GoodRx
GoodRx
GoodRx ช่วยให้ผู้คนในสหรัฐอเมริกาเปรียบเทียบราคายาตามใบสั่งแพทย์ที่ร้านขายยาใกล้เคียง และค้นหาโปรแกรมส่วนลดกับคูปองที่อาจช่วยลดค่าใช้จ่าย แพลตฟอร์มของบริษัทมุ่งทำให้ผู้บริโภคเข้าใจและเลือกเปรียบเทียบราคายาได้ง่ายขึ้น GoodRx ผสานเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภคเข้ากับการช่วยให้ยาตามใบสั่งแพทย์มีราคาที่เข้าถึงได้ พร้อมให้ข้อมูลประกอบแก่ผู้สมัครที่กำลังพิจารณาตำแหน่งงานในบริษัท

ผู้จัดการบัญชีอาวุโส ฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า

ดูแลแคมเปญให้ลูกค้าบริษัทยาและเอเจนซีที่ GoodRx แพลตฟอร์มประหยัดค่ายาตามใบสั่งแพทย์ในสหรัฐฯ ขยายและต่ออายุบัญชี พร้อมปรับปรุงผลลัพธ์ของแคมเปญและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า

รายละเอียด

  • บริหารความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้าชั้นนำในอุตสาหกรรมยาและเอเจนซี
  • รักษาความพึงพอใจของลูกค้าและการต่ออายุสัญญาด้วยการส่งมอบแคมเปญที่มีผลลัพธ์สูงอย่างสม่ำเสมอ
  • เพิ่มการเติบโตของสัญญาด้วยการบริหารบัญชีเชิงรุกและทำงานร่วมกับทีมขาย
  • ประสานงานกับฝ่ายวิเคราะห์ธุรกิจ ฝ่ายปฏิบัติการโฆษณา ฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ และฝ่ายการตลาด เพื่อพัฒนาโซลูชันสำหรับลูกค้า
  • ทำงานร่วมกับผู้ช่วยดูแลบัญชีและมอบหมายงานเพื่อให้การส่งมอบราบรื่นและเกิดผลลัพธ์ที่ดีต่อลูกค้า
  • กำกับดูแลการดำเนินแคมเปญ และทำให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องดำเนินงานตามกำหนดเวลาและสอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า
  • ทบทวนผลลัพธ์ของโปรแกรมรายเดือน แสดงผลตอบแทนจากการลงทุน และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายของลูกค้า
  • เป็นผู้นำการประชุมทบทวนธุรกิจรายไตรมาสสำหรับบัญชีลูกค้ารายสำคัญ โดยนำเสนอผลลัพธ์ แนวทางเชิงกลยุทธ์ และทางเลือกในการปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • วางแผนการเติบโต การต่ออายุ และการขยายบัญชีร่วมกับทีมขายในการประชุมวางแผนภายใน
  • ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากโปรแกรมและความคิดเห็นของลูกค้าร่วมกับทีมขาย เพื่อค้นหาและติดตามโอกาสในการสร้างผู้มุ่งหวัง
  • มีส่วนช่วยในการสร้างธุรกิจใหม่และการเติบโตของบัญชีลูกค้าจากฐานเดิมด้วยการขายเพิ่มและการปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • ประสานงานการส่งเอกสารเพื่อขอการตรวจสอบตามข้อกำหนดร่วมกับลูกค้าและพาร์ตเนอร์เอเจนซี
  • ให้คำแนะนำในการพัฒนาตัวอย่างภาพของโปรแกรมโดยใช้ระบบจัดการเนื้อหาสำหรับองค์กร
  • ติดตามความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรม แนวปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัล และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับอุตสาหกรรมยา

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ทำงานด้านการบริหารลูกค้าและบัญชีในอุตสาหกรรมยาอย่างน้อยห้าปี
  • สื่อสารได้ชัดเจนทั้งการเขียนและการพูด
  • สร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่ดี
  • ใส่ใจรายละเอียดอย่างรอบคอบ
  • เข้าใจกระบวนการตรวจสอบตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรมยา รวมถึง MLR หรือ PRC
  • ใช้การวิเคราะห์และข้อมูลเพื่อสร้างข้อเสนอด้านคุณค่าที่น่าเชื่อถือ
  • ใช้การคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เพื่อรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ
  • แสดงความสนใจใฝ่รู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีด้านสุขภาพอย่างมาก
  • มีประสบการณ์ใช้ซอฟต์แวร์ CRM เช่น Salesforce
  • มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือจัดการโครงการ เช่น JIRA หรือ TaskRay
  • ทบทวนและปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนด้านความปลอดภัยและการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของบริษัท
  • ระมัดระวังความเสี่ยงด้านความปลอดภัย รวมถึงความพยายามฟิชชิง
  • แจ้งข้อกังวลด้านความปลอดภัยต่อทีมรักษาความปลอดภัยเชิงรุก

