LogoFresh Jobs Ahead
GoodRx
GoodRx
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BAsuransiKonsultasiLogistik
GoodRx membantu masyarakat di Amerika Serikat membandingkan harga obat resep di apotek terdekat serta menemukan diskon dan kupon yang dapat mengurangi biaya. Platformnya berfokus pada kemudahan konsumen dalam memahami harga obat. GoodRx memadukan teknologi konsumen dengan upaya menjadikan obat resep lebih terjangkau, memberikan konteks bagi kandidat yang mempertimbangkan posisi di perusahaan ini.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Akun Senior, Keberhasilan Klien

Pimpin kampanye klien farmasi dan agensi di GoodRx, platform penghematan biaya resep di Amerika Serikat. Kembangkan dan perbarui akun sambil meningkatkan hasil kampanye dan memperkuat hubungan dengan klien.

USAmerika Serikat
$91.000 – $145.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Kelola hubungan strategis dengan klien farmasi dan agensi terkemuka.
  • Jaga kepuasan klien dan pembaruan kontrak melalui pelaksanaan kampanye berdampak tinggi yang andal.
  • Kembangkan kontrak melalui pengelolaan akun yang proaktif dan kerja sama dengan tim Sales.
  • Berkoordinasi dengan Business Intelligence, Advertising Operations, Product Management, dan Marketing untuk merancang solusi bagi klien.
  • Bekerja sama dengan Account Associate dan mendelegasikan tugas untuk mendukung pelaksanaan yang lancar serta hasil positif bagi klien.
  • Mengawasi pelaksanaan kampanye dan memastikan pemangku kepentingan mengikuti jadwal serta selaras dengan harapan klien.
  • Meninjau hasil program bulanan, menunjukkan laba atas investasi, dan membagikan wawasan yang sesuai dengan sasaran klien.
  • Memimpin tinjauan bisnis triwulanan untuk akun utama dengan memaparkan hasil, arahan strategis, dan opsi optimasi.
  • Merencanakan pertumbuhan akun, pembaruan, dan ekspansi bersama Sales dalam sesi perencanaan internal.
  • Memanfaatkan wawasan program dan masukan pelanggan bersama Sales untuk menemukan dan mengembangkan peluang menghasilkan prospek.
  • Mendukung bisnis baru dan pertumbuhan akun secara organik melalui penjualan tambahan dan optimasi.
  • Mengoordinasikan pengajuan tinjauan regulasi bersama klien dan mitra agensi.
  • Mengarahkan pembuatan contoh visual program menggunakan sistem manajemen konten perusahaan.
  • Memantau perkembangan industri, praktik pemasaran digital, dan persyaratan regulasi farmasi.

Persyaratan

  • Memiliki setidaknya lima tahun pengalaman profesional dalam pengelolaan klien dan akun farmasi.
  • Berkomunikasi dengan jelas, baik secara tertulis maupun lisan.
  • Membangun dan menjaga hubungan profesional yang kuat.
  • Memperhatikan detail dengan saksama.
  • Memahami proses tinjauan regulasi farmasi, termasuk MLR atau PRC.
  • Menggunakan analitik dan data untuk menyusun proposisi nilai yang meyakinkan.
  • Menerapkan pemikiran kritis dan pemecahan masalah kreatif untuk menghadapi tantangan baru.
  • Memiliki rasa ingin tahu yang tinggi tentang teknologi kesehatan.
  • Berpengalaman menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce.
  • Berpengalaman menggunakan perangkat manajemen proyek seperti JIRA atau TaskRay.
  • Meninjau dan mematuhi kebijakan serta prosedur keselamatan dan keamanan perusahaan.
  • Waspada terhadap risiko keamanan, termasuk upaya phishing.
  • Segera menyampaikan masalah keamanan kepada Tim Keamanan.

Tunjangan

  • Peluang mendapatkan bonus tunai tahunan atau komisi.
  • Hibah ekuitas tahunan untuk sebagian besar posisi.
  • Perlindungan asuransi kesehatan.
  • Perlindungan asuransi gigi.
  • Perlindungan asuransi penglihatan.
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
  • Program Pembelian Saham Karyawan.
  • Cuti tahunan tanpa batas tertentu.
  • 13 hari libur berbayar.
  • Cuti sakit berbayar selama 72 jam.
  • Program kesehatan mental.
  • Program kesehatan finansial.
  • Tunjangan fertilitas.
  • Cuti orang tua.
  • Asuransi hewan peliharaan.
  • Asuransi jiwa tambahan untuk karyawan dan tanggungan.
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang yang dibayar perusahaan.
  • Akomodasi yang wajar bagi kandidat penyandang disabilitas.

Lowongan Terkait

Hostaway

Manajer Senior Kesuksesan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Karyawan
HospitalitasKonsultasiLogistik
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Memandu pengelola properti di Amerika Utara dalam menggunakan platform penyewaan liburan Hostaway yang didukung AI. Menangani orientasi, kesehatan akun, perpanjangan, retensi, dan edukasi pelanggan untuk berbagai akun SaaS.

Buka
Samsara

Manajer Kesuksesan Pelanggan II, Program Skala Besar

Samsara
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonstruksiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika Serikat
$125.902 – $190.440 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
IoT

Pimpin tim Kesuksesan Pelanggan Skala AS untuk membentuk retensi, perpanjangan, ekspansi, dan adopsi produk di seluruh portofolio pelanggan yang luas. Bangun program interaksi berbasis AI dan kembangkan para manajer kesuksesan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Direktur Senior Kesuksesan Klien, MDLIVE

The Cigna Group
Asuransi kesehatanFarmasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Pimpin kesuksesan klien strategis untuk layanan kesehatan virtual MDLIVE, dengan mendorong retensi, perpanjangan, dan pertumbuhan. Bangun hubungan dengan pimpinan klien sambil bekerja jarak jauh dari negara bagian AS yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Manajer Keberhasilan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Karyawan
Pendidikan
USAmerika SerikatILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendampingi sekolah K–12 di AS dalam proses orientasi dan penerapan program STEM SmartLab, sekaligus mengelola perpanjangan kontrak dan pertumbuhan akun. Membangun hubungan dengan pendidik, memantau hasil dan penggunaan, serta mendukung advokasi pelanggan dalam peran jarak jauh.

Buka