LogoFresh Jobs Ahead
GoodRx
GoodRx
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSigorta
GoodRx, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kişilerin yakındaki eczanelerdeki reçeteli ilaç fiyatlarını karşılaştırmasına ve maliyetlerini düşürebilecek indirimler ile kuponları bulmasına yardımcı olur. Platformu, tüketicilerin ilaç fiyatlarını daha kolay değerlendirmesine odaklanır. GoodRx, tüketici teknolojisini reçeteli ilaçların karşılanabilirliğiyle bir araya getirerek şirketteki rolleri araştıran adaylara bağlam sunar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Müşteri Başarıları Hesap Yöneticisi

GoodRx’te, ABD’de reçeteli ilaç tasarrufu sağlayan bir platformda ilaç ve ajans müşterilerinin kampanyalarına liderlik edin. Kampanya sonuçlarını iyileştirirken hesapları büyütün ve yenileyin, müşteri ilişkilerini güçlendirin.

USAmerika Birleşik Devletleri
$91.000 – $145.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Önde gelen ilaç şirketleri ve ajans müşterileriyle stratejik ilişkileri yönetin.
  • Etkili kampanyaları güvenilir biçimde yürüterek müşteri memnuniyetini ve sözleşme yenilemelerini sağlayın.
  • Proaktif hesap yönetimi ve Satış ekibiyle iş birliği yoluyla sözleşmeleri büyütün.
  • Müşteri çözümlerini şekillendirmek için İş Zekâsı, Reklam Operasyonları, Ürün Yönetimi ve Pazarlama ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
  • Sorunsuz teslimatı ve olumlu müşteri sonuçlarını desteklemek için bir Hesap Asistanıyla çalışın ve işleri delege edin.
  • Kampanyaların uygulanmasını denetleyin; paydaşların takvime uymasını ve müşteri beklentileriyle aynı doğrultuda olmasını sağlayın.
  • Aylık program sonuçlarını inceleyin, yatırım getirisini gösterin ve müşteri hedefleriyle ilgili içgörüleri paylaşın.
  • Önemli hesaplar için üç aylık iş değerlendirmelerine liderlik edin; sonuçları, stratejik önerileri ve optimizasyon seçeneklerini sunun.
  • Dahili planlama toplantılarında Satış ekibiyle hesap büyümesini, yenilemeleri ve genişlemeyi planlayın.
  • Potansiyel müşteri oluşturma fırsatlarını belirlemek ve değerlendirmek için program içgörülerini ve müşteri geri bildirimlerini Satış ekibiyle birlikte kullanın.
  • Ek satış ve optimizasyon yoluyla yeni iş kazanımına ve mevcut hesapların organik büyümesine katkıda bulunun.
  • Mevzuat incelemesi için gereken başvuruları müşteriler ve ajans iş ortaklarıyla koordine edin.
  • Kurumsal içerik yönetim sistemini kullanarak görsel program örneklerinin geliştirilmesine rehberlik edin.
  • Sektördeki gelişmeleri, dijital pazarlama uygulamalarını ve ilaç mevzuatı gerekliliklerini takip edin.

Gereksinimler

  • İlaç müşterileri ve hesap yönetimi alanında en az beş yıllık profesyonel deneyim sahibi olun.
  • Yazılı ve sözlü iletişimde açık ve anlaşılır olun.
  • Güçlü profesyonel ilişkiler kurup sürdürün.
  • Ayrıntılara özen gösterin.
  • MLR veya PRC dâhil ilaç mevzuatı inceleme süreçlerini anlayın.
  • Etkileyici bir değer önerisi oluşturmak için analizlerden ve verilerden yararlanın.
  • Yeni zorluklarda eleştirel düşünme ve yaratıcı problem çözme becerilerinizi kullanın.
  • Sağlık teknolojilerine güçlü bir merak duyun.
  • Salesforce gibi CRM yazılımlarını kullanma deneyimine sahip olun.
  • JIRA veya TaskRay gibi proje yönetimi araçlarını kullanma deneyimine sahip olun.
  • Şirketin iş güvenliği ve bilgi güvenliği politika ve prosedürlerini inceleyin ve bunlara uyun.
  • Kimlik avı girişimleri dâhil güvenlik risklerine karşı dikkatli olun.
  • Güvenlik endişelerini Güvenlik Ekibine proaktif biçimde bildirin.

