LogoFresh Jobs Ahead
GoodRx
GoodRx
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPojištěníPoradenství
GoodRx pomáhá obyvatelům Spojených států porovnávat ceny léků na předpis v blízkých lékárnách a hledat slevy a kupony, které mohou snížit jejich náklady. Platforma společnosti spotřebitelům usnadňuje orientaci v cenách léků. Činnost GoodRx propojuje spotřebitelské technologie s dostupností léků na předpis a pomáhá uchazečům seznámit se se zaměřením společnosti.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní manažer pro klientské vztahy a úspěch klientů

Veďte kampaně pro farmaceutické společnosti a agentury v GoodRx, americké platformě pro úspory na lécích na předpis. Rozvíjejte a obnovujte spolupráci s klienty, zlepšujte výsledky kampaní a posilujte vztahy.

USSpojené státy
91 000 $ – 145 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Pečujte o strategické vztahy s předními farmaceutickými společnostmi a agenturami.
  • Udržujte spokojenost klientů a obnovování smluv díky spolehlivému doručování účinných kampaní.
  • Rozvíjejte smlouvy proaktivní správou klientských účtů a spoluprací s obchodním týmem.
  • Spolupracujte s týmy business intelligence, reklamního provozu, produktového managementu a marketingu na tvorbě řešení pro klienty.
  • Spolupracujte s asistentem pro správu účtů a delegujte práci tak, aby byla zajištěna plynulá realizace a pozitivní výsledky pro klienty.
  • Dohlížejte na realizaci kampaní, dodržování harmonogramu a soulad s očekáváními klientů.
  • Každý měsíc vyhodnocujte výsledky programů, dokládejte návratnost investic a sdílejte poznatky navázané na cíle klientů.
  • Veďte čtvrtletní obchodní hodnocení klíčových účtů a prezentujte výsledky, strategická doporučení a možnosti optimalizace.
  • Plánujte růst účtů, obnovování smluv a rozšiřování spolupráce s obchodním týmem na interních plánovacích schůzkách.
  • Využívejte poznatky z programů a zpětnou vazbu zákazníků k vyhledávání příležitostí pro získávání potenciálních zákazníků ve spolupráci s obchodním týmem.
  • Podílejte se na získávání nových obchodů a přirozeném růstu účtů prostřednictvím doplňkového prodeje a optimalizace.
  • Koordinujte s klienty a agenturními partnery předávání podkladů k regulační kontrole.
  • Veďte tvorbu vizuálních ukázek programů s využitím podnikového systému pro správu obsahu.
  • Sledujte vývoj v oboru, postupy digitálního marketingu a regulační požadavky ve farmaceutickém odvětví.

Požadavky

  • Nejméně pět let odborné praxe v oblasti správy klientů a účtů ve farmaceutickém odvětví.
  • Jasná ústní i písemná komunikace.
  • Schopnost budovat a udržovat silné profesní vztahy.
  • Důslednost a smysl pro detail.
  • Znalost procesů regulační kontroly farmaceutických materiálů, včetně MLR nebo PRC.
  • Schopnost využívat analytiku a data k vytvoření přesvědčivé hodnotové nabídky.
  • Kritické myšlení a kreativní řešení nových problémů.
  • Výrazný zájem o zdravotnické technologie.
  • Zkušenosti se softwarem CRM, například Salesforce.
  • Zkušenosti s nástroji pro řízení projektů, například JIRA nebo TaskRay.
  • Ochota se seznámit s bezpečnostními zásadami a postupy společnosti a dodržovat je.
  • Obezřetnost vůči bezpečnostním rizikům, včetně phishingových útoků.
  • Proaktivní upozorňování bezpečnostního týmu na případné hrozby.

Benefity

  • Možnost získat roční peněžní bonus nebo provizi.
  • Roční akciové granty pro většinu pozic.
  • Zdravotní pojištění.
  • Zubní pojištění.
  • Pojištění zraku.
  • Plán 401(k) s příspěvky společnosti.
  • Program nákupu akcií zaměstnanci.
  • Neomezená dovolená.
  • 13 placených svátků.
  • 72 hodin placené nemocenské.
  • Programy podpory duševní pohody.
  • Programy finanční pohody.
  • Příspěvky na léčbu neplodnosti.
  • Rodičovská dovolená.
  • Pojištění domácích mazlíčků.
  • Doplňkové životní pojištění pro zaměstnance a jejich vyživované osoby.
  • Krátkodobé a dlouhodobé pojištění pracovní neschopnosti hrazené společností.
  • Přiměřené úpravy pro kandidáty se zdravotním postižením.

Související pracovní nabídky

Hostaway

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Hostaway
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverní KarolínaSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít
Samsara

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Samsara
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebnictvíZdravotní péče
USSpojené státy
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
IoT

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít
The Cigna Group

Seniorní ředitel pro úspěch klientů, MDLIVE

The Cigna Group
Farmaceutické výrobkyZdravotní péčeZdravotní pojištění
USSpojené státyFLFloridaMOMissouriPAPensylvánieTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte strategii úspěchu klientů MDLIVE v oblasti virtuální zdravotní péče a podporujte udržení, obnovování smluv i růst. Budujte vztahy s vedením klientů; práce na dálku je možná z určených států USA.

Otevřít
TalkNY Therapy

Specialista zákaznické podpory, odpolední směna — TalkNY Therapy (práce na dálku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaměstnanci
B2CZdravotní péče
USSpojené státyNYNew York
24 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Koordinujte rozvrh teleterapie a podporujte klienty a terapeuty TalkNY Therapy. Pracujte odpoledne, večer a o víkendech, vyřizujte hovory, ozývejte se klientům a řešte naléhavé požadavky.

Otevřít
SmartLab Learning

Vzdálený manažer úspěchu zákazníků v oblasti vzdělávacích technologií K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Zaměstnanci
Vzdělávání
USSpojené státyILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte školám v USA od mateřské školy po 12. ročník zavádět STEM programy SmartLab, podporujte jejich využívání, obnovování smluv a rozvoj účtů. Budujte vztahy s pedagogy, sledujte výsledky a využití programů a podporujte zapojení zákazníků při práci na dálku.

Otevřít
Hire Overseas

Manažer péče o zákazníky

Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pečujte o vztahy s klienty a zajišťujte umisťování kandidátů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Díky vstřícné správě klientských účtů podporujte udržení klientů, opakovaný nábor, recenze a doporučení.

Otevřít