Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network beroperasi di persimpangan penjagaan kesihatan dan teknologi sumber manusia, dengan menyokong penjagaan di rumah yang diarahkan oleh pengguna. Perkhidmatannya membantu individu yang mengurus keperluan penjagaan diri mereka sendiri untuk mengendalikan urusan operasi di sebalik perkhidmatan kendiri, termasuk penggajian penjaga, pentadbiran sebagai majikan berdaftar, latihan, semakan latar belakang, pematuhan, dan hubungan dengan sumber penjagaan. Syarikat ini menyokong peserta dalam program Medicaid yang diarahkan oleh pengguna serta program perkhidmatan jangka panjang yang serupa, di samping individu yang memerlukan bantuan di rumah, sambil membantu penjaga kendiri bekerja dalam rangka kerja pentadbiran yang diperlukan.

Penyelaras Pentadbiran (Di Premis) - Consumer Direct Care Network

Memberikan sokongan pentadbiran dan pelanggan untuk perkhidmatan penjagaan berasaskan rumah dan komuniti Consumer Direct Care Network. Mengurus panggilan, dokumen pendaftaran, rujukan, kebenaran, rekod, dan komunikasi berkaitan.

Penerangan

  • Memberikan perkhidmatan yang profesional dan membantu kepada pelanggan serta rakan sekerja.
  • Mengendalikan panggilan telefon masuk dan keluar.
  • Memberikan maklum balas yang tepat melalui e-mel, mesej, dan sembang apabila diperlukan.
  • Menangani kebimbangan pelanggan, menyelesaikan isu jika boleh, dan merujuk pelanggan kepada sokongan tambahan apabila sesuai.
  • Melaksanakan aktiviti sokongan pentadbiran rutin.
  • Menyemak, memproses, dan mengemas kini borang serta rekod dalam sistem yang ditetapkan.
  • Membantu akaun belum terima dengan mengesahkan kebenaran perkhidmatan dan menyelaraskan pembetulan dengan wakil MCO.
  • Mematuhi undang-undang, piawaian, dan prosedur yang berkenaan.
  • Mengutamakan tugas dan menyelaraskan aliran kerja berdasarkan keperluan pasukan dan pelanggan.
  • Mengendalikan sistem komputer dan aplikasi pejabat standard.
  • Menyelaraskan proses pengambilan, rujukan, dan pendaftaran sambil memastikan rekod tepat.
  • Melengkapkan latihan yang diperlukan dan pembangunan profesional berterusan.
  • Menggunakan kemahiran komunikasi dwibahasa untuk membantu pelanggan apabila diperlukan.
  • Melaksanakan tugas berkaitan lain seperti yang diarahkan.

Keperluan

  • Latar belakang perkhidmatan pelanggan atau pusat panggilan dengan pengalaman menyokong pelanggan melalui telefon, e-mel, mesej, atau sembang.
  • Pendidikan dan pengalaman yang berkaitan dan mencukupi untuk menyediakan anda menjalankan tanggungjawab peranan ini.
  • Berjaya melengkapkan saringan latar belakang.
  • Diploma sekolah menengah, GED, atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara.
  • Pengalaman sokongan pentadbiran atau perkeranian dalam persekitaran pejabat atau perkhidmatan.
  • Keupayaan berkomunikasi dalam dua bahasa mungkin berguna di sesetengah lokasi.

Faedah

  • Kerja yang bermakna untuk menyokong orang lain
  • Persekitaran pasukan yang kolaboratif dan menarik
  • Peluang untuk membawa perubahan positif kepada pelanggan dan orang yang dilayani
  • Sokongan latihan profesional dan pembangunan kerjaya
  • Insurans perubatan, pergigian, dan penglihatan
  • Cuti yang terkumpul sebanyak 3.07 jam bagi setiap tempoh gaji untuk digunakan selepas terkumpul
  • Perkongsian keuntungan untuk pekerja yang layak dan mempunyai rekod baik
  • Dua hari cuti terapung berbayar
  • Sembilan hari cuti persekutuan berbayar
  • Cuti sakit selamat berbayar yang terkumpul sebanyak satu jam bagi setiap 30 jam bekerja untuk digunakan selepas terkumpul
  • Pilihan penerimaan pendapatan segera
  • Pelan persaraan 401(k) dengan padanan syarikat mengikut budi bicara
  • Insurans hayat yang dibayar syarikat
  • Perlindungan hayat tambahan, kemalangan, penyakit kritikal, dan kemasukan ke hospital
  • Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang
  • Cuti ibu bapa berbayar
  • Akaun perbelanjaan fleksibel
  • Program bantuan pekerja
  • Insurans haiwan peliharaan

Pekerjaan Berkaitan

Teleperformance

Pakar Khidmat Pelanggan, Insurans Perjalanan Aviva

Teleperformance

Bekerja dari jarak jauh di United Kingdom untuk Teleperformance, memproses polisi dan naik taraf insurans perjalanan Aviva. Mengurus aduan yang dikawal selia FCA, pertanyaan perubatan, risiko pengunderaitan dan sokongan untuk pelanggan yang mudah terjejas.

Buka