LogoFresh Jobs Ahead
GoodRx
GoodRx
501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceConseilLogistique
GoodRx aide les personnes aux États-Unis à comparer les prix des médicaments sur ordonnance dans les pharmacies à proximité et à trouver des réductions et des coupons susceptibles de diminuer leurs dépenses. Sa plateforme vise à faciliter la consultation des prix des médicaments pour les consommateurs. Les activités de GoodRx associent technologies grand public et accessibilité financière des médicaments, offrant un contexte aux personnes qui envisagent des postes dans l’entreprise.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Responsable senior de comptes, réussite client

Pilotez des campagnes pour des clients pharmaceutiques et des agences chez GoodRx, une plateforme américaine d’économies sur les médicaments sur ordonnance. Développez et renouvelez les comptes, améliorez les résultats des campagnes et renforcez les relations clients.

USÉtats-Unis
91 000 $ – 145 000 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Gérez les relations stratégiques avec des clients pharmaceutiques et des agences de premier plan.
  • Maintenez la satisfaction et le renouvellement des clients grâce à la réalisation fiable de campagnes à fort impact.
  • Développez les contrats grâce à une gestion proactive des comptes et à un partenariat avec l’équipe commerciale.
  • Coordonnez-vous avec les équipes Intelligence économique, Opérations publicitaires, Gestion de produit et Marketing pour élaborer des solutions clients.
  • Collaborez avec un chargé de comptes associé et déléguez des tâches afin d’assurer une exécution fluide et des résultats positifs pour les clients.
  • Supervisez la mise en œuvre des campagnes et veillez à ce que les parties prenantes respectent le calendrier et les attentes des clients.
  • Examinez les résultats mensuels des programmes, démontrez le retour sur investissement et partagez des analyses liées aux objectifs des clients.
  • Dirigez les revues trimestrielles d’activité des principaux comptes en présentant les résultats, des conseils stratégiques et des options d’optimisation.
  • Planifiez la croissance, les renouvellements et l’expansion des comptes avec l’équipe commerciale lors de séances de planification internes.
  • Utilisez les enseignements des programmes et les retours des clients avec l’équipe commerciale pour repérer et poursuivre des pistes de génération de prospects.
  • Contribuez au développement de nouvelles activités et à la croissance organique des comptes grâce aux ventes additionnelles et à l’optimisation.
  • Coordonnez avec les clients et les agences partenaires la soumission des éléments pour examen réglementaire.
  • Encadrez la création d’exemples visuels de programmes à l’aide du système de gestion de contenu de l’entreprise.
  • Suivez l’évolution du secteur, les pratiques de marketing numérique et les exigences réglementaires pharmaceutiques.

Exigences

  • Justifiez d’au moins cinq ans d’expérience professionnelle en gestion de clients et de comptes pharmaceutiques.
  • Communiquez clairement à l’écrit et à l’oral.
  • Établissez et entretenez de solides relations professionnelles.
  • Faites preuve d’une grande attention aux détails.
  • Comprenez les processus d’examen réglementaire pharmaceutique, notamment MLR ou PRC.
  • Utilisez l’analyse et les données pour élaborer une proposition de valeur convaincante.
  • Faites appel à votre esprit critique et à votre créativité pour résoudre de nouveaux problèmes.
  • Montrez une grande curiosité pour les technologies de la santé.
  • Ayez de l’expérience avec des logiciels CRM tels que Salesforce.
  • Ayez de l’expérience avec des outils de gestion de projet tels que JIRA ou TaskRay.
  • Examinez et respectez les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de l’entreprise.
  • Restez vigilant face aux risques de sécurité, notamment les tentatives d’hameçonnage.
  • Signalez proactivement les préoccupations de sécurité à l’équipe Sécurité.

Avantages

  • Possibilités de prime annuelle en espèces ou de commissions.
  • Attributions annuelles d’actions pour la plupart des postes.
  • Couverture d’assurance médicale.
  • Couverture d’assurance dentaire.
  • Couverture d’assurance optique.
  • Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise.
  • Plan d’achat d’actions réservé aux employés.
  • Congés payés sans limite fixe.
  • 13 jours fériés payés.
  • 72 heures de congé maladie payé.
  • Programmes de bien-être mental.
  • Programmes de bien-être financier.
  • Avantages liés à la fertilité.
  • Congé parental.
  • Assurance pour animaux de compagnie.
  • Assurance vie complémentaire pour les employés et leurs personnes à charge.
  • Couverture de l’incapacité de courte et de longue durée financée par l’entreprise.
  • Aménagements raisonnables pour les candidats en situation de handicap.

Offres similaires

Hostaway

Responsable senior de la réussite client, Amérique du Nord (à distance)

Hostaway
51 – 200 Employés
ConseilHôtellerieLogistique
USÉtats-UnisALAlabamaAZArizonaFLFlorideILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCaroline du NordSCCaroline du SudTNTennesseeTXTexasÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Accompagnez les gestionnaires immobiliers d’Amérique du Nord dans l’adoption de la plateforme de location saisonnière de Hostaway, propulsée par l’IA. Prenez en charge l’intégration, la santé des comptes, les renouvellements, la fidélisation et la formation des clients SaaS.

Ouvrir
Samsara

Responsable de la réussite client II, programmes Scale

Samsara
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConstructionLogistiqueSoins de santé
USÉtats-Unis
125 902 $ – 190 440 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client
IoT

Dirigez l’équipe de réussite client Scale aux États-Unis et définissez les stratégies de fidélisation, de renouvellement, de développement et d’adoption du produit pour un vaste portefeuille de clients. Créez des programmes d’engagement intégrant l’IA et faites progresser les responsables de la réussite client.

Ouvrir
The Cigna Group

Directeur principal de la réussite client, MDLIVE

The Cigna Group
Assurance santéProduits pharmaceutiquesSoins de santé
USÉtats-UnisFLFlorideMOMissouriPAPennsylvanieTNTennesseeTXTexasÀ distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Pilotez la réussite stratégique des clients de MDLIVE dans les soins de santé virtuels, en favorisant la fidélisation, les renouvellements et la croissance. Développez des relations avec les dirigeants des clients et travaillez à distance depuis certains États américains.

Ouvrir
TalkNY Therapy

Spécialiste de la réussite client, service de l’après-midi — TalkNY Therapy (à distance, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Employés
B2CSoins de santé
USÉtats-UnisNYNew York
24 $ / heure
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Coordonnez les rendez-vous de téléthérapie et accompagnez les clients et les thérapeutes de TalkNY Therapy. Assurez des horaires l’après-midi, le soir et le week-end, en prenant les appels, en effectuant des suivis et en traitant les demandes urgentes.

Ouvrir
SmartLab Learning

Responsable de la réussite client à distance, EdTech K-12

SmartLab Learning
11 – 50 Employés
Éducation
USÉtats-UnisILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Accompagnez les établissements scolaires K-12 des États-Unis dans l’intégration et l’adoption des programmes STEM de SmartLab, tout en gérant les renouvellements et le développement des comptes. Créez des relations avec les enseignants, suivez les résultats et l’utilisation, et encouragez les recommandations de clients dans le cadre d’un poste à distance.

Ouvrir
Hire Overseas

Responsable interne de la réussite client

Hire Overseas
1 – 10 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
USÉtats-UnisCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Gérez les relations clients et le placement de candidats pour Hire Overseas, une plateforme de recrutement à l’international. Développez la fidélisation, les recrutements récurrents, les avis et les recommandations grâce à un suivi réactif des comptes.

Ouvrir