สวัสดิการ

  • โอกาสได้รับโบนัสเงินสดประจำปีหรือค่าคอมมิชชัน
  • การให้หุ้นประจำปีสำหรับตำแหน่งส่วนใหญ่
  • ความคุ้มครองประกันสุขภาพ
  • ความคุ้มครองประกันทันตกรรม
  • ความคุ้มครองประกันสายตา
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบสมทบจากบริษัท
  • แผนซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
  • วันลาพักร้อนไม่จำกัด
  • วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง 13 วัน
  • วันลาป่วยที่ได้รับค่าจ้าง 72 ชั่วโมง
  • โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะทางใจ
  • โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะทางการเงิน
  • สวัสดิการด้านภาวะเจริญพันธุ์
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
  • ประกันสัตว์เลี้ยง
  • ประกันชีวิตเพิ่มเติมสำหรับพนักงานและผู้ที่อยู่ในอุปการะ
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาวที่บริษัทจ่ายให้
  • การปรับสภาพการทำงานอย่างเหมาะสมสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

Hostaway

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า อเมริกาเหนือ (ทำงานทางไกล)

Hostaway

แนะนำผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในอเมริกาเหนือให้เริ่มใช้งานแพลตฟอร์มให้เช่าที่พักตากอากาศที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Hostaway ดูแลการเริ่มต้นใช้งาน สุขภาพบัญชีลูกค้า การต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการให้ความรู้แก่ลูกค้าสำหรับบัญชี SaaS

เปิด
Samsara

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II, โครงการ Scale

Samsara

เป็นผู้นำทีมความสำเร็จของลูกค้า Scale ในสหรัฐฯ วางแนวทางการรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายบัญชี และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้กับพอร์ตลูกค้าขนาดใหญ่ สร้างโปรแกรมการมีส่วนร่วมที่ใช้ AI และพัฒนาผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

เปิด
The Cigna Group

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า MDLIVE

The Cigna Group

เป็นผู้นำด้านความสำเร็จของลูกค้าเชิงกลยุทธ์สำหรับบริการสุขภาพเสมือนจริง MDLIVE โดยขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า การต่อสัญญา และการเติบโต สร้างความสัมพันธ์กับผู้บริหารของลูกค้า พร้อมทำงานจากระยะไกลในรัฐที่กำหนดของสหรัฐฯ

เปิด
TalkNY Therapy

ผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้า กะบ่าย — TalkNY Therapy (ทำงานทางไกล, นิวยอร์ก)

TalkNY Therapy
51 – 200 พนักงาน
B2Cการดูแลสุขภาพ

ประสานงานตารางนัดหมายการบำบัดทางไกล พร้อมสนับสนุนลูกค้าและนักบำบัดที่ TalkNY Therapy ทำงานช่วงบ่าย ช่วงเย็น และวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยดูแลสายโทรศัพท์ การติดตามผล และคำขอเร่งด่วน

เปิด
SmartLab Learning

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าทางไกล ด้านเทคโนโลยีการศึกษา K–12

SmartLab Learning
11 – 50 พนักงาน
การศึกษา

แนะนำโรงเรียน K–12 ในสหรัฐฯ ในการเริ่มใช้งานและนำโปรแกรม STEM ของ SmartLab ไปใช้ พร้อมดูแลการต่ออายุและการเติบโตของบัญชีลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับนักการศึกษา ติดตามผลลัพธ์และการใช้งาน รวมถึงสนับสนุนให้ลูกค้าช่วยบอกต่อ ในตำแหน่งงานทางไกล

เปิด
Hire Overseas

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าภายในองค์กร

Hire Overseas

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าและการจัดหาผู้สมัครให้ Hire Overseas แพลตฟอร์มจัดหาบุคลากรจากต่างประเทศ สร้างการรักษาลูกค้า การจ้างงานซ้ำ รีวิว และการแนะนำต่อด้วยการสนับสนุนบัญชีลูกค้าอย่างใส่ใจและตอบสนองรวดเร็ว

เปิด