LogoFresh Jobs Ahead
GoodRx
GoodRx
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BInsuransLogistikPerundingan
GoodRx membantu orang ramai di Amerika Syarikat membandingkan harga ubat preskripsi di farmasi berdekatan serta mencari diskaun dan kupon yang boleh mengurangkan kos. Platformnya memberi tumpuan kepada usaha memudahkan pengguna memahami harga ubat. GoodRx menggabungkan teknologi pengguna dengan kemampuan mendapatkan ubat preskripsi pada harga lebih berpatutan, sekali gus memberikan konteks kepada calon yang sedang mempertimbangkan jawatan di syarikat ini.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Akaun Kanan, Kejayaan Pelanggan

Pimpin kempen pelanggan farmaseutikal dan agensi di GoodRx, platform penjimatan preskripsi di Amerika Syarikat. Kembangkan dan perbaharui akaun sambil meningkatkan hasil kempen serta mengukuhkan hubungan pelanggan.

USAmerika Syarikat
$91,000 – $145,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Urus hubungan strategik dengan pelanggan farmaseutikal dan agensi terkemuka.
  • Kekalkan kepuasan pelanggan dan pembaharuan kontrak melalui penyampaian kempen berimpak tinggi yang boleh diharap.
  • Kembangkan kontrak melalui pengurusan akaun proaktif dan kerjasama dengan pasukan Sales.
  • Selaraskan usaha dengan Business Intelligence, Advertising Operations, Product Management dan Marketing untuk membentuk penyelesaian pelanggan.
  • Bekerjasama dengan Account Associate dan agihkan tugas bagi memastikan penyampaian lancar serta hasil yang positif untuk pelanggan.
  • Pantau pelaksanaan kempen dan pastikan pihak berkepentingan mengikut jadual serta memenuhi jangkaan pelanggan.
  • Semak hasil program bulanan, tunjukkan pulangan pelaburan dan kongsi dapatan yang berkaitan dengan matlamat pelanggan.
  • Pimpin semakan perniagaan suku tahunan untuk akaun utama dengan membentangkan hasil, panduan strategik dan pilihan pengoptimuman.
  • Rancang pertumbuhan, pembaharuan dan peluasan akaun bersama Sales dalam sesi perancangan dalaman.
  • Gunakan dapatan program dan maklum balas pelanggan bersama Sales untuk mengenal pasti dan meneroka peluang penjanaan bakal pelanggan.
  • Sumbang kepada perniagaan baharu dan pertumbuhan akaun secara organik melalui jualan tambahan dan pengoptimuman.
  • Selaraskan penghantaran untuk semakan kawal selia bersama pelanggan dan rakan agensi.
  • Bimbing pembangunan contoh visual program menggunakan sistem pengurusan kandungan perusahaan.
  • Ikuti perkembangan industri, amalan pemasaran digital dan keperluan kawal selia farmaseutikal.

Keperluan

  • Mempunyai sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman profesional dalam pengurusan pelanggan dan akaun farmaseutikal.
  • Berkomunikasi dengan jelas secara bertulis dan lisan.
  • Membina dan mengekalkan hubungan profesional yang kukuh.
  • Memberi perhatian teliti kepada perincian.
  • Memahami proses semakan kawal selia farmaseutikal, termasuk MLR atau PRC.
  • Menggunakan analitik dan data untuk membentuk cadangan nilai yang meyakinkan.
  • Mengaplikasikan pemikiran kritis dan penyelesaian masalah kreatif bagi cabaran baharu.
  • Mempunyai rasa ingin tahu yang tinggi tentang teknologi penjagaan kesihatan.
  • Berpengalaman menggunakan perisian CRM seperti Salesforce.
  • Berpengalaman menggunakan alat pengurusan projek seperti JIRA atau TaskRay.
  • Menyemak dan mematuhi dasar serta prosedur keselamatan dan sekuriti syarikat.
  • Sentiasa peka terhadap risiko sekuriti, termasuk cubaan phishing.
  • Memaklumkan kebimbangan sekuriti kepada Pasukan Sekuriti secara proaktif.

Faedah

  • Peluang menerima bonus tunai tahunan atau komisen.
  • Geran ekuiti tahunan bagi kebanyakan jawatan.
  • Perlindungan insurans perubatan.
  • Perlindungan insurans pergigian.
  • Perlindungan insurans penglihatan.
  • Pelan 401(k) dengan caruman padanan syarikat.
  • Pelan Pembelian Saham Pekerja.
  • Cuti tahunan tanpa had yang ditetapkan.
  • 13 hari cuti berbayar.
  • 72 jam cuti sakit berbayar.
  • Program kesejahteraan mental.
  • Program kesejahteraan kewangan.
  • Manfaat kesuburan.
  • Cuti ibu bapa.
  • Insurans haiwan peliharaan.
  • Insurans hayat tambahan untuk pekerja dan tanggungan.
  • Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang yang dibayar syarikat.
  • Kemudahan munasabah untuk calon kurang upaya.

Pekerjaan Berkaitan

Hostaway

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Pekerja
HospitalitiLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing pengurus hartanah di Amerika Utara menggunakan platform sewaan percutian Hostaway berkuasa AI. Mengurus orientasi, kesihatan akaun, pembaharuan, pengekalan dan pendidikan pelanggan merentasi akaun SaaS.

Buka
Samsara

Pengurus Kejayaan Pelanggan II, Program Skala

Samsara
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPembinaanPenjagaan kesihatan
USAmerika Syarikat
$125,902 – $190,440 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
IoT

Pimpin pasukan Kejayaan Pelanggan Skala AS untuk membentuk pengekalan, pembaharuan, pengembangan dan penggunaan produk merentas portfolio pelanggan yang besar. Bina program penglibatan berasaskan AI dan bangunkan pengurus kejayaan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Pengarah Kanan Kejayaan Pelanggan, MDLIVE

The Cigna Group
FarmaseutikalInsurans kesihatanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Pimpin kejayaan pelanggan strategik untuk penjagaan kesihatan maya MDLIVE dengan memacu pengekalan, pembaharuan dan pertumbuhan. Bina hubungan eksekutif dengan pelanggan sambil bekerja dari jauh di negeri A.S. yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Pengurus Kejayaan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Pekerja
Pendidikan
USAmerika SyarikatILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing sekolah K–12 di AS melalui proses orientasi dan penggunaan program STEM SmartLab, sambil mengurus pembaharuan kontrak dan pertumbuhan akaun. Membina hubungan dengan pendidik, menjejak hasil dan penggunaan, serta menyokong advokasi pelanggan dalam peranan jarak jauh.

Buka