Wells Fargo
Wells Fargo
Wells Fargo är ett multinationellt företag inom finansiella tjänster som bedriver verksamhet inom banktjänster och relaterade finansiella produkter. Företagets rekrytering omfattar möjligheter för yrkesverksamma i början av karriären, erfarna specialister och ledare, med fokus på samarbete, innovation och en inkluderande arbetsplatskultur. Företaget lyfter även fram utvecklingsprogram som är utformade för att stödja karriärutveckling för den breda personalstyrkan.

Chef för filialverksamhet – Carson City, Nevada (på plats)

Led kassarutiner, regelefterlevnad, bemanning och kundservice på Wells Fargos filial i Carson City. Coacha filialmedarbetare, hantera den dagliga verksamheten och stöd kunder i Carson City- och Reno-området.

Beskrivning

  • Ansvara för risk- och kassarutiner samtidigt som en stark upplevelse för kunder och kollegor upprätthålls.
  • Säkerställa att kassaarbetet utförs punktligt, korrekt och i enlighet med gällande regler.
  • Rekommendera förbättringar av kundservice, medarbetarupplevelse, prestationsprocesser och operativa verktyg.
  • Hantera filialens verksamhet och kundsupport.
  • Betjäna kunder uppmärksamt, identifiera deras behov och bygga långvariga relationer.
  • Planera bemanningen och övervaka kassalinjens dagliga arbetsflöde.
  • Använda gott omdöme för att hantera frågor i kassalinjen under regional bankledning.
  • Tillämpa relevanta regler, policyer, rutiner, revisionsstandarder och eskaleringsprotokoll.
  • Hjälpa kunder och medarbetare att lösa problem eller eskalera klagomål på lämpligt sätt.
  • Samarbeta med filialpersonal, kollegor och mellanchefer kring operativa behov.
  • Ha direkt kontakt med kunder i filialen.
  • Coacha, uppmuntra och utveckla ett mångsidigt team av direkt underställda.
  • Övervaka filialens verksamhetsbudget och fördelningen av personalresurser.
  • Stödja medarbetarutveckling och delta i rekryterings- och anställningsaktiviteter.
  • Identifiera kundbehov och hänvisa intresserade kunder till en SAFE-medlem för produkter med bostad som säkerhet, utan att ta emot ansökningar eller diskutera transaktionsvillkor.

Krav

  • Minst två års erfarenhet av att bedöma kundbehov eller lösa problem, eller motsvarande erfarenhet, utbildning, militärtjänstgöring eller utbildningsbakgrund.
  • Minst ett års erfarenhet av ledarskap.
  • Dokumenterad förmåga att bygga upp, utveckla och motivera ett mångsidigt team.
  • Goda kunskaper inom kundservice, inklusive att lyssna noggrant, samla in information, förstå komplexa frågor och lösa dem effektivt.
  • Erfarenhet av att leda kundservice, verksamhet eller finansiella tjänster i en miljö med högt tempo, stor volym och snabba förändringar.
  • Förmåga att förklara teknik och hjälpa kunder att komma igång med mobila banktjänster.
  • Professionellt och etiskt förhållningssätt i arbetet med kunder och medarbetare.
  • Praktisk kunskap om banklagar och regler.
  • Förståelse för regelefterlevnad inom detaljbank, riskkontroller och åtgärder för att förebygga förluster.
  • Förmåga att prestera under press, hålla tidsfrister, utöva självständigt omdöme och tillämpa kritiskt tänkande.
  • Relevant militär erfarenhet av militära protokoll, instruktioner, bedömningar av värnpliktiga eller rapportering för officerare och ledare.
  • Relevant militär erfarenhet av personalförmåner, militära order eller övergångar, beredskap i krigstid, personalfrågor eller militär rekrytering.
  • Erfarenhet av kontanthantering.
  • Möjlighet att arbeta enligt ett schema som kan omfatta de flesta lördagar.
  • Förmåga att uppfylla Consumer Financial Protection Bureaus kvalifikationsstandarder för roller som låneförmedlare, inklusive krav på ekonomiskt ansvar, personlig vandel, ekonomisk stabilitet och brottsbakgrund.
  • Förmåga att genomföra fortlöpande regulatoriska kontrollkrav när det är tillämpligt.
  • Den här rollen erbjuder inte visumsponsring.

Förmåner

  • Sjukförsäkring och relaterat hälsoskydd.
  • 401(k)-pensionsplan.
  • Betald ledighet.
  • Inkomstförsäkring vid arbetsoförmåga.
  • Livförsäkring samt försäkring mot kritisk sjukdom och olycksfall.
  • Föräldraledighet.
  • Ledighet för vård av närstående i kritiska situationer.
  • Personalrabatter och sparprogram.
  • Pendlingsförmåner.
  • Ersättning för utbildningskostnader.
  • Stipendiemöjligheter för medarbetares beroende barn.
  • Ersättning för adoptionskostnader.
  • Möjliga incitamentsbaserade ersättningar.

Relaterade jobb

BSI

Affärsutvecklingschef, AI-regleringstjänster (Tyskland, distans)

BSI

Sälj BSIs tjänster inom AI-reglering och bedömning av överensstämmelse genom rådgivande affärsutveckling. Utveckla kundrelationer i Tyskland, Storbritannien, Nederländerna och Polen.

Öppna
Xometry Europe

Affärsutvecklingschef, italienska och engelska (distans, Bulgarien)

Xometry Europe
501 – 1 000 Anställda
FordonKonsultverksamhetLogistik

Utveckla Xometrys digitala marknadsplats för tillverkning genom att bygga kundrelationer och hantera säljleads på italienska och engelska. Heltidstjänsten är på distans och utgår från Bulgarien.

Öppna