Wells Fargo je multinacionalna kompanija za financijske usluge koja posluje u području bankarstva i povezanih financijskih proizvoda. Njezine mogućnosti zapošljavanja obuhvaćaju prilike za stručnjake na početku karijere, iskusne specijaliste i rukovoditelje, uz naglasak na suradnji, inovacijama i uključivoj radnoj kulturi. Kompanija također ističe razvojne programe osmišljene za podršku napredovanju u karijeri u okviru svoje široke radne snage.
Voditelj poslovanja poslovnice – Carson City, Nevada (rad na lokaciji)
Vodite blagajničko poslovanje, usklađenost, kadroviranje i korisničku podršku u poslovnici Wells Farga u Carson Cityju. Podučavajte kolege, upravljajte svakodnevnim poslovanjem i podržavajte korisnike na području Carson Cityja i Rena.
Opis
- Upravljajte rizicima i blagajničkim poslovanjem uz održavanje izvrsnog iskustva korisnika i kolega.
- Nadzirite pravodobno, točno i usklađeno izvršavanje blagajničkih aktivnosti.
- Predlažite poboljšanja korisničke podrške, iskustva kolega, procesa upravljanja učinkom i operativnih alata.
- Obavljajte odgovornosti povezane s poslovanjem poslovnice i podrškom korisnicima.
- Pažljivo uslužujte korisnike, prepoznajte njihove potrebe i gradite trajne odnose.
- Planirajte raspored zaposlenika i nadzirite svakodnevni tijek rada na blagajničkoj liniji.
- Primjenjujte dobro prosuđivanje pri rješavanju problema na blagajničkoj liniji pod vodstvom regionalnog bankarskog vodstva.
- Primjenjujte relevantne propise, pravila, postupke, revizijske standarde i protokole eskalacije.
- Pomažite korisnicima i zaposlenicima u rješavanju problema ili primjereno eskalirajte pritužbe.
- Surađujte s osobljem poslovnice, kolegama i menadžerima srednje razine na operativnim potrebama.
- Izravno komunicirajte s korisnicima u poslovnici.
- Podučavajte, potičite i razvijajte raznolik tim izravno podređenih zaposlenika.
- Nadzirite proračun poslovanja poslovnice i raspodjelu kadrovskih resursa.
- Podržavajte razvoj zaposlenika te sudjelujte u aktivnostima zapošljavanja i odabira kandidata.
- Prepoznajte potrebe korisnika i zainteresirane korisnike za proizvode osigurane nekretninom uputite članu SAFE tima, bez prihvaćanja zahtjeva ili razgovora o uvjetima transakcije.
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u procjeni potreba korisnika ili rješavanju problema ili odgovarajuće iskustvo, osposobljavanje, vojna služba ili obrazovanje.
- Najmanje jedna godina iskustva u vođenju.
- Dokazana sposobnost izgradnje, razvoja i motiviranja raznolikog tima.
- Izražene vještine korisničke podrške, uključujući pažljivo slušanje, prikupljanje informacija, razumijevanje složenih problema i njihovo učinkovito rješavanje.
- Iskustvo u upravljanju korisničkom podrškom, poslovanjem ili financijskim uslugama u okruženju velikog opsega i brzih promjena.
- Sposobnost objašnjavanja tehnologije i povezivanja korisnika s mogućnostima mobilnog bankarstva.
- Profesionalan i etičan pristup radu s korisnicima i zaposlenicima.
- Radno poznavanje bankarskih zakona i propisa.
- Razumijevanje usklađenosti u poslovanju s građanima, kontrola rizika i praksi sprječavanja gubitaka.
- Sposobnost rada pod pritiskom, poštivanja rokova, samostalnog prosuđivanja i primjene kritičkog razmišljanja.
- Relevantno vojno iskustvo koje uključuje vojne protokole, upute, ocjenjivanje vojnika ili izvještavanje časnika i voditelja.
- Relevantno vojno iskustvo u području pogodnosti za osoblje, vojnih naredbi ili prijelaza, ratne spremnosti, ljudskih resursa ili vojnog zapošljavanja.
- Iskustvo u rukovanju gotovinom.
- Dostupnost za raspored koji može uključivati većinu subota.
- Sposobnost ispunjavanja kvalifikacijskih standarda Ureda za financijsku zaštitu potrošača za uloge pokretača kredita, uključujući zahtjeve povezane s financijskom odgovornošću, karakterom, financijskom sposobnošću i provjerom kaznene evidencije.
- Sposobnost dovršavanja kontinuiranih regulatornih provjera kada je primjenjivo.
- Ova uloga ne nudi vizno sponzorstvo.
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje i povezano zdravstveno pokriće.
- Mirovinski plan 401(k).
- Plaćeni dopust.
- Osiguranje za slučaj invaliditeta.
- Životno osiguranje te osiguranje od kritičnih bolesti i nezgoda.
- Roditeljski dopust.
- Plaćeni dopust za pružanje skrbi u kritičnim situacijama.
- Popusti za zaposlenike i programi štednje.
- Pogodnosti za putovanje na posao.
- Povrat troškova školarine.
- Mogućnosti stipendiranja za uzdržavanu djecu.
- Povrat troškova posvojenja.
- Moguće mogućnosti ostvarivanja poticaja.