Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network স্বাস্থ্যসেবা ও এইচআর প্রযুক্তির সংযোগস্থলে কাজ করে এবং ভোক্তা-নির্দেশিত গৃহভিত্তিক যত্নে সহায়তা দেয়। যারা নিজেদের ব্যক্তিগত যত্ন নিজে পরিচালনা করেন, তাদের স্ব-নির্দেশিত সেবার পেছনের প্রশাসনিক কাজ সামলাতে এর পরিষেবাগুলো সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পরিচর্যাকারীদের বেতন ব্যবস্থাপনা, নিয়োগকর্তা-রেকর্ড প্রশাসন, প্রশিক্ষণ, ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই, নীতিপালন এবং যত্নসংক্রান্ত সম্পদের সঙ্গে যোগাযোগ। কোম্পানিটি ভোক্তা-নির্দেশিত Medicaid ও অনুরূপ দীর্ঘমেয়াদি সেবা কর্মসূচির অংশগ্রহণকারীদের পাশাপাশি বাড়িতে সহায়তা প্রয়োজন এমন ব্যক্তিদেরও সহায়তা করে এবং স্ব-নির্দেশিত পরিচর্যাকারীদের প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক কাঠামোর মধ্যে কাজ করতে সাহায্য করে।

প্রশাসনিক সমন্বয়কারী (অফিসে কর্মরত) - কনজিউমার ডাইরেক্ট কেয়ার নেটওয়ার্ক

কনজিউমার ডাইরেক্ট কেয়ার নেটওয়ার্কের বাড়ি ও কমিউনিটিভিত্তিক যত্নসেবা পরিচালনায় প্রশাসনিক ও ক্লায়েন্ট সহায়তা প্রদান করুন। কল, নথিভুক্তি সংক্রান্ত কাগজপত্র, রেফারেল, অনুমোদন, রেকর্ড এবং সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা করুন।

বিবরণ

  • ক্লায়েন্ট ও সহকর্মীদের পেশাদার ও সহায়ক সেবা প্রদান করুন।
  • আসা ও করা টেলিফোন কল পরিচালনা করুন।
  • প্রয়োজন অনুযায়ী ইমেইল, মেসেজিং ও চ্যাটের মাধ্যমে সঠিক উত্তর দিন।
  • গ্রাহকের উদ্বেগের সমাধান করুন, সম্ভব হলে সমস্যা মিটিয়ে দিন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকদের অতিরিক্ত সহায়তার কাছে পাঠান।
  • নিয়মিত প্রশাসনিক সহায়তার কাজ সম্পন্ন করুন।
  • নির্ধারিত সিস্টেমে ফর্ম ও রেকর্ড পর্যালোচনা, প্রক্রিয়াকরণ এবং হালনাগাদ করুন।
  • সেবা অনুমোদন যাচাই করে এবং MCO প্রতিনিধিদের সঙ্গে সংশোধন সমন্বয় করে হিসাব প্রাপ্য বিভাগকে সহায়তা করুন।
  • প্রযোজ্য আইন, মানদণ্ড ও পদ্ধতি মেনে চলুন।
  • দল ও গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং কর্মপ্রবাহ সমন্বয় করুন।
  • কম্পিউটার সিস্টেম ও সাধারণ অফিস অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা করুন।
  • রেকর্ড সঠিক রেখে প্রাথমিক গ্রহণ, রেফারেল ও নথিভুক্তি প্রক্রিয়া সমন্বয় করুন।
  • প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ ও চলমান পেশাগত উন্নয়ন সম্পন্ন করুন।
  • প্রয়োজনের সময় গ্রাহকদের সহায়তা করতে দ্বিভাষিক যোগাযোগ দক্ষতা প্রয়োগ করুন।
  • নির্ধারিত অন্যান্য সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব পালন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • ফোন, ইমেইল, মেসেজ বা চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তার অভিজ্ঞতাসহ গ্রাহকসেবা বা কল সেন্টারে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • পদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রস্তুত করার মতো প্রাসঙ্গিক শিক্ষা ও অভিজ্ঞতা।
  • ব্যাকগ্রাউন্ড স্ক্রিনিং সফলভাবে সম্পন্ন করা।
  • উচ্চমাধ্যমিক সনদ, GED, অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়।
  • অফিস বা সেবাদানকারী পরিবেশে প্রশাসনিক বা কেরানি সহায়তার অভিজ্ঞতা।
  • কিছু স্থানে দ্বিভাষিক যোগাযোগের সক্ষমতা কাজে লাগতে পারে।

সুবিধাসমূহ

  • অন্যদের সহায়তায় অর্থবহ কাজ
  • সহযোগিতাপূর্ণ ও প্রাণবন্ত দলীয় পরিবেশ
  • গ্রাহক ও সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তিদের জন্য ইতিবাচক পরিবর্তন আনার সুযোগ
  • পেশাগত প্রশিক্ষণ ও ক্যারিয়ার উন্নয়নে সহায়তা
  • চিকিৎসা, ডেন্টাল ও দৃষ্টিসেবা বীমা
  • প্রতি বেতন মেয়াদে ৩.০৭ ঘণ্টা হারে অর্জিত ছুটি, অর্জনের পর ব্যবহারের জন্য
  • যোগ্য এবং সুনাম বজায় রাখা কর্মীদের জন্য মুনাফা ভাগাভাগি
  • দুটি বেতনসহ ভাসমান ছুটি
  • নয়টি বেতনসহ ফেডারেল ছুটি
  • কাজ করা প্রতি ৩০ ঘণ্টায় এক ঘণ্টা হারে অর্জিত বেতনসহ নিরাপদ অসুস্থতা ছুটি, অর্জনের পর ব্যবহারের জন্য
  • তাৎক্ষণিক আয় গ্রহণের সুবিধা
  • বিবেচনাধীন কোম্পানি ম্যাচসহ 401(k) অবসর পরিকল্পনা
  • কোম্পানি-প্রদত্ত জীবন বীমা
  • অতিরিক্ত জীবন, দুর্ঘটনা, গুরুতর অসুস্থতা ও হাসপাতাল কভারেজ
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
  • বেতনসহ পিতামাতার ছুটি
  • নমনীয় ব্যয় হিসাব
  • কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
  • পোষা প্রাণীর বীমা