GoodRx 帮助美国民众比较附近药房的处方药价格，并查找可降低药费的折扣和优惠券。其平台致力于让消费者更轻松地了解药品价格。GoodRx 将消费科技与处方药可负担性相结合，为有意了解该公司职位的求职者提供相关背景。
高级客户成功客户经理
在 GoodRx 负责制药企业和代理商客户的营销活动；GoodRx 是美国处方药省钱平台。 拓展并续约客户，同时提升营销成效、巩固客户关系。
描述
- 管理与领先制药企业及代理商客户的战略合作关系。
- 通过可靠交付高影响力营销活动，维持客户满意度并促成续约。
- 通过主动的客户管理和与销售团队合作，拓展合同业务。
- 与商业智能、广告运营、产品管理和市场营销团队协作，制定客户解决方案。
- 与客户经理助理合作并分配工作，确保顺利交付并取得良好的客户成果。
- 监督营销活动的实施，确保相关方按计划推进并符合客户预期。
- 审查月度项目成果，展示投资回报，并分享与客户目标相关的洞察。
- 主持重点客户的季度业务回顾，汇报成果、提供战略建议并提出优化方案。
- 在内部规划会议中与销售团队共同规划客户增长、续约和业务拓展。
- 结合项目洞察和客户反馈，与销售团队识别并争取潜在客户开发机会。
- 通过追加销售和优化，为新业务拓展及现有客户自然增长作出贡献。
- 与客户和代理商合作伙伴协调监管审查材料的提交。
- 使用企业内容管理系统，指导视觉化项目案例的开发。
- 跟踪行业动态、数字营销实践和制药监管要求。
任职要求
- 具备至少五年制药客户及客户管理相关专业经验。
- 具备清晰的书面和口头沟通能力。
- 能够建立并维护稳固的专业关系。
- 注重细节。
- 了解制药监管审查流程，包括 MLR 或 PRC。
- 能够运用分析和数据制定有说服力的价值主张。
- 能够运用批判性思维和创造性解决问题的方法应对新挑战。
- 对医疗健康技术有强烈的好奇心。
- 有使用 Salesforce 等 CRM 软件的经验。
- 有使用 JIRA 或 TaskRay 等项目管理工具的经验。
- 审阅并遵守公司安全与安保政策及流程。
- 保持警惕，留意包括网络钓鱼在内的安全风险。
- 主动向安全团队报告安全问题。
福利待遇
- 年度现金奖金或佣金机会。
- 多数职位可获年度股权授予。
- 医疗保险。
- 牙科保险。
- 视力保险。
- 提供公司配比缴款的 401(k) 计划。
- 员工股票购买计划。
- 不限天数的休假。
- 13 天带薪节假日。
- 72 小时带薪病假。
- 心理健康项目。
- 财务健康项目。
- 生育福利。
- 育儿假。
- 宠物保险。
- 为员工及其受抚养人提供补充人寿保险。
- 公司支付的短期和长期伤残保险。
- 为残障求职者提供合理便利。
