Ang Consumer Direct Care Network ay nagpapatakbo sa pagitan ng pangangalagang pangkalusugan at teknolohiya para sa human resources, at sumusuporta sa pangangalaga sa bahay na pinamamahalaan ng mismong tumatanggap ng pangangalaga. Tinutulungan ng mga serbisyo nito ang mga taong sila mismo ang namamahala sa kanilang personal na pangangalaga na asikasuhin ang mga operasyonal na gawaing kaugnay ng mga serbisyong sariling pinamamahalaan, kabilang ang payroll ng caregiver, pangangasiwa bilang opisyal na employer, pagsasanay, background check, pagsunod sa mga patakaran, at pagkonekta sa mga mapagkukunan ng pangangalaga. Sinusuportahan ng kumpanya ang mga kalahok sa consumer-directed Medicaid at katulad na mga programa para sa pangmatagalang serbisyo, pati na ang mga indibidwal na naghahanap ng tulong sa bahay, habang tinutulungan ang mga self-directed caregiver na magtrabaho sa loob ng kinakailangang administratibong balangkas.
Tagapangasiwa ng Administrasyon (Onsite) - Consumer Direct Care Network
Nagbibigay ng suportang administratibo at sa kliyente para sa mga serbisyong pangangalagang nakabatay sa tahanan at komunidad ng Consumer Direct Care Network. Namamahala ng mga tawag, dokumento sa pagpapatala, referral, awtorisasyon, rekord, at kaugnay na komunikasyon.
Paglalarawan
- Maghatid ng propesyonal at kapaki-pakinabang na serbisyo sa mga kliyente at katrabaho.
- Humawak ng mga papasok at palabas na tawag sa telepono.
- Magbigay ng tumpak na mga tugon sa pamamagitan ng email, mensahe, at chat kung kinakailangan.
- Tugunan ang mga alalahanin ng customer, lutasin ang mga isyu kung maaari, at iugnay ang mga customer sa karagdagang suporta kung naaangkop.
- Magsagawa ng mga regular na gawaing pansuporta sa administrasyon.
- Suriin, iproseso, at i-update ang mga form at rekord sa mga itinalagang sistema.
- Tumulong sa accounts receivable sa pamamagitan ng pagpapatunay ng mga awtorisasyon sa serbisyo at pakikipag-ugnayan sa mga kinatawan ng MCO para sa mga pagwawasto.
- Sumunod sa mga naaangkop na batas, pamantayan, at pamamaraan.
- Unahin ang mga gawain at iugnay ang daloy ng trabaho batay sa pangangailangan ng team at customer.
- Magpatakbo ng mga computer system at karaniwang aplikasyon sa opisina.
- Iugnay ang mga proseso ng intake, referral, at pagpapatala habang pinananatiling tumpak ang mga rekord.
- Kumpletuhin ang kinakailangang pagsasanay at patuloy na propesyonal na pag-unlad.
- Gamitin ang mga kasanayan sa komunikasyong bilingual upang tumulong sa mga customer kung kinakailangan.
- Magsagawa ng iba pang kaugnay na tungkuling itatalaga.
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa customer service o call center na kinabibilangan ng pagsuporta sa mga customer sa pamamagitan ng telepono, email, mensahe, o chat.
- May kaugnayang edukasyon at karanasang sapat upang ihanda ka sa mga responsibilidad ng tungkulin.
- Matagumpay na pagkumpleto ng background screening.
- Diploma sa mataas na paaralan, GED, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at karanasan.
- Karanasan sa administratibo o clerical na suporta sa isang opisina o kapaligiran ng serbisyo.
- Maaaring maging kapaki-pakinabang ang kakayahang makipagkomunikasyon sa dalawang wika sa ilang lokasyon.
Mga Benepisyo
- Makabuluhang trabahong sumusuporta sa iba
- Kolaboratibo at masiglang kapaligiran ng team
- Pagkakataong makagawa ng positibong pagbabago para sa mga customer at mga taong pinaglilingkuran
- Suporta sa propesyonal na pagsasanay at pagpapaunlad ng karera
- Insurance para sa medikal, dental, at paningin
- Bakasyong naiipon sa halagang 3.07 oras bawat panahon ng suweldo para gamitin pagkatapos maipon
- Profit-sharing para sa mga kwalipikadong empleyadong nasa mabuting katayuan
- Dalawang bayad na floating holiday
- Siyam na bayad na pederal na holiday
- Bayad na safe sick time na naiipon ng isang oras sa bawat 30 oras na pinagtatrabahuhan para gamitin pagkatapos maipon
- Opsyon para sa agarang pagtanggap ng kinita
- 401(k) retirement plan na may discretionary na ambag ng kumpanya
- Life insurance na binabayaran ng kumpanya
- Karagdagang life, aksidente, kritikal na sakit, at hospital coverage
- Short- at long-term disability coverage
- Bayad na parental leave
- Flexible spending account
- Employee assistance program
- Pet insurance