Wells Fargo
Wells Fargo
Wells Fargo je nadnárodní společnost poskytující finanční služby v oblasti bankovnictví a souvisejících finančních produktů. Její nábor zahrnuje příležitosti pro začínající profesionály, zkušené specialisty i vedoucí pracovníky, přičemž klade důraz na spolupráci, inovace a inkluzivní firemní kulturu. Společnost také zdůrazňuje rozvojové programy, které podporují kariérní růst zaměstnanců napříč širokým spektrem pracovních oblastí.

Manažer provozu pobočky — Carson City, Nevada (práce na pracovišti)

Řiďte pokladní operace, dodržování předpisů, personální obsazení a zákaznický servis v pobočce Wells Fargo v Carson City. Školte kolegy na pobočce, řiďte každodenní provoz a podporujte zákazníky v oblasti Carson City a Rena.

Popis

  • Řiďte řízení rizik a pokladní operace a současně zajišťujte vysokou úroveň zákaznické i zaměstnanecké zkušenosti.
  • Dohlížejte na včasné, přesné a předpisům vyhovující provádění pokladních činností.
  • Navrhujte zlepšení zákaznického servisu, zkušenosti kolegů, procesů hodnocení výkonu a provozních nástrojů.
  • Zajišťujte provoz pobočky a podporu zákazníků.
  • Pozorně obsluhujte zákazníky, zjišťujte jejich potřeby a budujte dlouhodobé vztahy.
  • Plánujte personální obsazení a dohlížejte na každodenní pracovní postupy pokladní zóny.
  • Uplatňujte správný úsudek při řešení problémů pokladní zóny pod vedením regionálního bankovního managementu.
  • Uplatňujte příslušné předpisy, zásady, postupy, auditorské standardy a eskalační protokoly.
  • Pomáhejte zákazníkům a zaměstnancům řešit jejich obavy nebo vhodně eskalujte stížnosti.
  • Spolupracujte se zaměstnanci pobočky, kolegy a manažery střední úrovně na provozních potřebách.
  • Jednejte přímo se zákazníky na pobočce.
  • Školte, podporujte a rozvíjejte různorodý tým přímých podřízených.
  • Dohlížejte na provozní rozpočet pobočky a přidělování personálních zdrojů.
  • Podporujte rozvoj zaměstnanců a účastněte se náboru a přijímání pracovníků.
  • Zjišťujte potřeby zákazníků a zájemce o produkty zajištěné obytnou nemovitostí předávejte členovi týmu SAFE, aniž byste přijímali žádosti nebo diskutovali o podmínkách transakcí.

Požadavky

  • Nejméně dva roky zkušeností s posuzováním potřeb zákazníků nebo řešením problémů, případně odpovídající zkušenosti, školení, vojenská služba nebo vzdělání.
  • Nejméně jeden rok zkušeností s vedením týmu.
  • Prokázaná schopnost budovat, rozvíjet a motivovat různorodý tým.
  • Silné dovednosti v oblasti zákaznického servisu včetně pozorného naslouchání, shromažďování informací, porozumění složitým problémům a jejich efektivního řešení.
  • Zkušenost s řízením zákaznického servisu, provozu nebo finančních služeb v prostředí s vysokým objemem práce a rychlými změnami.
  • Schopnost vysvětlovat technologie a propojovat zákazníky s možnostmi mobilního bankovnictví.
  • Profesionální a etický přístup při práci se zákazníky a zaměstnanci.
  • Praktická znalost bankovních zákonů a předpisů.
  • Porozumění dodržování předpisů v retailovém bankovnictví, kontrolám rizik a postupům prevence ztrát.
  • Schopnost pracovat pod tlakem, dodržovat termíny, samostatně se rozhodovat a uplatňovat kritické myšlení.
  • Relevantní vojenská zkušenost zahrnující vojenské protokoly, pokyny, hodnocení vojáků nebo podávání zpráv důstojníků a vedoucích pracovníků.
  • Relevantní vojenská zkušenost v oblasti zaměstnaneckých benefitů, vojenských rozkazů nebo přechodů, připravenosti na válku, lidských zdrojů nebo vojenského náboru.
  • Zkušenost s manipulací s hotovostí.
  • Dostupnost pro pracovní rozvrh, který může zahrnovat většinu sobot.
  • Schopnost splnit kvalifikační standardy Úřadu pro ochranu spotřebitelů ve finanční oblasti pro pozice poskytovatelů úvěrů, včetně požadavků na finanční odpovědnost, charakter, finanční způsobilost a prověření trestní minulosti.
  • Schopnost absolvovat průběžné regulační prověrky, pokud se uplatňují.
  • Tato pozice nenabízí vízové sponzorství.

Benefity

  • Zdravotní pojištění a související zdravotní krytí.
  • Důchodový plán 401(k).
  • Placené volno.
  • Pojištění pro případ invalidity.
  • Životní pojištění, pojištění závažných onemocnění a úrazové pojištění.
  • Rodičovská dovolená.
  • Volno na péči o blízké v kritických situacích.
  • Zaměstnanecké slevy a spořicí programy.
  • Příspěvky na dojíždění.
  • Úhrada nákladů na vzdělávání.
  • Stipendijní příležitosti pro nezaopatřené děti.
  • Příspěvek na adopci.
  • Možné motivační programy.

Související pracovní nabídky

Cyera

Regionální ředitel komerčního prodeje, Austrálie a Nový Zéland

Cyera

Veďte tým komerčního prodeje Cyera v Austrálii a na Novém Zélandu, rozvíjejte account manažery a region a plňte či překonávejte prodejní kvótu. Role se zaměřuje na prodej řešení pro cloudovou a datovou bezpečnost v rychle rostoucí technologické firmě.

Otevřít
U.S. Bank

Seniorní analytik analytiky a reportingu

U.S. Bank

Modernizujte finanční reporting a analytiku v U.S. Bank tvorbou automatizovaných datových produktů a poznatků o rizicích. Vytvářejte řešení pro podporu rozhodování, která týmům pomohou jednat na základě spolehlivých a včasných informací.

Otevřít
Bank of America

Seniorní analytik metrik a reportingu

Bank of America

Měřte efektivitu inženýrských týmů v oblasti Application Production Services a inženýrské organizace Bank of America. Standardizujte metriky a připravujte reporty pro vedení, podněty k optimalizaci a analýzu rizik.

Otevřít
Daimler Truck North America

Specialista II pro cenovou analytiku a business intelligence

Daimler Truck North America

Podporujte cenová rozhodnutí v oblasti nákladních vozidel a mobility společnosti Daimler Truck North America pomocí analýz, modelů a BI dashboardů. Převádějte data na doporučení, která podporují ziskový růst.

Otevřít
Pyyne

Vývojář Java — Pyyne, hybridní práce v Portugalsku

Pyyne

Vytvářejte škálovatelné aplikace a API v Javě a veďte technickou práci mezinárodních klientských týmů. Hybridní práce v Portugalsku spojuje vývoj, spolupráci se zainteresovanými stranami a mentoring.

Otevřít