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501 – 1.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungLogistikVersicherungen
GoodRx hilft Menschen in den Vereinigten Staaten, Preise für verschreibungspflichtige Medikamente in nahegelegenen Apotheken zu vergleichen und Rabatte sowie Gutscheine zu finden, mit denen sich die Kosten senken lassen. Die Plattform macht Arzneimittelpreise für Verbraucherinnen und Verbraucher leichter verständlich. GoodRx verbindet Verbrauchertechnologie mit dem Ziel, Medikamente erschwinglicher zu machen, und bietet damit Orientierung für alle, die sich für eine Tätigkeit im Unternehmen interessieren.
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Senior Account Manager Kundenbetreuung

Betreue bei GoodRx, einer US-amerikanischen Plattform zum Sparen bei verschreibungspflichtigen Medikamenten, Kampagnen für Pharmaunternehmen und Agenturen. Entwickle und verlängere Kundenverträge, verbessere Kampagnenergebnisse und stärke die Kundenbeziehungen.

USVereinigte Staaten
91.000 $ – 145.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Verantworte strategische Beziehungen zu führenden Pharmaunternehmen und Agenturen.
  • Sichere die Kundenzufriedenheit und Vertragsverlängerungen durch zuverlässige Umsetzung wirkungsvoller Kampagnen.
  • Entwickle Verträge durch proaktives Account Management und die Zusammenarbeit mit dem Vertrieb weiter.
  • Stimme dich mit Business Intelligence, Advertising Operations, Produktmanagement und Marketing ab, um Kundenlösungen zu gestalten.
  • Arbeite mit einem Account Associate zusammen und delegiere Aufgaben, damit die Umsetzung reibungslos verläuft und positive Kundenergebnisse erzielt werden.
  • Überwache die Kampagnenumsetzung und sorge dafür, dass Beteiligte Zeitpläne einhalten und die Erwartungen der Kunden erfüllen.
  • Prüfe die monatlichen Programmergebnisse, weise den Return on Investment nach und teile Erkenntnisse, die auf die Kundenziele abgestimmt sind.
  • Leite vierteljährliche Geschäftsbesprechungen für wichtige Kundenkonten und präsentiere Ergebnisse, strategische Empfehlungen und Optimierungsmöglichkeiten.
  • Plane gemeinsam mit dem Vertrieb in internen Planungssitzungen das Wachstum, die Verlängerung und den Ausbau von Kundenkonten.
  • Nutze Programmerkenntnisse und Kundenfeedback gemeinsam mit dem Vertrieb, um Möglichkeiten zur Leadgenerierung zu erkennen und zu verfolgen.
  • Trage durch Upselling und Optimierung zur Gewinnung neuer Geschäfte und zum organischen Wachstum von Kundenkonten bei.
  • Koordiniere mit Kunden und Agenturpartnern die Einreichung von Unterlagen zur regulatorischen Prüfung.
  • Begleite die Erstellung visueller Programmbeispiele mithilfe des unternehmensweiten Content-Management-Systems.
  • Behalte Entwicklungen in der Branche, digitale Marketingpraktiken und regulatorische Anforderungen der Pharmaindustrie im Blick.

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Kunden- und Account Management für die Pharmaindustrie.
  • Klare Kommunikation in Wort und Schrift.
  • Starke berufliche Beziehungen aufbauen und pflegen.
  • Ausgeprägte Detailgenauigkeit.
  • Kenntnisse regulatorischer Prüfverfahren in der Pharmaindustrie, einschließlich MLR oder PRC.
  • Analysen und Daten nutzen, um ein überzeugendes Nutzenversprechen zu entwickeln.
  • Kritisches Denken und kreative Problemlösung bei neuen Herausforderungen einsetzen.
  • Ausgeprägte Neugier auf Gesundheitstechnologie.
  • Erfahrung mit CRM-Software wie Salesforce.
  • Erfahrung mit Projektmanagement-Tools wie JIRA oder TaskRay.
  • Sicherheits- und Schutzrichtlinien sowie Verfahren des Unternehmens prüfen und befolgen.
  • Auf Sicherheitsrisiken, einschließlich Phishing-Versuchen, aufmerksam bleiben.
  • Sicherheitsbedenken proaktiv an das Security Team melden.

Zusatzleistungen

  • Jährliche Bonus- oder Provisionsmöglichkeiten in bar.
  • Jährliche Aktienzuteilungen für die meisten Positionen.
  • Krankenversicherung.
  • Zahnversicherung.
  • Sehhilfenversicherung.
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss.
  • Aktienkaufprogramm für Mitarbeitende.
  • Unbegrenzter Urlaub.
  • 13 bezahlte Feiertage.
  • 72 Stunden bezahlte Krankheitszeit.
  • Angebote zur Förderung des psychischen Wohlbefindens.
  • Angebote zur Förderung der finanziellen Gesundheit.
  • Unterstützung bei Kinderwunschbehandlungen.
  • Elternzeit.
  • Haustierversicherung.
  • Zusätzliche Lebensversicherung für Mitarbeitende und Angehörige.
  • Vom Unternehmen bezahlte kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung.
  • Angemessene Vorkehrungen für Bewerbende mit Behinderungen.

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