LogoFresh Jobs Ahead
GoodRx
GoodRx
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikRådgivning
GoodRx hjælper mennesker i USA med at sammenligne priser på receptpligtig medicin på nærliggende apoteker og finde rabatter og kuponer, der kan sænke deres udgifter. Platformen gør det lettere for forbrugere at finde rundt i medicinpriser. GoodRx forener forbrugerteknologi med mere overkommelige priser på receptpligtig medicin og giver kandidater et indblik i virksomheden, når de undersøger mulige stillinger.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior kundeansvarlig, kundesucces

Led kampagner for medicinal- og bureaukunder hos GoodRx, en amerikansk platform, der hjælper med at spare på receptpligtig medicin. Udvikl og forny kundekonti, forbedr kampagneresultater, og styrk kunderelationerne.

USUSA
91.000 $ – 145.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Varetage strategiske relationer med førende medicinalvirksomheder og bureaukunder.
  • Sikre kundetilfredshed og fornyelser gennem pålidelig levering af kampagner med stor effekt.
  • Udvikle kontrakter gennem proaktiv kundeledelse og samarbejde med salgsteamet.
  • Koordinere med Business Intelligence, annonceafdelingen, produktledelsen og marketing for at udforme kundeløsninger.
  • Samarbejde med en kundeassistent og uddelegere opgaver for at sikre en smidig levering og gode kundeoplevelser.
  • Overvåge kampagneimplementeringen og sikre, at interessenter overholder tidsplanen og kundernes forventninger.
  • Gennemgå månedlige programresultater, dokumentere investeringsafkast og dele indsigter, der understøtter kundernes mål.
  • Lede kvartalsvise forretningsgennemgange for de største kunder med præsentation af resultater, strategisk vejledning og optimeringsmuligheder.
  • Planlægge kontovækst, fornyelser og udvidelser med salgsteamet på interne planlægningsmøder.
  • Bruge programindsigter og kundefeedback sammen med salgsteamet til at identificere og forfølge muligheder for leadgenerering.
  • Bidrage til nye forretninger og organisk kontovækst gennem mersalg og optimering.
  • Koordinere indsendelser til myndighedsgennemgang med kunder og bureaupartnere.
  • Vejlede udviklingen af visuelle programeksempler ved hjælp af virksomhedens system til indholdsstyring.
  • Følge udviklingen i branchen, digital markedsføring og regulatoriske krav til medicinalprodukter.

Krav

  • Have mindst fem års professionel erfaring med kunde- og kontohåndtering inden for medicinalbranchen.
  • Kommunikere tydeligt både skriftligt og mundtligt.
  • Opbygge og vedligeholde stærke professionelle relationer.
  • Være meget opmærksom på detaljer.
  • Forstå regulatoriske godkendelsesprocesser inden for medicinalbranchen, herunder MLR eller PRC.
  • Bruge analyser og data til at udforme et overbevisende værditilbud.
  • Anvende kritisk tænkning og kreativ problemløsning på nye udfordringer.
  • Vise stor nysgerrighed over for sundhedsteknologi.
  • Have erfaring med CRM-software som Salesforce.
  • Have erfaring med projektstyringsværktøjer som JIRA eller TaskRay.
  • Gennemgå og følge virksomhedens sikkerheds- og beskyttelsespolitikker samt procedurer.
  • Være opmærksom på sikkerhedsrisici, herunder phishingforsøg.
  • Gøre sikkerhedsteamet proaktivt opmærksom på sikkerhedsproblemer.

Fordele

  • Årlig kontant bonus eller mulighed for provision.
  • Årlige aktietildelinger i de fleste stillinger.
  • Sygeforsikring.
  • Tandforsikring.
  • Synsforsikring.
  • 401(k)-ordning med matchende bidrag fra virksomheden.
  • Aktiekøbsordning for medarbejdere.
  • Ubegrænset ferie.
  • 13 betalte helligdage.
  • 72 timers betalt sygefravær.
  • Programmer for mental trivsel.
  • Programmer for økonomisk trivsel.
  • Fertilitetsydelser.
  • Forældreorlov.
  • Forsikring til kæledyr.
  • Supplerende livsforsikring for medarbejdere og deres pårørende.
  • Virksomhedsbetalt dækning ved kortvarig og langvarig invaliditet.
  • Rimelige tilpasninger for kandidater med handicap.

Relaterede job

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (fjernarbejde)

Hostaway
51 – 200 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp nordamerikanske ejendomsadministratorer med at tage Hostaways AI-drevne platform til ferieboliger i brug. Få ansvar for onboarding, kundekonti, fornyelser, fastholdelse og kundeuddannelse på tværs af SaaS-kunder.

Åbn
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumByggeriLogistikSundhedsvæsen
USUSA
125.902 $ – 190.440 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og sæt retningen for kundefastholdelse, fornyelser, vækst og produktanvendelse i en stor kundeportefølje. Opbyg AI-understøttede engagementprogrammer, og udvikl medarbejdere inden for Customer Success.

Åbn
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesucces, K–12-uddannelsesteknologi – fjernarbejde

SmartLab Learning
11 – 50 Medarbejdere
Uddannelse
USUSAILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Hjælp amerikanske skoler fra børnehaveklasse til 12. klasse med at komme i gang med og bruge SmartLabs STEM-programmer, mens du håndterer fornyelser og vækst i kundeporteføljen. Opbyg relationer til undervisere, følg resultater og brug, og styrk kundernes ambassadørskab i en fjernstilling.

Åbn