Yan Haklar

  • Yıllık nakit ikramiye veya komisyon fırsatları.
  • Çoğu pozisyon için yıllık hisse senedi hibeleri.
  • Sağlık sigortası kapsamı.
  • Diş sigortası kapsamı.
  • Görme sigortası kapsamı.
  • Şirket katkı payı eşleştirmeli 401(k) emeklilik planı.
  • Çalışan Hisse Senedi Satın Alma Planı.
  • Sınırsız yıllık izin.
  • Ücretli 13 tatil günü.
  • 72 saat ücretli hastalık izni.
  • Ruh sağlığı ve iyilik hâli programları.
  • Finansal iyilik hâli programları.
  • Doğurganlık desteği hakları.
  • Ebeveyn izni.
  • Evcil hayvan sigortası.
  • Çalışanlar ve bakmakla yükümlü oldukları kişiler için ek hayat sigortası.
  • Şirket tarafından karşılanan kısa ve uzun süreli iş göremezlik sigortası.
  • Engelli adaylar için makul düzenlemeler.

İlgili İş İlanları

Hostaway

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Kuzey Amerika (Uzaktan)

Hostaway
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKuzey KarolinaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kuzey Amerikalı mülk yöneticilerinin Hostaway’in yapay zekâ destekli tatil amaçlı kiralama platformunu benimsemesine rehberlik edin. SaaS hesaplarında işe alıştırma, hesap sağlığı, yenilemeler, elde tutma ve müşteri eğitimini yönetin.

Aç
Samsara

Müşteri Başarısı Yöneticisi II, Ölçek Programları

Samsara
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$125.902 – $190.440 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
IoT

ABD Ölçek Müşteri Başarısı ekibine liderlik ederek geniş bir müşteri portföyünde elde tutma, yenileme, büyüme ve ürün benimsemesini şekillendirin. Yapay zekâ destekli etkileşim programları oluşturun ve müşteri başarısı yöneticilerinin gelişimini destekleyin.

Aç
The Cigna Group

MDLIVE Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Direktör

The Cigna Group
Farmasötik ürünlerSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMOMissouriPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

MDLIVE sanal sağlık hizmetlerinde stratejik müşteri başarısına liderlik ederek müşteri tutma, yenileme ve büyümeyi sağlayın. ABD’de belirlenmiş eyaletlerden uzaktan çalışırken müşterilerle üst düzey ilişkiler kurun.

Aç
TalkNY Therapy

Müşteri Başarı Uzmanı, Öğleden Sonra Vardiyası — TalkNY Therapy (Uzaktan, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Çalışanlar
B2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$24 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

TalkNY Therapy’de çevrim içi terapi randevularını koordine edin; danışanlara ve terapistlere destek olun. Öğleden sonra, akşam ve hafta sonu saatlerinde aramaları, takipleri ve acil talepleri yönetin.

Aç
SmartLab Learning

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, K–12 Eğitim Teknolojileri

SmartLab Learning
11 – 50 Çalışanlar
Eğitim
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

ABD’deki K–12 okullarına SmartLab STEM programlarının başlangıç ve benimsenme süreçlerinde rehberlik edin; yenilemeleri ve hesap büyümesini yönetin. Eğitimcilerle ilişkiler kurun, sonuçları ve kullanımı izleyin, uzaktan çalışarak müşteri savunuculuğunu destekleyin.

Aç
Hire Overseas

Dahili Müşteri Başarı Yöneticisi

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Hire Overseas adlı offshore personel platformunda müşteri ilişkilerini ve aday yerleştirmelerini yönetin. Duyarlı hesap desteğiyle müşteri bağlılığı, tekrar işe alım, değerlendirme ve tavsiye süreçlerini geliştirin.

Aç