GoodRx는 미국 사람들이 가까운 약국의 처방약 가격을 비교하고 약값을 낮출 수 있는 할인 및 쿠폰을 찾도록 돕습니다. 이 플랫폼은 소비자가 의약품 가격을 더 쉽게 파악할 수 있도록 하는 데 초점을 둡니다. GoodRx는 소비자 기술과 처방약 비용 부담 완화를 연결하며, 회사의 직무를 알아보는 지원자에게 관련 배경을 제공합니다.
시니어 계정 매니저, 고객 성공
미국 처방약 절약 플랫폼 GoodRx에서 제약사 및 대행사 고객 캠페인을 이끕니다. 계정을 성장시키고 계약을 갱신하며 캠페인 성과를 높이고 고객 관계를 강화합니다.
설명
- 주요 제약사 및 대행사 고객과의 전략적 관계를 관리합니다.
- 영향력 있는 캠페인을 안정적으로 제공해 고객 만족을 유지하고 계약 갱신을 이끕니다.
- 적극적인 계정 관리와 영업팀과의 협업을 통해 계약을 확대합니다.
- 비즈니스 인텔리전스, 광고 운영, 제품 관리 및 마케팅팀과 협력해 고객 솔루션을 마련합니다.
- 계정 어소시에이트와 협업하고 업무를 위임해 원활한 제공과 긍정적인 고객 성과를 지원합니다.
- 캠페인 실행을 감독하고 이해관계자들이 일정에 맞춰 진행하며 고객 기대에 부합하도록 조율합니다.
- 월간 프로그램 결과를 검토하고 투자 수익률을 제시하며 고객 목표와 관련된 인사이트를 공유합니다.
- 주요 계정의 분기별 비즈니스 리뷰를 주도해 결과, 전략적 지침 및 최적화 방안을 제시합니다.
- 내부 계획 회의에서 영업팀과 함께 계정 성장, 계약 갱신 및 확장을 계획합니다.
- 프로그램 인사이트와 고객 피드백을 영업팀과 활용해 잠재 고객 발굴 기회를 찾고 추진합니다.
- 업셀링과 최적화를 통해 신규 사업과 기존 계정의 자연스러운 성장에 기여합니다.
- 고객 및 대행사 파트너와 규제 검토 자료 제출을 조율합니다.
- 기업 콘텐츠 관리 시스템을 활용한 프로그램 시각 자료의 개발을 이끕니다.
- 업계 동향, 디지털 마케팅 관행 및 제약 규제 요건을 파악합니다.
지원 자격
- 제약사 고객 및 계정 관리 분야에서 5년 이상의 실무 경력이 있습니다.
- 명확한 서면 및 대화 커뮤니케이션 능력이 있습니다.
- 탄탄한 업무 관계를 구축하고 유지할 수 있습니다.
- 세부 사항에 주의를 기울입니다.
- MLR 또는 PRC를 포함한 제약 규제 검토 절차를 이해합니다.
- 분석과 데이터를 활용해 설득력 있는 가치 제안을 수립할 수 있습니다.
- 비판적 사고와 창의적인 문제 해결 능력으로 새로운 과제에 대응할 수 있습니다.
- 헬스케어 기술에 대한 높은 호기심을 갖고 있습니다.
- Salesforce와 같은 CRM 소프트웨어 사용 경험이 있습니다.
- JIRA 또는 TaskRay와 같은 프로젝트 관리 도구 사용 경험이 있습니다.
- 회사의 안전 및 보안 정책과 절차를 검토하고 준수합니다.
- 피싱 시도를 비롯한 보안 위험에 주의를 기울입니다.
- 보안 우려 사항을 보안팀에 선제적으로 알립니다.
복리후생
- 연간 현금 보너스 또는 커미션 기회.
- 대부분의 직무에 대한 연간 주식 보상.
- 의료 보험.
- 치과 보험.
- 시력 보험.
- 회사 매칭 기여금이 포함된 401(k) 플랜.
- 직원 주식 매입 플랜.
- 무제한 휴가.
- 유급 공휴일 13일.
- 유급 병가 72시간.
- 정신 건강 프로그램.
- 재정 건강 프로그램.
- 난임 관련 복리후생.
- 육아 휴직.
- 반려동물 보험.
- 직원 및 피부양자를 위한 추가 생명 보험.
- 회사가 부담하는 단기 및 장기 장애 보장.
- 장애가 있는 지원자를 위한 합리적인 편의 제공.
