετική στρατιωτική εμπειρία σε παροχές προσωπικού, στρατιωτικές διαταγές ή μεταβάσεις, ετοιμότητα σε καιρό πολέμου, ανθρώπινο δυναμικό ή στρατολόγηση.
  • Εμπειρία στη διαχείριση μετρητών.
  • Διαθεσιμότητα για πρόγραμμα που μπορεί να περιλαμβάνει τα περισσότερα Σάββατα.
  • Ικανότητα πλήρωσης των προτύπων προσόντων του Γραφείου Προστασίας Χρηματοοικονομικών Καταναλωτών για ρόλους δημιουργών δανείων, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων οικονομικής υπευθυνότητας, χαρακτήρα, οικονομικής ευρωστίας και ποινικού ιστορικού.
  • Ικανότητα ολοκλήρωσης συνεχιζόμενων απαιτήσεων κανονιστικού ελέγχου, όπου εφαρμόζεται.
  • Ο ρόλος αυτός δεν προσφέρει υποστήριξη για έκδοση βίζας.

Παροχές

  • Ασφάλιση υγείας και σχετική υγειονομική κάλυψη.
  • Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k).
  • Άδεια μετ’ αποδοχών.
  • Κάλυψη αναπηρίας.
  • Ασφάλιση ζωής, σοβαρών ασθενειών και ατυχημάτων.
  • Γονική άδεια.
  • Άδεια φροντίδας σε κρίσιμες οικογενειακές περιστάσεις.
  • Εκπτώσεις εργαζομένων και προγράμματα αποταμίευσης.
  • Παροχές μετακίνησης.
  • Επιστροφή διδάκτρων.
  • Ευκαιρίες υποτροφιών για εξαρτώμενα παιδιά.
  • Επιστροφή εξόδων υιοθεσίας.
  • Πιθανές ευκαιρίες κινήτρων.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Endless Studios

Διευθυντής Μάρκετινγκ

Endless Studios

Ηγεσία στο μάρκετινγκ της επωνυμίας, του περιεχομένου και της προσέλκυσης φοιτητών για την Endless Studios, ένα παγκόσμιο στούντιο δημιουργίας παιχνιδιών για νέους και κοινότητα μάθησης. Διεύθυνση του μάρκετινγκ στις ΗΠΑ και υποστήριξη των προσπαθειών ανάπτυξης στη Μέση Ανατολή.

Άνοιγμα
IFF

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Μάρκετινγκ, Συστατικά Τροφίμων

IFF

Ηγεσία στρατηγικών ανάπτυξης στη Βόρεια Αμερική για τον τομέα συστατικών τροφίμων της IFF. Μετατροπή των γνώσεων της αγοράς σε λύσεις πελατών, καμπάνιες και ανάπτυξη κατηγοριών.

Άνοιγμα
EY

Βοηθός διευθυντή, Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ (Ωκεανία)

EY

Ηγεσία της στρατηγικής και της διακυβέρνησης του Marketo στην EY, με στόχο την ανάπτυξη ώριμων δυνατοτήτων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ στην Ωκεανία. Εποπτεία καμπανιών, προγραμμάτων κύκλου ζωής, συμμόρφωσης, αναφορών και ανάπτυξης του pipeline.

Άνοιγμα
Rijksoverheid

Ανώτερος νομικός σύμβουλος για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας

Rijksoverheid

Παροχή νομικών συμβουλών για την εποπτεία κατά της νομιμοποίησης εσόδων και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας στο ολλανδικό Υπουργείο Οικονομικών. Συμβουλές για την ευρωπαϊκή νομοθεσία, την επιβολή της και την εποπτεία κατά της νομιμοποίησης εσόδων.

Άνοιγμα
GSK

Παγκόσμιος διευθυντής μάρκετινγκ ογκολογίας στην GSK

GSK

Καθοδηγήστε την παγκόσμια στρατηγική και την ετοιμότητα λανσαρίσματος του συζεύγματος αντισώματος-φαρμάκου της GSK για τον μικροκυτταρικό καρκίνο του πνεύμονα. Προωθήστε την ανάπτυξη σε όλο τον κύκλο ζωής και τον συντονισμένο εμπορικό σχεδιασμό μεταξύ ομάδων και περιοχών.

Άνοιγμα
PayPal

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Μάρκετινγκ βάσει Λογαριασμών

PayPal

Ηγεσία του μάρκετινγκ βάσει λογαριασμών και των συνεχών καμπανιών καλλιέργειας για τον τομέα πληρωμών μεγάλων επιχειρήσεων BXO της PayPal. Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και προϊόντων για ενίσχυση της αλληλεπίδρασης και ανάπτυξη κατάλληλου pipeline.

Άνοιγμα
Capital.com

Αντιπρόεδρος Οικονομικού Εγκλήματος

Capital.com

Ηγεσία των ελέγχων πρώτης γραμμής για απάτη, καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και κυρώσεις, καθώς επεκτείνεται η πλατφόρμα συναλλαγών της Capital.com. Δημιουργία ομάδων, τεχνολογίας και επιχειρησιακής ετοιμότητας σε διαφορετικές δικαιοδοσίες.

Άνοιγμα
American Express

Ανώτερο στέλεχος μάρκετινγκ, κάρτες Platinum — Χονγκ Κονγκ

American Express

Ηγεσία σε καμπάνιες μάρκετινγκ, συνεργασίες και εμπειρίες υψηλής ποιότητας για τα προϊόντα Platinum και Charge της American Express στο Χονγκ Κονγκ. Ο ρόλος επικεντρώνεται στην ανάπτυξη του χαρτοφυλακίου και στην επικοινωνία με πελάτες σύμφωνα με τις απαιτήσεις συμμόρφωσης.

Άνοιγμα
Xora Innovation

Εμπορικός Διευθυντής, Μνήμη για Συμπερασμό AI

Xora Innovation

Ηγεσία στη στρατηγική εισόδου στην αγορά, στις πωλήσεις, στις συνεργασίες και στην αύξηση εσόδων εταιρείας που αναπτύσσει μνήμη για συμπερασμό AI. Αναφορά στον διευθύνοντα σύμβουλο και καθοδήγηση της επέκτασης στην αγορά επιχειρήσεων.

Άνοιγμα
C

Διευθυντής/ρια Διεθνούς Μάρκετινγκ, Premium Πούρα

CARAZO ENTERPRISE SL

Αναλάβετε τη διεθνή στρατηγική, τις καμπάνιες και την ομάδα μάρκετινγκ της premium μάρκας πούρων του Adrian Magnus. Προωθήστε μετρήσιμη ανάπτυξη στην Ευρώπη, τη Λατινική Αμερική και άλλες αγορές παγκοσμίως.

Άνοιγμα