Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network verkar i gränslandet mellan hälso- och sjukvård och HR-teknik och stödjer personstyrd hemvård. Företagets tjänster hjälper personer som själva hanterar sin personliga omsorg att navigera i det administrativa arbetet bakom självstyrda tjänster, inklusive löneadministration för vårdgivare, administration som arbetsgivare i juridisk mening, utbildning, bakgrundskontroller, regelefterlevnad och kontakt med vårdresurser. Företaget stödjer deltagare i personstyrda Medicaid-program och liknande program för långvariga tjänster och stöd, samt personer som behöver hjälp i hemmet, samtidigt som det hjälper självstyrda vårdgivare att arbeta inom de administrativa ramar som krävs.

Administrativ koordinator (på plats) - Consumer Direct Care Network

Ge administrativt stöd och klientstöd för Consumer Direct Care Networks hem- och samhällsbaserade omsorgstjänster. Hantera samtal, inskrivningsdokument, remisser, godkännanden, register och relaterad kommunikation.

Beskrivning

  • Ge professionell och hjälpsam service till klienter och kollegor.
  • Hantera inkommande och utgående telefonsamtal.
  • Ge korrekta svar via e-post, meddelanden och chatt vid behov.
  • Hantera kunders frågor, lös problem när det är möjligt och hänvisa kunder till ytterligare stöd när det är lämpligt.
  • Utföra rutinmässiga administrativa stödaktiviteter.
  • Granska, behandla och uppdatera formulär och register i angivna system.
  • Stödja kundreskontran genom att validera servicegodkännanden och samordna korrigeringar med MCO-representanter.
  • Följa tillämpliga lagar, standarder och rutiner.
  • Prioritera arbetsuppgifter och samordna arbetsflödet utifrån teamets och kundernas behov.
  • Använda datorsystem och vanliga kontorsprogram.
  • Samordna intags-, remiss- och inskrivningsprocesser och samtidigt hålla registren korrekta.
  • Genomföra obligatorisk utbildning och fortlöpande kompetensutveckling.
  • Använda tvåspråkig kommunikationsförmåga för att hjälpa kunder vid behov.
  • Utföra andra relaterade arbetsuppgifter enligt anvisning.

Krav

  • Bakgrund inom kundservice eller callcenter samt erfarenhet av att hjälpa kunder via telefon, e-post, meddelanden eller chatt.
  • Relevant utbildning och erfarenhet som ger tillräckliga förutsättningar för arbetsuppgifterna.
  • Godkänd bakgrundskontroll.
  • Gymnasieexamen, GED eller motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet.
  • Erfarenhet av administrativt eller kontorsrelaterat stöd i kontors- eller serviceverksamhet.
  • Förmåga att kommunicera på två språk kan vara användbar på vissa platser.

Förmåner

  • Meningsfullt arbete med att stödja andra
  • Samarbetsinriktad och engagerande teammiljö
  • Möjlighet att göra en positiv skillnad för kunderna och de personer som får stöd
  • Stöd för professionell utbildning och karriärutveckling
  • Sjukförsäkring samt tand- och synförsäkring
  • Semester som tjänas in med 3,07 timmar per löneperiod och kan användas efter intjäning
  • Vinstdelning för berättigade anställda med god anställningsstatus
  • Två betalda valfria helgdagar
  • Nio betalda federala helgdagar
  • Betald trygg sjukfrånvaro som tjänas in med en timme per 30 arbetade timmar och kan användas efter intjäning
  • Möjlighet till omedelbart uttag av intjänad lön
  • 401(k)-pensionsplan med arbetsgivarens skönsmässiga matchning
  • Livförsäkring betald av företaget
  • Kompletterande liv-, olycksfalls-, kritisk sjukdoms- och sjukhusförsäkring
  • Kort- och långvarig sjukförsäkring
  • Betald föräldraledighet
  • Flexibelt utgiftskonto
  • Personalstödsprogram
  • Djurförsäkring

Relaterade jobb

Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Medicinsk skadespecialist på distans

Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Handlägg medicinska ersättningsanspråk som kräver manuell granskning för Arkansas Blue Cross and Blue Shield. Utred förmåner, behörighet, kodning, revisioner och handläggningsproblem i en heltidsroll på distans baserad i USA.

Öppna
Sedgwick

Handläggare för arbetsskadeersättning, Hawaii

Sedgwick

Hantera komplexa arbetsskadeärenden på Hawaii för Sedgwick, från utredning av exponering till avslut. Arbetet omfattar bedömning av ersättning, förhandling om uppgörelser och samordning med sökande, kunder och återförsäkringsgivare.

Öppna
Great American Insurance Group

Senior skadereglerare inom arbetsskadeförsäkring – Great American Insurance Group (distans)

Great American Insurance Group
5 001 – 10 000 Anställda
B2BFörsäkringar

Hantera komplexa arbetsskadeärenden i Kalifornien och Oregon för Strategic Comp, en specialiserad försäkringsleverantör. Utred ärenden, fastställ reserver, förhandla om uppgörelser och vägled ärenden till avslut i en distansroll.

Öppna
HealthEdge

Distansbaserad skadeärendegranskare II — HealthEdge

HealthEdge

Handlägg sjukförsäkringsanspråk i HealthEdges plattform för sjukförsäkringsverksamhet genom att granska kodning, täckningskriterier och betalningskontroller. Rollen omfattar även mentorskap för juniora kollegor och medverkan i kvalitets- och processprojekt.

Öppna
American Family Insurance

Junior handläggare på skadecenter (hybrid) — American Family Insurance

American Family Insurance

Besvara kundfrågor om nya och pågående skadeärenden via telefon och digitala kanaler. Granska försäkringsskydd, hantera utbetalningar och stötta skadeärenden med låg komplexitet.

Öppna