Wells Fargo یک شرکت چندملیتی خدمات مالی است که در حوزه بانکداری و محصولات مالی مرتبط فعالیت می‌کند. فرصت‌هایی برای متخصصان در آغاز مسیر شغلی، کارشناسان باتجربه و مدیران ارشد در این شرکت وجود دارد. این شرکت بر همکاری، نوآوری و فرهنگ محیط کار فراگیر تأکید می‌کند. همچنین برنامه‌های توسعه‌ای را برای حمایت از پیشرفت شغلی کارکنان گسترده خود ارائه می‌دهد.
مدیر عملیات شعبه – کارسون سیتی، نوادا (حضوری)
عملیات تحویلداری، انطباق، کارکنان و خدمات مشتریان شعبه کارسون سیتی ولز فارگو را رهبری کنید. همکاران شعبه را مربی‌گری کنید، عملیات روزانه را مدیریت کنید و از مشتریان در منطقه کارسون سیتی و رینو پشتیبانی کنید.
توضیحات
- عملیات ریسک و تحویلداری را با حفظ تجربه‌ای مطلوب برای مشتریان و همکاران هدایت کنید.
- اجرای به‌موقع، دقیق و منطبق با مقررات فعالیت‌های تحویلداری را نظارت کنید.
- بهبود خدمات مشتریان، تجربه همکاران، فرایندهای عملکرد و ابزارهای عملیاتی را پیشنهاد دهید.
- مسئولیت‌های عملیات شعبه و پشتیبانی مشتریان را انجام دهید.
- با دقت به مشتریان خدمت‌رسانی کنید، نیازهای آنان را شناسایی کنید و روابطی پایدار بسازید.
- نیروی انسانی را برنامه‌ریزی کنید و جریان کاری روزانه خط تحویلداری را نظارت کنید.
- برای رسیدگی به مسائل خط تحویلداری زیر نظر مدیریت منطقه‌ای بانکداری، از قضاوت درست استفاده کنید.
- مقررات، سیاست‌ها، رویه‌ها، استانداردهای حسابرسی و پروتکل‌های ارجاع مرتبط را به کار بگیرید.
- به مشتریان و کارکنان برای حل نگرانی‌ها کمک کنید یا شکایات را به‌درستی ارجاع دهید.
- برای نیازهای عملیاتی با کارکنان شعبه، همکاران و مدیران سطح میانی همکاری کنید.
- مستقیماً با مشتریان در شعبه تعامل داشته باشید.
- یک تیم متنوع از کارکنان مستقیم خود را مربی‌گری، تشویق و توسعه دهید.
- بودجه عملیات شعبه و تخصیص منابع انسانی را نظارت کنید.
- از توسعه کارکنان پشتیبانی کنید و در فعالیت‌های جذب و استخدام مشارکت داشته باشید.
- نیازهای مشتریان را شناسایی کنید و مشتریان علاقه‌مند به محصولات تضمین‌شده با ملک مسکونی را بدون پذیرش درخواست یا گفتگو درباره شرایط معامله، به یکی از اعضای تیم SAFE ارجاع دهید.
شرایط لازم
- حداقل دو سال تجربه در ارزیابی نیازهای مشتریان یا حل مسائل، یا تجربه، آموزش، خدمت نظامی یا تحصیلات معادل.
- حداقل یک سال تجربه رهبری.
- توانایی اثبات‌شده در ساختن، توسعه دادن و ایجاد انگیزه در تیمی متنوع.
- مهارت‌های قوی خدمات مشتریان، از جمله گوش دادن دقیق، جمع‌آوری اطلاعات، درک مسائل پیچیده و حل مؤثر آن‌ها.
- تجربه مدیریت خدمات مشتریان، عملیات یا خدمات مالی در محیطی پرتراکنش و با تغییرات سریع.
- توانایی توضیح فناوری و مرتبط کردن مشتریان با گزینه‌های بانکداری موبایلی.
- رویکرد حرفه‌ای و اخلاقی هنگام کار با مشتریان و کارکنان.
- دانش عملی قوانین و مقررات بانکی.
- درک انطباق خرده‌فروشی، کنترل‌های ریسک و شیوه‌های پیشگیری از زیان.
- توانایی عملکرد تحت فشار، رعایت ضرب‌الاجل‌ها، اعمال قضاوت مستقل و به‌کارگیری تفکر انتقادی.
- تجربه نظامی مرتبط شامل پروتکل‌ها و دستورالعمل‌های نظامی، ارزیابی نیروهای enlisted یا گزارش‌دهی افسران و رهبری.
- تجربه نظامی مرتبط در مزایای کارکنان، احکام یا انتقال‌های نظامی، آمادگی زمان جنگ، منابع انسانی یا جذب نیروهای نظامی.
- تجربه کار با وجه نقد.
- آمادگی برای برنامه‌ای که ممکن است بیشتر شنبه‌ها را شامل شود.
- توانایی برآورده کردن استانداردهای صلاحیت اداره حمایت مالی از مصرف‌کننده برای نقش‌های منشأدهنده وام، شامل الزامات مسئولیت مالی، شخصیت، سلامت مالی و سوابق کیفری.
- توانایی تکمیل الزامات غربالگری مقرراتی مستمر، در صورت لزوم.
- این نقش از حمایت ویزا برخوردار نیست.
مزایا
- بیمه درمانی و پوشش‌های مرتبط با سلامت.
- طرح بازنشستگی ۴۰۱(ک).
- مرخصی با حقوق.
- پوشش ازکارافتادگی.
- بیمه عمر، بیماری‌های بحرانی و حوادث.
- مرخصی والدین.
- مرخصی مراقبت‌های ضروری.
- تخفیف‌های کارکنان و برنامه‌های پس‌انداز.
- مزایای رفت‌وآمد.
- بازپرداخت هزینه تحصیل.
- فرصت‌های بورسیه برای فرزندان تحت تکفل.
- بازپرداخت هزینه فرزندخواندگی.
- فرصت‌های احتمالی دریافت مشوق.