LogoFresh Jobs Ahead
GoodRx
GoodRx
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
GoodRx hjälper människor i USA att jämföra priser på receptbelagda läkemedel på närliggande apotek och hitta rabatter och kuponger som kan sänka deras kostnader. Plattformen gör det enklare för konsumenter att orientera sig bland läkemedelspriser. GoodRx förenar konsumentteknik med mer överkomliga receptläkemedel och ger en bakgrund för kandidater som utforskar roller på företaget.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior kundansvarig, kundframgång

Led läkemedels- och byråkampanjer för GoodRx, en amerikansk plattform för besparingar på receptbelagda läkemedel. Utveckla och förnya kundkonton, förbättra kampanjresultat och stärka kundrelationer.

USUSA
91 000 $ – 145 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Ansvara för strategiska relationer med ledande läkemedelsföretag och reklambyråer.
  • Säkerställa kundnöjdhet och förnyade avtal genom tillförlitlig leverans av kampanjer med stor genomslagskraft.
  • Utveckla avtalen genom proaktiv kundansvarshantering och samarbete med säljteamet.
  • Samordna arbetet med Business Intelligence, annonsverksamhet, produktledning och marknadsföring för att utforma kundlösningar.
  • Samarbeta med en kundansvarig medarbetare och delegera arbete för smidig leverans och goda kundresultat.
  • Övervaka kampanjgenomförandet och se till att berörda parter håller tidsplanen och följer kundernas förväntningar.
  • Granska månadsresultat, visa avkastning på investeringar och dela insikter kopplade till kundernas mål.
  • Leda kvartalsvisa affärsgenomgångar för de största kunderna och presentera resultat, strategisk vägledning och optimeringsalternativ.
  • Planera kontotillväxt, avtalsförnyelser och expansion med säljteamet vid interna planeringsmöten.
  • Använda programinsikter och kundfeedback tillsammans med säljteamet för att identifiera och utveckla möjligheter till leadgenerering.
  • Bidra till nya affärer och organisk kontotillväxt genom merförsäljning och optimering.
  • Samordna inlämningar för regulatorisk granskning med kunder och byråpartner.
  • Vägleda framtagningen av visuella programexempel med hjälp av företagets system för innehållshantering.
  • Följa utvecklingen i branschen, digital marknadsföring och regulatoriska krav för läkemedel.

Krav

  • Ha minst fem års yrkeserfarenhet av kund- och kontohantering inom läkemedelsbranschen.
  • Kommunicera tydligt i tal och skrift.
  • Skapa och upprätthålla starka yrkesrelationer.
  • Vara noggrann och uppmärksam på detaljer.
  • Förstå regulatoriska granskningsprocesser inom läkemedel, inklusive MLR eller PRC.
  • Använda analyser och data för att utforma ett övertygande värdeerbjudande.
  • Använda kritiskt tänkande och kreativ problemlösning vid nya utmaningar.
  • Visa stor nyfikenhet på hälsoteknik.
  • Ha erfarenhet av CRM-programvara som Salesforce.
  • Ha erfarenhet av projekthanteringsverktyg som JIRA eller TaskRay.
  • Granska och följa företagets säkerhets- och skyddspolicyer samt rutiner.
  • Vara uppmärksam på säkerhetsrisker, inklusive nätfiskeförsök.
  • Proaktivt uppmärksamma säkerhetsteamet på säkerhetsproblem.

Förmåner

  • Årlig kontantbonus eller provisionsmöjligheter.
  • Årliga aktietilldelningar för de flesta tjänster.
  • Sjukförsäkring.
  • Tandvårdsförsäkring.
  • Synvårdsförsäkring.
  • 401(k)-plan med matchande bidrag från företaget.
  • Aktieköpsprogram för anställda.
  • Obegränsad semester.
  • 13 betalda helgdagar.
  • 72 timmars betald sjukfrånvaro.
  • Program för psykiskt välbefinnande.
  • Program för ekonomiskt välbefinnande.
  • Förmåner för fertilitetsbehandling.
  • Föräldraledighet.
  • Djurförsäkring.
  • Kompletterande livförsäkring för anställda och deras anhöriga.
  • Kort- och långvarig sjukförsäkring som betalas av företaget.
  • Skäliga anpassningar för kandidater med funktionsnedsättning.

Relaterade jobb

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (distans)

Hostaway
51 – 200 Anställda
BesöksnäringKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Vägled nordamerikanska fastighetsförvaltare när de börjar använda Hostaways AI-drivna plattform för semesterboenden. Ansvara för introduktion, kundrelationer, förnyelser, kundlojalitet och kundutbildning för SaaS-kunder.

Öppna
Samsara

Customer Success Manager II, skalningsprogram

Samsara
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumByggbranschenHälso- och sjukvårdLogistik
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
IoT

Leda Samsaras amerikanska Customer Success-team för skalningsprogram och forma kundlojalitet, förnyelser, expansion och produktanvändning i en stor kundportfölj. Bygga AI-stödda engagemangsprogram och utveckla kundansvariga inom Customer Success.

Öppna
SmartLab Learning

Distansbaserad kundansvarig, K–12-utbildningsteknik

SmartLab Learning
11 – 50 Anställda
Utbildning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Stöd amerikanska skolor från förskoleklass till gymnasium med introduktion och användning av SmartLabs STEM-program, samtidigt som du hanterar förnyelser och kontotillväxt. Bygg relationer med lärare, följ upp resultat och användning och stärk kundernas ambassadörskap i en distansroll.

Öppna