GoodRx
GoodRx
Η GoodRx βοηθά τους ανθρώπους στις Ηνωμένες Πολιτείες να συγκρίνουν τις τιμές συνταγογραφούμενων φαρμάκων σε κοντινά φαρμακεία και να βρίσκουν εκπτώσεις και κουπόνια που μπορούν να μειώσουν το κόστος τους. Η πλατφόρμα της εστιάζει στο να κάνει τις τιμές των φαρμάκων πιο κατανοητές για τους καταναλωτές. Το έργο της GoodRx συνδυάζει την τεχνολογία για καταναλωτές με την οικονομική προσιτότητα των συνταγογραφούμενων φαρμάκων, παρέχοντας πληροφορίες σε όσους εξετάζουν θέσεις εργασίας στην εταιρεία.

Ανώτερος/η Υπεύθυνος/η Λογαριασμών, Επιτυχία Πελατών

Αναλάβετε καμπάνιες πελατών από τον φαρμακευτικό κλάδο και διαφημιστικά γραφεία στην GoodRx, μια αμερικανική πλατφόρμα εξοικονόμησης στο κόστος συνταγογραφούμενων φαρμάκων. Αναπτύξτε και ανανεώστε λογαριασμούς, βελτιώστε τα αποτελέσματα καμπανιών και ενισχύστε τις σχέσεις με τους πελάτες.

Περιγραφή

  • Διαχείριση στρατηγικών σχέσεων με κορυφαίους πελάτες από φαρμακευτικές εταιρείες και διαφημιστικά γραφεία.
  • Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών και ανανέωση συμβάσεων μέσω αξιόπιστης υλοποίησης καμπανιών υψηλού αντίκτυπου.
  • Ανάπτυξη συμβάσεων μέσω προληπτικής διαχείρισης λογαριασμών και συνεργασίας με την ομάδα Πωλήσεων.
  • Συντονισμός με τις ομάδες Επιχειρηματικής Ευφυΐας, Διαφημιστικών Λειτουργιών, Διαχείρισης Προϊόντων και Μάρκετινγκ για τη διαμόρφωση λύσεων για πελάτες.
  • Συνεργασία με συνεργάτη/ιδα διαχείρισης λογαριασμών και ανάθεση εργασιών για ομαλή υλοποίηση και θετικά αποτελέσματα για τους πελάτες.
  • Επίβλεψη της υλοποίησης καμπανιών και διασφάλιση ότι τα ενδιαφερόμενα μέρη τηρούν το χρονοδιάγραμμα και ευθυγραμμίζονται με τις προσδοκίες των πελατών.
  • Επισκόπηση των μηνιαίων αποτελεσμάτων προγραμμάτων, ανάδειξη της απόδοσης της επένδυσης και κοινοποίηση πληροφοριών που συνδέονται με τους στόχους των πελατών.
  • Διεύθυνση τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων για κορυφαίους λογαριασμούς, με παρουσίαση αποτελεσμάτων, στρατηγικής καθοδήγησης και επιλογών βελτιστοποίησης.
  • Σχεδιασμός της ανάπτυξης, των ανανεώσεων και της επέκτασης λογαριασμών με την ομάδα Πωλήσεων σε εσωτερικές συναντήσεις προγραμματισμού.
  • Χρήση πληροφοριών από προγράμματα και σχολίων πελατών μαζί με την ομάδα Πωλήσεων για τον εντοπισμό και την αξιοποίηση ευκαιριών δημιουργίας υποψήφιων πελατών.
  • Συμβολή στην προσέλκυση νέων επιχειρήσεων και στην οργανική ανάπτυξη λογαριασμών μέσω αναβαθμισμένων πωλήσεων και βελτιστοποίησης.
  • Συντονισμός υποβολών για κανονιστικό έλεγχο με πελάτες και συνεργάτες διαφημιστικών γραφείων.
  • Καθοδήγηση της δημιουργίας οπτικών παραδειγμάτων προγραμμάτων με χρήση του εταιρικού συστήματος διαχείρισης περιεχομένου.
  • Παρακολούθηση των εξελίξεων του κλάδου, των πρακτικών ψηφιακού μάρκετινγκ και των κανονιστικών απαιτήσεων για τα φαρμακευτικά προϊόντα.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας στη διαχείριση πελατών και λογαριασμών στον φαρμακευτικό κλάδο.
  • Σαφής γραπτή και προφορική επικοινωνία.
  • Ικανότητα ανάπτυξης και διατήρησης ισχυρών επαγγελματικών σχέσεων.
  • Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια.
  • Κατανόηση των διαδικασιών κανονιστικού ελέγχου για φαρμακευτικά προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των MLR ή PRC.
  • Χρήση αναλύσεων και δεδομένων για τη διαμόρφωση πειστικής πρότασης αξίας.
  • Εφαρμογή κριτικής σκέψης και δημιουργικής επίλυσης προβλημάτων σε νέες προκλήσεις.
  • Έντονη περιέργεια για την τεχνολογία της υγειονομικής περίθαλψης.
  • Εμπειρία σε λογισμικό CRM όπως το Salesforce.
  • Εμπειρία σε εργαλεία διαχείρισης έργων όπως το JIRA ή το TaskRay.
  • Επισκόπηση και τήρηση των πολιτικών και διαδικασιών ασφάλειας της εταιρείας.
  • Επαγρύπνηση για κινδύνους ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων απόπειρων ηλεκτρονικού ψαρέματος.
  • Έγκαιρη αναφορά ζητημάτων ασφάλειας στην Ομάδα Ασφάλειας.

