Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network работает на пересечении здравоохранения и HR-технологий, поддерживая самостоятельную организацию ухода на дому. Услуги компании помогают людям, которые самостоятельно управляют своим персональным уходом, справляться с операционными задачами, связанными с такими услугами, включая расчёт заработной платы для помощников по уходу, администрирование работодателя по найму, обучение, проверку биографических данных, соблюдение требований и связь с ресурсами по уходу. Компания поддерживает участников программ Medicaid с самостоятельным управлением уходом и аналогичных программ долгосрочных услуг, а также людей, нуждающихся в помощи на дому, помогая самостоятельным помощникам по уходу работать в рамках необходимой административной системы.

Административный координатор (работа на месте) — Consumer Direct Care Network

Оказывайте административную и клиентскую поддержку для услуг Consumer Direct Care Network по уходу на дому и в сообществе. Работайте со звонками, документами для зачисления, направлениями, разрешениями, записями и связанными коммуникациями.

Описание

  • Оказывайте профессиональную и полезную поддержку клиентам и коллегам.
  • Обрабатывайте входящие и исходящие телефонные звонки.
  • При необходимости предоставляйте точные ответы по электронной почте, в мессенджерах и чатах.
  • Рассматривайте обращения клиентов, по возможности решайте проблемы и при необходимости направляйте клиентов в дополнительные службы поддержки.
  • Выполняйте стандартные административные задачи.
  • Проверяйте, обрабатывайте и обновляйте формы и записи в назначенных системах.
  • Помогайте отделу дебиторской задолженности, проверяя разрешения на оказание услуг и координируя исправления с представителями MCO.
  • Соблюдайте применимые законы, стандарты и процедуры.
  • Расставляйте приоритеты и координируйте рабочий процесс с учетом потребностей команды и клиентов.
  • Работайте с компьютерными системами и стандартными офисными приложениями.
  • Координируйте процессы первичного обращения, направления и зачисления, поддерживая точность записей.
  • Проходите обязательное обучение и постоянно развивайтесь профессионально.
  • Используйте навыки двуязычного общения для помощи клиентам при необходимости.
  • Выполняйте другие связанные обязанности по поручению.

Требования

  • Опыт работы в обслуживании клиентов или колл-центре, включая поддержку клиентов по телефону, электронной почте, через сообщения или чат.
  • Соответствующее образование и опыт, достаточные для выполнения обязанностей этой должности.
  • Успешное прохождение проверки биографических данных.
  • Диплом о среднем образовании, GED или эквивалентное сочетание образования и опыта.
  • Опыт административной или канцелярской поддержки в офисе или сфере обслуживания.
  • Способность общаться на двух языках может быть полезна в некоторых местах.

Преимущества

  • Содержательная работа, помогающая другим
  • Сотрудничество и активное взаимодействие в команде
  • Возможность положительно влиять на клиентов и людей, которым предоставляются услуги
  • Профессиональное обучение и поддержка карьерного развития
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
  • Отпуск, начисляемый по 3,07 часа за расчетный период и доступный после начисления
  • Участие в распределении прибыли для сотрудников, соответствующих требованиям и имеющих хорошую репутацию
  • Два оплачиваемых плавающих выходных дня
  • Девять оплачиваемых федеральных праздников
  • Оплачиваемое безопасное время по болезни, начисляемое из расчета один час за каждые 30 отработанных часов и доступное после начисления
  • Возможность мгновенного получения заработка
  • Пенсионный план 401(k) с дискреционным взносом компании
  • Страхование жизни за счет компании
  • Дополнительное страхование жизни, от несчастных случаев, критических заболеваний и госпитализации
  • Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
  • Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
  • Счет гибких расходов
  • Программа помощи сотрудникам
  • Страхование домашних животных

Похожие вакансии

EXL

Архитектор генеративного ИИ в EXL (гибридный формат, Индия)

EXL

Создавайте корпоративные решения на базе генеративного ИИ и больших языковых моделей — от проектирования архитектуры и интеграции до внедрения. Поддерживайте ответственное применение ИИ с помощью управления, мер безопасности и сотрудничества с бизнес- и инженерными командами.

Открыть
Netomi

Инженер по поддержке продукта — платформа ИИ

Netomi

Поддерживайте агентную ИИ-платформу Netomi для корпоративного клиентского сервиса: устраняйте неполадки интеграций, координируйте инциденты и совершенствуйте процессы поддержки.

Открыть
NewRocket

Старший инженер-программист по ИИ, ServiceNow (удалённо, США)

NewRocket

Разрабатывайте приложения и рабочие процессы на базе ИИ для клиентов NewRocket на платформе ServiceNow. Интегрируйте машинное обучение, обработку естественного языка и прогнозную аналитику в модули корпоративной платформы.

Открыть
Commit

Инженер по Data Science и ИИ среднего уровня

Commit

Разрабатывайте продукты на основе машинного обучения, больших языковых моделей и NLP, готовые к масштабированию. Помогайте сделать финансовые исследования доступными с помощью надёжных систем, готовых к эксплуатации.

Открыть
W

Региональный менеджер по автокредитованию дилеров

Westlake Financial

Развивайте и обслуживайте портфель финансирования автодилеров Westlake Financial в районе Даллас—Форт-Уэрт. В центре внимания — отношения с дилерами, эффективность счетов и кредитные риски.

Открыть
Commit

Инженер по науке о данных и ИИ среднего уровня

Commit

Разрабатывайте решения на основе машинного обучения, больших языковых моделей и обработки естественного языка для масштабируемых продуктов ИИ, помогающих проводить доступные исследования финансовых данных. Удалённая работа на полной занятости в Украине.

Открыть
W

Региональный менеджер по автокредитованию дилеров — Техас

Westlake Financial

Развивайте портфель финансирования автодилеров Westlake Financial в Даллас—Форт-Уэрте: привлекайте дилеров, ведите счета и контролируйте кредитные и портфельные риски.

Открыть
Sitemate

Менеджер по работе с клиентами малого и среднего бизнеса, Лондон, гибридный формат

Sitemate

В Sitemate вы будете вести около 200 клиентов — строительных компаний, используя программное обеспечение компании, и помогать им продлевать подписки, развивать сотрудничество и осваивать продукт. Проводите структурированные обзоры аккаунтов, чтобы выявлять потребности в рабочих процессах и возможности для расширения сотрудничества.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего сегмента, SaaS

NinjaOne

Закрывайте заинтересованных клиентов SaaS и развивайте стратегические аккаунты среднего сегмента для единой платформы IT-операций NinjaOne. Ведите весь цикл продаж: от выявления потребностей и демонстраций до переговоров, прогнозирования и выполнения планов по выручке.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего сегмента

NinjaOne

Ведите полный цикл продаж платформы NinjaOne для ИТ-операций: от выявления потребностей и демонстраций до переговоров и заключения сделок. Развивайте воронку, составляйте прогнозы в Salesforce и выполняйте ежемесячные планы по клиентам среднего и корпоративного сегментов в Остине.

Открыть