LogoFresh Jobs Ahead
GoodRx
GoodRx
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenia
GoodRx pomaga mieszkańcom Stanów Zjednoczonych porównywać ceny leków na receptę w pobliskich aptekach oraz znajdować zniżki i kupony, które mogą obniżyć koszty. Platforma firmy ułatwia konsumentom orientację w cenach leków. Działalność GoodRx łączy technologie konsumenckie z przystępnością cenową leków na receptę, pomagając kandydatom poznać obszar działania firmy.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy menedżer ds. relacji z klientami i ich sukcesu

Prowadź kampanie dla firm farmaceutycznych i agencji w GoodRx, amerykańskiej platformie oszczędności na lekach na receptę. Rozwijaj współpracę i odnawiaj umowy, poprawiając wyniki kampanii oraz wzmacniając relacje z klientami.

USStany Zjednoczone
91 000 $ – 145 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Prowadź strategiczne relacje z wiodącymi firmami farmaceutycznymi i agencjami.
  • Dbaj o zadowolenie klientów i odnowienia umów dzięki niezawodnej realizacji skutecznych kampanii.
  • Rozwijaj kontrakty poprzez proaktywne zarządzanie kontami i współpracę z działem sprzedaży.
  • Koordynuj działania z zespołami ds. analityki biznesowej, operacji reklamowych, zarządzania produktami i marketingu, aby tworzyć rozwiązania dla klientów.
  • Współpracuj z asystentem ds. obsługi kont i deleguj zadania, aby zapewnić sprawną realizację oraz pozytywne rezultaty dla klientów.
  • Nadzoruj realizację kampanii, pilnuj harmonogramu i dbaj o zgodność działań z oczekiwaniami klientów.
  • Co miesiąc analizuj wyniki programów, wykazuj zwrot z inwestycji i przedstawiaj wnioski powiązane z celami klientów.
  • Prowadź kwartalne przeglądy biznesowe dla kluczowych klientów, prezentując wyniki, wskazówki strategiczne i możliwości optymalizacji.
  • Planuj rozwój, odnowienia i rozszerzanie kont wspólnie z działem sprzedaży podczas wewnętrznych spotkań planistycznych.
  • Wykorzystuj wyniki programów i opinie klientów, aby wspólnie z działem sprzedaży identyfikować możliwości pozyskiwania potencjalnych klientów i z nich korzystać.
  • Wspieraj pozyskiwanie nowych klientów i organiczny rozwój istniejących kont poprzez sprzedaż dodatkową i optymalizację.
  • Koordynuj z klientami i partnerami agencyjnymi przekazywanie materiałów do kontroli regulacyjnej.
  • Nadzoruj tworzenie wizualnych przykładów programów z wykorzystaniem firmowego systemu zarządzania treścią.
  • Śledź zmiany w branży, praktyki marketingu cyfrowego oraz wymogi regulacyjne dotyczące farmacji.

Wymagania

  • Co najmniej pięć lat doświadczenia zawodowego w zarządzaniu klientami i kontami w branży farmaceutycznej.
  • Umiejętność jasnego komunikowania się w mowie i piśmie.
  • Umiejętność budowania i utrzymywania silnych relacji zawodowych.
  • Dbałość o szczegóły.
  • Znajomość procesów kontroli regulacyjnej materiałów farmaceutycznych, w tym MLR lub PRC.
  • Umiejętność wykorzystywania analiz i danych do tworzenia przekonującej propozycji wartości.
  • Krytyczne myślenie i kreatywne rozwiązywanie nowych problemów.
  • Duża ciekawość technologii związanych z opieką zdrowotną.
  • Doświadczenie w pracy z oprogramowaniem CRM, takim jak Salesforce.
  • Doświadczenie w pracy z narzędziami do zarządzania projektami, takimi jak JIRA lub TaskRay.
  • Gotowość do zapoznania się z firmowymi zasadami i procedurami bezpieczeństwa oraz ich przestrzegania.
  • Czujność wobec zagrożeń bezpieczeństwa, w tym prób phishingu.
  • Proaktywne zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa zespołowi ds. bezpieczeństwa.

