LogoFresh Jobs Ahead
GoodRx
GoodRx
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikkRådgivning
GoodRx hjelper mennesker i USA med å sammenligne priser på reseptbelagte legemidler ved nærliggende apotek og finne rabatter og kuponger som kan redusere kostnadene. Plattformen gjør det enklere for forbrukere å orientere seg i legemiddelpriser. GoodRx kombinerer forbrukerteknologi med rimeligere reseptbelagte legemidler og gir kandidater bakgrunnsinformasjon når de utforsker roller i selskapet.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior kundeansvarlig, kundesuksess

Led kampanjer for legemiddel- og byråkunder hos GoodRx, en amerikansk plattform som gir rabatt på reseptbelagte legemidler. Utvikle og fornye kundekontoer, forbedre kampanjeresultater og styrke kunderelasjonene.

USUSA
91 000 $ – 145 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Forvalte strategiske relasjoner med ledende legemiddelselskaper og byråkunder.
  • Sikre kundetilfredshet og fornyelser gjennom pålitelig levering av kampanjer med stor effekt.
  • Utvikle kontrakter gjennom proaktiv kundeoppfølging og samarbeid med salgsteamet.
  • Koordinere med Business Intelligence, annonseavdelingen, produktledelsen og markedsføring for å utforme kundeløsninger.
  • Samarbeide med en kundeassistent og delegere arbeid for å sikre smidig levering og gode kundeutfall.
  • Følge opp gjennomføringen av kampanjer og sørge for at interessenter holder tidsplanen og følger kundenes forventninger.
  • Gå gjennom månedlige programresultater, dokumentere avkastning på investeringer og dele innsikt knyttet til kundenes mål.
  • Lede kvartalsvise forretningsgjennomganger for de største kundene og presentere resultater, strategiske råd og muligheter for optimalisering.
  • Planlegge kontovekst, fornyelser og utvidelser med salgsteamet i interne planleggingsmøter.
  • Bruke programinnsikt og tilbakemeldinger fra kunder sammen med salgsteamet for å finne og følge opp muligheter for leadsgenerering.
  • Bidra til nye forretninger og organisk kontovekst gjennom mersalg og optimalisering.
  • Koordinere innsendinger til regulatorisk gjennomgang med kunder og byråpartnere.
  • Veilede utviklingen av visuelle programeksempler ved hjelp av virksomhetens system for innholdsstyring.
  • Følge utviklingen i bransjen, digital markedsføring og regulatoriske krav til legemidler.

Krav

  • Ha minst fem års yrkeserfaring med kunde- og kontohåndtering innen legemiddelbransjen.
  • Kommunisere tydelig både skriftlig og muntlig.
  • Bygge og vedlikeholde sterke profesjonelle relasjoner.
  • Være svært oppmerksom på detaljer.
  • Forstå regulatoriske godkjenningsprosesser innen legemidler, inkludert MLR eller PRC.
  • Bruke analyser og data til å utforme et overbevisende verdiforslag.
  • Bruke kritisk tenkning og kreativ problemløsning på nye utfordringer.
  • Vise stor nysgjerrighet for helseteknologi.
  • Ha erfaring med CRM-programvare som Salesforce.
  • Ha erfaring med prosjektstyringsverktøy som JIRA eller TaskRay.
  • Gjennomgå og følge virksomhetens sikkerhets- og trygghetspolicyer og prosedyrer.
  • Være oppmerksom på sikkerhetsrisikoer, inkludert phishingforsøk.
  • Varsle sikkerhetsteamet proaktivt om sikkerhetsproblemer.

Fordeler

  • Årlig kontantbonus eller mulighet for provisjon.
  • Årlige aksjetildelinger for de fleste stillinger.
  • Helseforsikring.
  • Tannforsikring.
  • Synsforsikring.
  • 401(k)-ordning med matchende bidrag fra virksomheten.
  • Aksjekjøpsordning for ansatte.
  • Ubegrenset ferie.
  • 13 betalte helligdager.
  • 72 timer betalt sykefravær.
  • Programmer for psykisk velvære.
  • Programmer for økonomisk velvære.
  • Fertilitetsytelser.
  • Foreldrepermisjon.
  • Forsikring for kjæledyr.
  • Supplerende livsforsikring for ansatte og deres forsørgede.
  • Virksomhetsbetalt dekning for kortvarig og langvarig uførhet.
  • Rimelig tilrettelegging for kandidater med funksjonsnedsettelser.

Relaterte jobber

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nord-Amerika (fjernarbeid)

Hostaway
51 – 200 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNord-CarolinaSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Veiled nordamerikanske eiendomsforvaltere når de tar i bruk Hostaways AI-drevne plattform for ferieboliger. Ha ansvar for onboarding, kundeoppfølging, fornyelser, kundebevaring og kundeopplæring på tvers av SaaS-kunder.

Åpne
Samsara

Customer Success Manager II, skaleringsprogrammer

Samsara
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggHelsevesenLogistikk
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess
IoT

Led Samsaras amerikanske Customer Success-team for skaleringsprogrammer, og utform arbeidet med kundelojalitet, fornyelser, vekst og produktbruk for en stor kundeportefølje. Bygg AI-støttede engasjementsprogrammer, og utvikle medarbeidere innen Customer Success.

Åpne
SmartLab Learning

Kundeansvarlig for kundesuksess, K–12-utdanningsteknologi – fjernarbeid

SmartLab Learning
11 – 50 Ansatte
Utdanning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Hjelp amerikanske skoler fra barnehage til og med videregående med å ta i bruk SmartLabs STEM-programmer, samtidig som du følger opp fornyelser og kundevekst. Bygg relasjoner med lærere, følg resultater og bruk, og styrk kundenes ambassadørskap i en fjernstilling.

Åpne