LogoFresh Jobs Ahead
GoodRx
GoodRx
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаСтрахование
GoodRx помогает жителям США сравнивать цены на рецептурные лекарства в ближайших аптеках и находить скидки и купоны, которые могут снизить расходы. Платформа компании упрощает для потребителей поиск и сравнение цен на лекарства. Работа GoodRx объединяет потребительские технологии и доступность рецептурных препаратов, помогая кандидатам лучше понять деятельность компании.
LinkedIn
Вакансии компании

Старший менеджер по работе с клиентами и их успеху

Руководите кампаниями для фармацевтических компаний и агентств в GoodRx — американской платформе экономии на рецептурных лекарствах. Развивайте и продлевайте сотрудничество с клиентами, повышая результаты кампаний и укрепляя отношения.

USСоединенные Штаты
91 000 $ – 145 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Ведите стратегическое взаимодействие с ведущими фармацевтическими компаниями и агентствами.
  • Поддерживайте удовлетворенность клиентов и продление контрактов благодаря надежному проведению эффективных кампаний.
  • Развивайте контракты за счет инициативного управления клиентскими аккаунтами и партнерства с отделом продаж.
  • Взаимодействуйте с командами бизнес-аналитики, рекламных операций, управления продуктами и маркетинга при разработке решений для клиентов.
  • Работайте в паре с младшим менеджером по работе с клиентами и делегируйте задачи, чтобы обеспечивать бесперебойную работу и положительные результаты.
  • Контролируйте реализацию кампаний, соблюдение сроков и соответствие ожиданиям клиентов.
  • Ежемесячно анализируйте результаты программ, демонстрируйте окупаемость инвестиций и делитесь выводами, связанными с целями клиентов.
  • Проводите ежеквартальные обзоры бизнеса для ключевых клиентов: представляйте результаты, стратегические рекомендации и варианты оптимизации.
  • Планируйте развитие, продление и расширение аккаунтов вместе с отделом продаж на внутренних рабочих встречах.
  • Используйте аналитические данные программ и отзывы клиентов, чтобы вместе с отделом продаж находить возможности для привлечения потенциальных клиентов и работать с ними.
  • Помогайте привлекать новых клиентов и органично развивать существующие аккаунты с помощью дополнительных продаж и оптимизации.
  • Координируйте подачу материалов на регуляторную проверку вместе с клиентами и агентствами.
  • Курируйте подготовку наглядных примеров программ с помощью корпоративной системы управления контентом.
  • Отслеживайте изменения в отрасли, практики цифрового маркетинга и требования к регулированию фармацевтической отрасли.

Требования

  • Не менее пяти лет профессионального опыта в управлении клиентскими отношениями и аккаунтами в фармацевтической отрасли.
  • Умение ясно излагать мысли устно и письменно.
  • Умение выстраивать и поддерживать прочные профессиональные отношения.
  • Внимательность к деталям.
  • Понимание процессов регуляторной проверки фармацевтических материалов, включая MLR или PRC.
  • Умение использовать аналитику и данные для формирования убедительного ценностного предложения.
  • Критическое мышление и творческий подход к решению новых задач.
  • Живой интерес к медицинским технологиям.
  • Опыт работы с CRM-системами, например Salesforce.
  • Опыт работы с инструментами управления проектами, например JIRA или TaskRay.
  • Готовность изучать и соблюдать политики и процедуры компании по безопасности и защите информации.
  • Бдительность в отношении угроз безопасности, включая фишинговые атаки.
  • Готовность заблаговременно сообщать команде безопасности о потенциальных угрозах.

Преимущества

  • Возможность получать ежегодную денежную премию или комиссионные.
  • Ежегодные гранты акций для большинства должностей.
  • Медицинская страховка.
  • Стоматологическая страховка.
  • Страхование зрения.
  • План 401(k) с участием компании в пенсионных накоплениях.
  • Программа покупки акций сотрудниками.
  • Неограниченный отпуск.
  • 13 оплачиваемых праздничных дней.
  • 72 часа оплачиваемого больничного.
  • Программы поддержки психологического благополучия.
  • Программы финансового благополучия.
  • Пособия, связанные с лечением бесплодия.
  • Отпуск для родителей.
  • Страхование домашних животных.
  • Дополнительное страхование жизни сотрудников и их иждивенцев.
  • Оплачиваемое компанией страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности.
  • Разумные условия и приспособления для кандидатов с инвалидностью.

Похожие вакансии

Hostaway

Старший менеджер по работе с клиентами, Северная Америка (удалённо)

Hostaway
51 – 200 Сотрудники
ГостеприимствоКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMNМиннесотаMOМиссуриNJНью-ДжерсиNCСеверная КаролинаSCЮжная КаролинаTNТеннессиTXТехасУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте управляющим недвижимостью в Северной Америке осваивать платформу Hostaway для аренды жилья для отдыха с ИИ. Отвечайте за адаптацию, состояние аккаунтов, продления, удержание клиентов и обучение пользователей SaaS-платформы.

Открыть
Samsara

Менеджер по работе с клиентами II, масштабные программы

Samsara
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
USСоединенные Штаты
125 902 $ – 190 440 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
IoT

Возглавьте команду по работе с крупными клиентами в США, отвечая за удержание, продление контрактов, расширение сотрудничества и внедрение продуктов в большом портфеле. Создавайте программы взаимодействия с применением ИИ и развивайте менеджеров по работе с клиентами.

Открыть
The Cigna Group

Старший директор по успеху клиентов, MDLIVE

The Cigna Group
ЗдравоохранениеМедицинское страхованиеФармацевтика
USСоединенные ШтатыFLФлоридаMOМиссуриPAПенсильванияTNТеннессиTXТехасУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Руководите стратегией успеха клиентов MDLIVE в сфере виртуального здравоохранения, обеспечивая удержание, продление договоров и рост. Выстраивайте отношения с руководителями клиентов; удалённая работа доступна из указанных штатов США.

Открыть
TalkNY Therapy

Специалист по работе с клиентами, дневная и вечерняя смена — TalkNY Therapy (удалённо, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Сотрудники
B2CЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
24 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Координируйте расписание онлайн-терапии и помогайте клиентам и терапевтам TalkNY Therapy. Работайте во второй половине дня, вечером и по выходным: отвечайте на звонки, связывайтесь с клиентами и обрабатывайте срочные запросы.

Открыть
SmartLab Learning

Удалённый менеджер по работе с клиентами в сфере образовательных технологий для школ K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Сотрудники
Образование
USСоединенные ШтатыILИллинойсMIМичиган
65 000 $ – 85 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте школам США от детского сада до 12-го класса осваивать STEM-программы SmartLab: проводите адаптацию и поддерживайте внедрение, продление договоров и развитие аккаунтов. Выстраивайте отношения с педагогами, отслеживайте результаты и использование программ, развивайте поддержку клиентов в удалённом формате.

Открыть
Hire Overseas

Менеджер по работе с клиентами

Hire Overseas
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыCOКолорадоMAМассачусетсMIМичиганOHОгайоTXТехасUTЮтаУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведите отношения с клиентами и сопровождайте подбор специалистов для Hire Overseas — платформы удалённого найма за рубежом. Повышайте удержание клиентов, стимулируйте повторный найм, получение отзывов и рекомендаций благодаря внимательной поддержке аккаунтов.

Открыть