Benefity

  • Możliwość uzyskania rocznej premii pieniężnej lub prowizji.
  • Coroczne granty akcyjne na większości stanowisk.
  • Ubezpieczenie medyczne.
  • Ubezpieczenie stomatologiczne.
  • Ubezpieczenie wzroku.
  • Plan 401(k) z dopłatami firmy.
  • Program zakupu akcji przez pracowników.
  • Nielimitowany urlop.
  • 13 płatnych dni świątecznych.
  • 72 godziny płatnego zwolnienia chorobowego.
  • Programy wspierające dobrostan psychiczny.
  • Programy wspierające dobrostan finansowy.
  • Świadczenia związane z leczeniem niepłodności.
  • Urlop rodzicielski.
  • Ubezpieczenie zwierząt domowych.
  • Dodatkowe ubezpieczenie na życie dla pracowników i osób na ich utrzymaniu.
  • Opłacane przez firmę ubezpieczenie od krótkoterminowej i długoterminowej niezdolności do pracy.
  • Racjonalne udogodnienia dla kandydatów z niepełnosprawnościami.

Powiązane oferty pracy

Hostaway

Starszy menedżer ds. sukcesu klienta, Ameryka Północna (zdalnie)

Hostaway
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoLogistyka
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaFLFlorydaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKarolina PółnocnaSCKarolina PołudniowaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj zarządcom nieruchomości w Ameryce Północnej wdrażać platformę Hostaway do wynajmu wakacyjnego opartą na AI. Odpowiadaj za wdrożenie klientów, kondycję kont, odnowienia, utrzymanie klientów i edukację użytkowników SaaS.

Otwórz
Samsara

Menedżer ds. sukcesu klienta II, programy dla dużych klientów

Samsara
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
125 902 $ – 190 440 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta
IoT

Pokieruj zespołem ds. sukcesu dużych klientów w USA, dbając o utrzymanie klientów, odnowienia umów, rozwój współpracy i adopcję produktów w dużym portfelu. Twórz programy angażujące klientów z wykorzystaniem AI i rozwijaj menedżerów ds. sukcesu klienta.

Otwórz
The Cigna Group

Starszy dyrektor ds. sukcesu klienta, MDLIVE

The Cigna Group
FarmaceutykiOpieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneFLFlorydaMOMissouriPAPensylwaniaTNTennesseeTXTeksasZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Kieruj strategicznym sukcesem klientów MDLIVE w obszarze wirtualnej opieki zdrowotnej, wspierając utrzymanie, odnowienia umów i rozwój. Buduj relacje z kadrą kierowniczą klientów; praca zdalna jest możliwa z wyznaczonych stanów USA.

Otwórz
TalkNY Therapy

Specjalista ds. obsługi klienta, zmiana popołudniowa — TalkNY Therapy (praca zdalna, Nowy Jork)

TalkNY Therapy
51 – 200 Pracownicy
B2COpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
24 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Koordynuj harmonogram teleterapii i wspieraj klientów oraz terapeutów TalkNY Therapy. Pracuj po południu, wieczorami i w weekendy, obsługując telefony, kontaktując się z klientami i realizując pilne prośby.

Otwórz
SmartLab Learning

Zdalny menedżer ds. sukcesu klienta w edukacyjnych technologiach K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Pracownicy
Edukacja
USStany ZjednoczoneILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Wspieraj szkoły w USA, od przedszkola po 12. klasę, we wdrażaniu programów STEM SmartLab, dbając o onboarding, odnowienia umów i rozwój kont. Buduj relacje z nauczycielami, śledź wyniki i wykorzystanie programów oraz wspieraj zaangażowanie klientów w pracy zdalnej.

Otwórz
Hire Overseas

Menedżer ds. obsługi klienta

Hire Overseas
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneCOKoloradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj relacjami z klientami i procesem zatrudniania kandydatów dla Hire Overseas, platformy offshore’owego zatrudniania. Wspieraj utrzymanie klientów, ponowne rekrutacje, opinie i polecenia dzięki sprawnej obsłudze kont.

Otwórz