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Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
GesundheitswesenHR-Technologie
Consumer Direct Care Network ist an der Schnittstelle von Gesundheitswesen und HR-Technologie tätig und unterstützt die selbstbestimmte häusliche Pflege. Die Dienstleistungen helfen Menschen, die ihre persönliche Betreuung selbst organisieren, bei den administrativen Aufgaben hinter solchen selbstbestimmten Pflegeleistungen – darunter die Lohnabrechnung für Pflegekräfte, die Verwaltung als Arbeitgeber im Auftrag, Schulungen, Hintergrundprüfungen, Compliance und die Vermittlung zu Unterstützungsangeboten. Das Unternehmen unterstützt Teilnehmende an Medicaid-Programmen für selbstbestimmte Pflege und ähnlichen Programmen für langfristige Unterstützungsleistungen sowie Menschen, die Hilfe im eigenen Zuhause suchen. Gleichzeitig unterstützt es selbstbestimmte Pflegekräfte dabei, innerhalb der erforderlichen administrativen Rahmenbedingungen zu arbeiten.
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Administrative Koordination (vor Ort) – Consumer Direct Care Network

Unterstützen Sie die Verwaltung und Kundenbetreuung für die häuslichen und gemeindenahen Pflegedienste von Consumer Direct Care Network. Bearbeiten Sie Anrufe, Anmeldedokumente, Überweisungen, Genehmigungen, Unterlagen und die dazugehörige Kommunikation.

USVereinigte StaatenMTMontana
20 $ / Stunde
Vor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVerwaltungsassistent

Beschreibung

  • Erbringen Sie professionellen und hilfreichen Service für Kunden und Kollegen.
  • Bearbeiten Sie eingehende und ausgehende Telefonanrufe.
  • Geben Sie bei Bedarf über E-Mail, Nachrichten und Chat korrekte Auskünfte.
  • Kümmern Sie sich um Kundenanliegen, lösen Sie Probleme nach Möglichkeit und leiten Sie Kunden bei Bedarf an zusätzliche Unterstützung weiter.
  • Führen Sie routinemäßige administrative Unterstützungsaufgaben aus.
  • Prüfen, bearbeiten und aktualisieren Sie Formulare und Unterlagen in den dafür vorgesehenen Systemen.
  • Unterstützen Sie die Debitorenbuchhaltung, indem Sie Leistungsgenehmigungen prüfen und Korrekturen mit MCO-Vertretern koordinieren.
  • Halten Sie geltende Gesetze, Standards und Verfahren ein.
  • Priorisieren Sie Aufgaben und koordinieren Sie Arbeitsabläufe nach den Bedürfnissen des Teams und der Kunden.
  • Arbeiten Sie mit Computersystemen und gängigen Büroanwendungen.
  • Koordinieren Sie Aufnahme-, Überweisungs- und Anmeldeprozesse und halten Sie die Unterlagen korrekt.
  • Absolvieren Sie erforderliche Schulungen und kontinuierliche berufliche Weiterbildungen.
  • Setzen Sie Ihre zweisprachigen Kommunikationsfähigkeiten bei Bedarf zur Unterstützung von Kunden ein.
  • Übernehmen Sie weitere zugehörige Aufgaben nach Zuweisung.

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter, einschließlich der Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail, Nachricht oder Chat.
  • Eine einschlägige Ausbildung und Berufserfahrung, die Sie auf die Aufgaben der Position vorbereitet.
  • Erfolgreicher Abschluss einer Hintergrundüberprüfung.
  • Schulabschluss, GED oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung.
  • Erfahrung in der administrativen oder kaufmännischen Unterstützung in einem Büro- oder Dienstleistungsumfeld.
  • Zweisprachige Kommunikationsfähigkeiten können an manchen Standorten hilfreich sein.

Zusatzleistungen

  • Sinnvolle Arbeit zur Unterstützung anderer
  • Kooperatives und engagiertes Teamumfeld
  • Möglichkeit, einen positiven Unterschied für Kunden und die betreuten Menschen zu bewirken
  • Unterstützung durch berufliche Schulungen und Karriereentwicklung
  • Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
  • Urlaub, der mit 3,07 Stunden pro Gehaltsabrechnungszeitraum angesammelt und nach dem Ansammeln genutzt werden kann
  • Gewinnbeteiligung für berechtigte Mitarbeiter in gutem Beschäftigungsstatus
  • Zwei bezahlte bewegliche Feiertage
  • Neun bezahlte gesetzliche Feiertage
  • Bezahlte sichere Krankheitszeit, die mit einer Stunde pro 30 Arbeitsstunden angesammelt und nach dem Ansammeln genutzt werden kann
  • Option auf sofortige Auszahlung von Verdiensten
  • 401(k)-Altersvorsorge mit freiwilligem Arbeitgeberzuschuss
  • Vom Unternehmen bezahlte Lebensversicherung
  • Zusätzliche Lebens-, Unfall-, schwere Erkrankungs- und Krankenhausversicherung
  • Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Flexible Ausgabenkonten
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Haustierversicherung

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