Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network beroperasi di persimpangan layanan kesehatan dan teknologi SDM, dengan mendukung perawatan di rumah yang diarahkan oleh konsumen. Layanannya membantu orang yang mengelola sendiri kebutuhan perawatan pribadi untuk menangani berbagai pekerjaan operasional di balik layanan mandiri, termasuk penggajian caregiver, administrasi sebagai pemberi kerja resmi, pelatihan, pemeriksaan latar belakang, kepatuhan, serta hubungan dengan sumber daya perawatan. Perusahaan ini mendukung peserta dalam program Medicaid yang diarahkan oleh konsumen dan program layanan jangka panjang serupa, serta individu yang membutuhkan bantuan di rumah, sekaligus membantu caregiver mandiri bekerja dalam kerangka administrasi yang diwajibkan.

Koordinator Administrasi (Di Lokasi) - Consumer Direct Care Network

Memberikan dukungan administratif dan kepada klien untuk layanan perawatan berbasis rumah dan komunitas Consumer Direct Care Network. Mengelola panggilan, dokumen pendaftaran, rujukan, otorisasi, catatan, dan komunikasi terkait.

Deskripsi

  • Memberikan layanan yang profesional dan membantu kepada klien serta rekan kerja.
  • Menangani panggilan telepon masuk dan keluar.
  • Memberikan tanggapan yang akurat melalui email, pesan, dan chat sesuai kebutuhan.
  • Menangani kekhawatiran pelanggan, menyelesaikan masalah jika memungkinkan, dan mengarahkan pelanggan ke dukungan tambahan jika sesuai.
  • Melaksanakan kegiatan dukungan administratif rutin.
  • Meninjau, memproses, dan memperbarui formulir serta catatan dalam sistem yang ditentukan.
  • Membantu piutang dengan memvalidasi otorisasi layanan dan mengoordinasikan perbaikan dengan perwakilan MCO.
  • Mematuhi hukum, standar, dan prosedur yang berlaku.
  • Memprioritaskan tugas dan mengoordinasikan alur kerja berdasarkan kebutuhan tim dan pelanggan.
  • Mengoperasikan sistem komputer dan aplikasi perkantoran standar.
  • Mengoordinasikan proses penerimaan, rujukan, dan pendaftaran sambil menjaga keakuratan catatan.
  • Menyelesaikan pelatihan yang diwajibkan dan pengembangan profesional berkelanjutan.
  • Menerapkan kemampuan komunikasi dwibahasa untuk membantu pelanggan bila diperlukan.
  • Melaksanakan tugas terkait lainnya sesuai penugasan.

Persyaratan

  • Latar belakang layanan pelanggan atau pusat panggilan dengan pengalaman mendukung pelanggan melalui telepon, email, pesan, atau chat.
  • Pendidikan dan pengalaman yang relevan dan memadai untuk mempersiapkan Anda menjalankan tanggung jawab dalam peran ini.
  • Berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang.
  • Ijazah sekolah menengah atas, GED, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara.
  • Pengalaman dukungan administratif atau klerikal di lingkungan kantor atau layanan.
  • Kemampuan komunikasi dwibahasa dapat berguna di beberapa lokasi.

Tunjangan

  • Pekerjaan bermakna untuk mendukung orang lain
  • Lingkungan tim yang kolaboratif dan menarik
  • Kesempatan untuk memberikan dampak positif bagi pelanggan dan orang-orang yang dilayani
  • Dukungan pelatihan profesional dan pengembangan karier
  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
  • Cuti yang diperoleh sebesar 3,07 jam setiap periode pembayaran untuk digunakan setelah diperoleh
  • Pembagian keuntungan bagi karyawan yang memenuhi syarat dan memiliki status baik
  • Dua hari libur mengambang berbayar
  • Sembilan hari libur federal berbayar
  • Cuti sakit aman berbayar yang diperoleh sebesar satu jam untuk setiap 30 jam kerja, untuk digunakan setelah diperoleh
  • Opsi untuk menerima penghasilan secara instan
  • Program pensiun 401(k) dengan kontribusi perusahaan yang bersifat diskresioner
  • Asuransi jiwa yang dibayar perusahaan
  • Perlindungan jiwa tambahan, kecelakaan, penyakit kritis, dan rawat inap
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
  • Cuti orang tua berbayar
  • Rekening pengeluaran fleksibel
  • Program bantuan karyawan
  • Asuransi hewan peliharaan

Lowongan Terkait

Connection

Manajer Senior Keterlibatan Klien Jarak Jauh — Illinois

Connection

Pimpin hubungan klien dan penyampaian layanan TI untuk Connection, dengan menyelaraskan pertumbuhan dan retensi akun dengan tujuan klien. Kelola tim infrastruktur di lokasi dan koordinasikan kinerja layanan di antara pemangku kepentingan internal.

Buka
Medtronic

Direktur Riset Klinis, Stimulasi Saraf Perifer

Medtronic

Pimpin strategi bukti klinis global Medtronic untuk terapi stimulasi saraf perifer sepanjang siklus hidup produk. Awasi riset prapemasaran dan pascapemasaran yang mendukung tujuan ilmiah, regulasi, penggantian biaya, dan komersial.

Buka