Παροχές

  • Ευκαιρίες για ετήσιο χρηματικό μπόνους ή προμήθειες.
  • Ετήσιες επιχορηγήσεις μετοχών για τις περισσότερες θέσεις.
  • Κάλυψη ιατρικής ασφάλισης.
  • Κάλυψη οδοντιατρικής ασφάλισης.
  • Κάλυψη ασφάλισης όρασης.
  • Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτικές εισφορές αντιστοίχισης.
  • Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων.
  • Απεριόριστη άδεια.
  • 13 αργίες μετ' αποδοχών.
  • 72 ώρες αναρρωτικής άδειας μετ' αποδοχών.
  • Προγράμματα ψυχικής ευεξίας.
  • Προγράμματα οικονομικής ευεξίας.
  • Παροχές γονιμότητας.
  • Γονική άδεια.
  • Ασφάλιση κατοικίδιων ζώων.
  • Συμπληρωματική ασφάλιση ζωής για εργαζομένους και εξαρτώμενα μέλη.
  • Κάλυψη από την εταιρεία για βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη αναπηρία.
  • Εύλογες προσαρμογές για υποψηφίους με αναπηρία.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Hostaway

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Βόρεια Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Hostaway

Καθοδηγήστε διαχειριστές ακινήτων στη Βόρεια Αμερική κατά την υιοθέτηση της πλατφόρμας ενοικίασης εξοχικών κατοικιών Hostaway, με τεχνητή νοημοσύνη. Αναλάβετε την ένταξη, την υγεία λογαριασμών, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την εκπαίδευση πελατών σε λογαριασμούς SaaS.

Άνοιγμα
Samsara

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Samsara

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, διαμορφώνοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και την υιοθέτηση προϊόντων σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών. Δημιουργήστε προγράμματα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και αναπτύξτε στελέχη επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα
The Cigna Group

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, MDLIVE

The Cigna Group

Καθοδηγήστε τη στρατηγική επιτυχίας πελατών της MDLIVE στην εικονική υγειονομική περίθαλψη, ενισχύοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη. Δημιουργήστε σχέσεις με ανώτατα στελέχη πελατών, εργαζόμενοι εξ αποστάσεως από καθορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ.

Άνοιγμα
TalkNY Therapy

Ειδικός επιτυχίας πελατών, απογευματινή βάρδια — TalkNY Therapy (εξ αποστάσεως, Νέα Υόρκη)

TalkNY Therapy
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2CΥγειονομική περίθαλψη

Συντονισμός ραντεβού τηλεθεραπείας και υποστήριξη πελατών και θεραπευτών στην TalkNY Therapy. Κάλυψη απογευματινών, βραδινών ωρών και Σαββατοκύριακων, με διαχείριση κλήσεων, παρακολούθησης αιτημάτων και επειγουσών υποθέσεων.

Άνοιγμα
SmartLab Learning

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, εκπαιδευτική τεχνολογία για τάξεις K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Εργαζόμενοι
Εκπαίδευση

Καθοδήγηση σχολείων των ΗΠΑ, από το νηπιαγωγείο έως τη 12η τάξη, κατά την ένταξη και υιοθέτηση των προγραμμάτων STEM της SmartLab, με διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξης λογαριασμών. Δημιουργία σχέσεων με εκπαιδευτικούς, παρακολούθηση αποτελεσμάτων και χρήσης και υποστήριξη της προώθησης από πελάτες σε εξ αποστάσεως ρόλο.

Άνοιγμα
Hire Overseas

Εσωτερικός διευθυντής επιτυχίας πελατών

Hire Overseas

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και τοποθετήσεων υποψηφίων για την Hire Overseas, μια πλατφόρμα υπεράκτιας στελέχωσης. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των επαναλαμβανόμενων προσλήψεων, των αξιολογήσεων και των συστάσεων μέσω άμεσης υποστήριξης λογαριασμών.

Άνοιγμα