GoodRx
GoodRx
GoodRx помага на хората в Съединените щати да сравняват цените на лекарствата с рецепта в близките аптеки и да намират отстъпки и купони, с които могат да намалят разходите си. Платформата е насочена към улесняване на ориентирането на потребителите в цените на лекарствата. GoodRx обединява потребителски технологии и достъпност на лекарствата с рецепта, като предоставя контекст за кандидатите, които разглеждат възможности за работа в компанията.

Старши мениджър ключови клиенти за успеха на клиентите

Ръководете кампании за фармацевтични клиенти и агенции в GoodRx, американска платформа за спестяване при лекарства с рецепта. Развивайте и подновявайте партньорства, подобрявайте резултатите от кампаниите и укрепвайте отношенията с клиентите.

Описание

  • Управлявайте стратегически отношения с водещи фармацевтични клиенти и агенции.
  • Поддържайте удовлетвореността на клиентите и подновяването на договорите чрез надеждно реализиране на кампании със значим ефект.
  • Развивайте договорите чрез проактивно управление на клиентските акаунти и партньорство с екипа по продажбите.
  • Координирайте работата с екипите Business Intelligence, Advertising Operations, Product Management и Marketing за оформяне на решения за клиентите.
  • Работете с Account Associate и разпределяйте задачи, за да осигурите безпроблемно изпълнение и положителни резултати за клиентите.
  • Следете изпълнението на кампаниите и спазването на графика и очакванията на клиентите.
  • Преглеждайте месечните резултати от програмите, показвайте възвръщаемостта на инвестициите и споделяйте изводи, свързани с целите на клиентите.
  • Ръководете тримесечните бизнес прегледи за ключови клиенти и представяйте резултати, стратегически насоки и възможности за оптимизация.
  • Планирайте растежа на клиентските акаунти, подновяването на договорите и разширяването на партньорствата с екипа по продажбите на вътрешни срещи.
  • Използвайте изводи от програмите и обратна връзка от клиентите, за да откривате и развивате възможности за генериране на потенциални клиенти съвместно с екипа по продажбите.
  • Допринасяйте за привличането на нов бизнес и органичния растеж на клиентските акаунти чрез допълнителни продажби и оптимизация.
  • Координирайте подаването на материали за регулаторен преглед с клиенти и агенционни партньори.
  • Насочвайте разработването на визуални примери за програмите чрез корпоративната система за управление на съдържанието.
  • Следете развитието в отрасъла, практиките в дигиталния маркетинг и регулаторните изисквания във фармацевтичния сектор.

Изисквания

  • Поне пет години професионален опит в управлението на фармацевтични клиенти и акаунти.
  • Ясна устна и писмена комуникация.
  • Умение за изграждане и поддържане на силни професионални отношения.
  • Внимание към детайлите.
  • Познаване на процесите за регулаторен преглед във фармацевтичната индустрия, включително MLR или PRC.
  • Умение за използване на анализи и данни при оформянето на убедително предложение за стойност.
  • Критично мислене и творчески подход към решаването на нови предизвикателства.
  • Силен интерес към здравните технологии.
  • Опит със CRM софтуер като Salesforce.
  • Опит с инструменти за управление на проекти като JIRA или TaskRay.
  • Запознаване и спазване на политиките и процедурите на компанията за безопасност и сигурност.
  • Бдителност за рискове за сигурността, включително опити за фишинг.
  • Проактивно сигнализиране на екипа по сигурността за притеснения и рискове.

Придобивки

  • Възможности за годишен паричен бонус или комисиона.
  • Годишни предоставяния на дялово участие за повечето позиции.
  • Здравно осигуряване.
  • Стоматологично осигуряване.
  • Осигуряване за зрение.
  • План 401(k) с вноски от компанията.
  • Програма за закупуване на акции от служителите.
  • Неограничен платен отпуск.
  • 13 платени празнични дни.
  • 72 часа платен отпуск по болест.
  • Програми за психично благополучие.
  • Програми за финансово благополучие.
  • Придобивки за репродуктивно здраве и плодовитост.
  • Родителски отпуск.
  • Застраховка за домашни любимци.
  • Допълнителна животозастраховка за служителите и лицата на тяхна издръжка.
  • Покритие от компанията за краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност.
  • Разумни улеснения за кандидати с увреждания.

Свързани работни места

Hostaway

Старши мениджър успех на клиентите за Северна Америка (дистанционна работа)

Hostaway

Подпомагайте мениджърите на имоти в Северна Америка при внедряването на платформата на Hostaway за ваканционни наеми с изкуствен интелект. Отговаряйте за въвеждането, състоянието на акаунтите, подновяванията, задържането и обучението на клиенти в SaaS акаунти.

Отвори
Samsara

Мениджър „Успех на клиентите“ II, програми Scale

Samsara

Ще ръководите американския екип за успех на клиентите в сегмента Scale и ще определяте подхода към задържането, подновяването, разширяването на акаунтите и използването на продуктите в голямо клиентско портфолио. Ще създавате програми за ангажиране с помощта на изкуствен интелект и ще развивате мениджъри по успеха на клиентите.

Отвори
The Cigna Group

Старши директор „Успех на клиентите“, MDLIVE

The Cigna Group

Ръководи стратегическата работа с клиентите на MDLIVE във виртуалното здравеопазване, като стимулира задържането, подновяването на договори и растежа. Изгражда отношения с ръководители на клиенти и работи дистанционно от определени щати в САЩ.

Отвори
TalkNY Therapy

Специалист по обслужване на клиенти, следобедна смяна — TalkNY Therapy (дистанционно, Ню Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Служители
B2CЗдравеопазване

Координирайте графика за телетерапия и оказвайте подкрепа на клиенти и терапевти в TalkNY Therapy. Работата включва следобедни, вечерни и уикенд часове, с обработване на обаждания, последващи контакти и спешни заявки.

Отвори
SmartLab Learning

Мениджър „Успех на клиентите“ от разстояние, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Служители
Образование

Подпомагайте американски училища от детската градина до 12. клас при въвеждането и използването на STEM програмите на SmartLab и управлявайте подновяването на договори и растежа на клиентските сметки. Изграждайте отношения с преподаватели, проследявайте резултатите и използването на програмите и насърчавайте препоръките от клиенти в дистанционна роля.

Отвори
Hire Overseas

Вътрешен мениджър „Успех на клиентите“

Hire Overseas

Управлявайте отношенията с клиенти и назначаването на кандидати за Hire Overseas — платформа за дистанционно наемане на персонал от чужбина. Насърчавайте задържането на клиенти, повторните назначения, отзивите и препоръките чрез бърза и отзивчива поддръжка на клиентските акаунти.

Отвори