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Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
Assistenza sanitariaTecnologia HR
Consumer Direct Care Network opera all’intersezione tra assistenza sanitaria e tecnologia per le risorse umane, fornendo supporto all’assistenza domiciliare autodiretta. I suoi servizi aiutano le persone che gestiscono autonomamente la propria assistenza personale ad affrontare gli aspetti operativi dei servizi autodiretti, tra cui la gestione delle buste paga degli assistenti, l’amministrazione in qualità di datore di lavoro ufficiale, la formazione, i controlli dei precedenti, la conformità e i collegamenti con le risorse assistenziali. L’azienda supporta i partecipanti a Medicaid autodiretto e a programmi analoghi di servizi e assistenza a lungo termine, oltre alle persone che cercano assistenza a domicilio, aiutando gli assistenti autodiretti a operare nel quadro amministrativo richiesto.
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Offerte dell’azienda

Coordinatore amministrativo (in sede) - Consumer Direct Care Network

Fornire supporto amministrativo e ai clienti per i servizi di assistenza domiciliare e territoriale di Consumer Direct Care Network. Gestire chiamate, documenti di iscrizione, segnalazioni, autorizzazioni, registri e comunicazioni correlate.

USStati UnitiMTMontana
20 $ / ora
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssistente amministrativo

Descrizione

  • Fornire un servizio professionale e utile a clienti e colleghi.
  • Gestire le chiamate telefoniche in entrata e in uscita.
  • Fornire risposte accurate tramite e-mail, messaggistica e chat, quando necessario.
  • Gestire le richieste dei clienti, risolvere i problemi quando possibile e indirizzare i clienti a ulteriore supporto quando appropriato.
  • Svolgere attività di supporto amministrativo di routine.
  • Esaminare, elaborare e aggiornare moduli e registri nei sistemi designati.
  • Supportare il reparto crediti verificando le autorizzazioni dei servizi e coordinando le correzioni con i rappresentanti delle MCO.
  • Rispettare le leggi, gli standard e le procedure applicabili.
  • Stabilire le priorità e coordinare il flusso di lavoro in base alle esigenze del team e dei clienti.
  • Utilizzare sistemi informatici e applicazioni d’ufficio standard.
  • Coordinare i processi di accettazione, segnalazione e iscrizione, mantenendo accurati i registri.
  • Completare la formazione richiesta e lo sviluppo professionale continuo.
  • Applicare competenze di comunicazione bilingue per assistere i clienti quando necessario.
  • Svolgere altri compiti correlati assegnati.

Requisiti

  • Esperienza nel servizio clienti o in un call center, con esperienza nel supporto ai clienti per telefono, e-mail, messaggi o chat.
  • Formazione ed esperienza pertinenti sufficienti a prepararti alle responsabilità del ruolo.
  • Superamento di un controllo dei precedenti personali.
  • Diploma di scuola superiore, GED o combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
  • Esperienza nel supporto amministrativo o d’ufficio in un ambiente d’ufficio o di servizi.
  • La capacità di comunicare in due lingue può essere utile in alcune sedi.

Benefit

  • Lavoro significativo a supporto degli altri
  • Ambiente di team collaborativo e stimolante
  • Opportunità di fare una differenza positiva per i clienti e per le persone assistite
  • Formazione professionale e supporto allo sviluppo della carriera
  • Assicurazione medica, dentistica e oculistica
  • Ferie maturate al ritmo di 3,07 ore per periodo di paga, utilizzabili dopo la maturazione
  • Partecipazione agli utili per i dipendenti idonei in regola
  • Due festività flessibili retribuite
  • Nove festività federali retribuite
  • Permessi retribuiti per malattia maturati al ritmo di un’ora ogni 30 ore lavorate, utilizzabili dopo la maturazione
  • Opzione per l’accesso immediato ai guadagni
  • Piano pensionistico 401(k) con contributo discrezionale dell’azienda
  • Assicurazione sulla vita a carico dell’azienda
  • Copertura supplementare per vita, incidenti, malattie gravi e ricovero ospedaliero
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Congedo parentale retribuito
  • Conto di spesa flessibile
  • Programma di assistenza ai dipendenti
  • Assicurazione per animali domestici

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