LogoFresh Jobs Ahead
Consumer Direct Care Network
Consumer Direct Care Network
HelsevesenHR-teknologi
Consumer Direct Care Network opererer i skjæringspunktet mellom helsetjenester og HR-teknologi og støtter brukerstyrt hjemmeomsorg. Tjenestene hjelper personer som administrerer sin egen personlige omsorg, med å håndtere det operative arbeidet bak selvstyrte tjenester, inkludert lønnsadministrasjon for omsorgspersoner, arbeidsgiveradministrasjon på vegne av andre, opplæring, bakgrunnssjekker, etterlevelse av regelverk og kontakt med omsorgsressurser. Selskapet støtter deltakere i brukerstyrte Medicaid-programmer og lignende programmer for langsiktige tjenester og støtte, samt personer som søker hjelp i hjemmet, samtidig som det hjelper selvstyrte omsorgspersoner med å arbeide innenfor de nødvendige administrative rammene.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Administrativ koordinator (på arbeidsstedet) - Consumer Direct Care Network

Gi administrativ støtte og klientstøtte til Consumer Direct Care Networks hjemme- og lokalsamfunnsbaserte omsorgstjenester. Håndter samtaler, innmeldingsdokumenter, henvisninger, godkjenninger, registre og relatert kommunikasjon.

USUSAMTMontana
20 $ / time
På stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskAdministrativ assistent

Beskrivelse

  • Gi profesjonell og hjelpsom service til klienter og kolleger.
  • Håndter innkommende og utgående telefonsamtaler.
  • Gi nøyaktige svar via e-post, meldinger og chat etter behov.
  • Håndter kunders bekymringer, løs problemer når det er mulig, og henvis kunder til ytterligere støtte når det er hensiktsmessig.
  • Utfør rutinemessige administrative støtteoppgaver.
  • Gjennomgå, behandle og oppdatere skjemaer og registre i angitte systemer.
  • Støtt kundefordringer ved å validere tjenestegodkjenninger og koordinere korrigeringer med MCO-representanter.
  • Følg gjeldende lover, standarder og prosedyrer.
  • Prioriter oppgaver og koordiner arbeidsflyten rundt teamets og kundenes behov.
  • Bruk datasystemer og vanlige kontorprogrammer.
  • Koordiner inntaks-, henvisnings- og innmeldingsprosesser, samtidig som registrene holdes nøyaktige.
  • Fullfør nødvendig opplæring og kontinuerlig faglig utvikling.
  • Bruk tospråklige kommunikasjonsferdigheter for å hjelpe kunder ved behov.
  • Utfør andre relaterte oppgaver etter anvisning.

Krav

  • Bakgrunn innen kundeservice eller callsenter samt erfaring med å hjelpe kunder via telefon, e-post, meldinger eller chat.
  • Relevant utdanning og erfaring som gir tilstrekkelige forutsetninger for stillingens ansvarsområder.
  • Bestått bakgrunnssjekk.
  • Vitnemål fra videregående skole, GED eller tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring.
  • Erfaring med administrativ eller kontormessig støtte i et kontor- eller servicemiljø.
  • Tospråklige kommunikasjonsevner kan være nyttige enkelte steder.

Fordeler

  • Meningsfylt arbeid med å støtte andre
  • Samarbeidsorientert og engasjerende teammiljø
  • Mulighet til å gjøre en positiv forskjell for kunder og personene som mottar tjenester
  • Profesjonell opplæring og støtte til karriereutvikling
  • Helse-, tann- og synsforsikring
  • Ferie opptjent med 3,07 timer per lønnsperiode til bruk etter opptjening
  • Overskuddsdeling for kvalifiserte ansatte med god ansettelsesstatus
  • To betalte flytende fridager
  • Ni betalte føderale helligdager
  • Betalt trygg syketid opptjent med én time per 30 arbeidede timer til bruk etter opptjening
  • Mulighet for umiddelbar utbetaling av opptjent lønn
  • 401(k)-pensjonsordning med skjønnsmessig arbeidsgivermatching
  • Livsforsikring betalt av selskapet
  • Supplerende livs-, ulykkes-, kritisk sykdoms- og sykehusdekning
  • Kort- og langsiktig uføredekning
  • Betalt foreldrepermisjon
  • Fleksibel utgiftskonto
  • Program for medarbeiderstøtte
  • Kjæledyrforsikring

Relaterte jobber