Acumen Fiscal Agent
Acumen Fiscal Agent
Acumen Fiscal Agent ialah perantara fiskal dan ejen majikan fiskal yang menyediakan perkhidmatan kepada program penjagaan di rumah kendalian sendiri serta program yang dibiayai Medicaid di seluruh Amerika Syarikat. Sejak 1995, syarikat ini membantu peserta dan keluarga mengurus pembiayaan penjagaan serta menggaji pekerja penjagaan langsung, di samping menyokong program kerajaan, organisasi penjagaan terurus, daerah, dan program untuk veteran. Perkhidmatannya merangkumi pemprosesan gaji dan cukai, penyediaan borang W-2 dan 1099, Pengesahan Lawatan Elektronik, pendaftaran peserta dan pekerja, penjejakan pelan perbelanjaan dan belanjawan, serta pengebilan. Operasi Acumen menggabungkan sokongan operasi dengan pematuhan terhadap keperluan IRS, cukai negeri dan tempatan, serta Jabatan Buruh, manakala pasukannya menyumbang kepada perkhidmatan yang berfokuskan penjagaan kesihatan dan kerajaan.

Agen Layanan Klien - Hybrid di Lenexa, Kansas

Mendukung klien Acumen Fiscal Agent penyandang disabilitas melalui pendaftaran, edukasi, pemrosesan dokumen, dan penyelesaian masalah. Berkoordinasi dengan pemberi kerja, kontak program, tim internal, dan pemangku kepentingan negara bagian sambil menjaga kepatuhan dan layanan yang responsif.

Deskripsi

  • Mendaftarkan, memberikan edukasi, dan mendukung klien Acumen sepanjang siklus layanan mereka
  • Membantu pemberi kerja dan karyawan dalam kegiatan pendaftaran
  • Memproses dokumen dan mengelola komunikasi elektronik
  • Memasukkan dan memelihara data yang akurat di beberapa basis data
  • Membangun hubungan dengan klien, kontak program, dan organisasi pihak ketiga
  • Mengikuti perkembangan aturan program, peraturan, dan persyaratan pelaksanaan
  • Menjelaskan aturan program kepada pemangku kepentingan internal dan eksternal
  • Mengoordinasikan komunikasi antara klien dan departemen Acumen
  • Meneliti dan menyelesaikan pertanyaan klien dalam jangka waktu sesuai kontrak
  • Menjaga kepatuhan terhadap pedoman negara bagian dan federal
  • Menangani masalah yang dieskalasikan terkait keluarga klien dan lembaga negara bagian
  • Mendukung pertumbuhan program melalui strategi pemasaran, edukasi, dan penjangkauan masyarakat
  • Bekerja sama dengan departemen internal untuk menyelesaikan masalah klien dan program
  • Menangani perubahan volume panggilan dan email secara efektif
  • Memberikan layanan pelanggan melalui telepon dan saluran elektronik
  • Bekerja sesekali pada akhir pekan, malam hari, dan hari libur bila diperlukan
  • Mendukung praktik keamanan siber perusahaan yang sesuai
  • Melaksanakan tugas terkait lainnya sesuai penugasan

Persyaratan

  • Setidaknya satu tahun pengalaman memasukkan data
  • Mampu bekerja secara mandiri dengan pengawasan terbatas
  • Keterampilan komunikasi yang baik dan nyaman bekerja di lingkungan yang serba cepat
  • Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan atau hubungan klien
  • Mampu mengelola perubahan volume panggilan masuk dan keluar
  • Ketersediaan yang fleksibel untuk akhir pekan, malam hari, dan hari libur
  • Pengalaman menggunakan beberapa aplikasi secara bersamaan
  • Mampu memprioritaskan permintaan dan tanggung jawab yang saling bersaing
  • Pengetahuan kerja tentang Microsoft Word, Excel, PowerPoint, alat internet, email, dan berkas PDF
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang profesional
  • Perhatian yang tinggi terhadap detail dan kemampuan berpikir kritis
  • Ijazah sekolah menengah atas atau setara; pendidikan perguruan tinggi atau pengalaman kerja yang setara lebih disukai
  • Mampu mendukung klien dengan kebutuhan kompleks sambil memenuhi berbagai tenggat waktu
  • Bersedia memperoleh sertifikasi negara bagian yang diwajibkan
  • Mampu bepergian, termasuk perjalanan menginap, jika diwajibkan oleh program
  • Surat izin mengemudi yang sah dan asuransi kendaraan bermotor jika diwajibkan oleh program
  • Ruang kerja jarak jauh yang aman dengan internet berkecepatan tinggi jika berlaku
  • Mampu melindungi informasi rahasia dan berkomunikasi dengan pemangku kepentingan yang beragam
  • Mampu bekerja di bawah tekanan sambil mengelola berbagai tugas dengan tenggat waktu

Lowongan Terkait

Centene Corporation

Koordinator Layanan LTSS – Illinois

Centene Corporation

Koordinasikan layanan dan dukungan jangka panjang bagi anggota di Illinois melalui perencanaan perawatan yang dipersonalisasi, kunjungan ke rumah, serta hubungan dengan penyedia layanan dan sumber daya masyarakat. Bantu anggota dan pengasuh memahami layanan yang tersedia, rujukan, dan manfaat layanan kesehatan.

Buka
DaVita Kidney Care

Koordinator Perawatan Hybrid – Louisville, KY

DaVita Kidney Care

Koordinasikan perawatan pasien dialisis DaVita di Louisville dan bantu mereka mengakses rujukan, program, serta sumber daya untuk kondisi kronis. Bekerja sama dengan pasien, perawat, klinik, penyedia asuransi kesehatan, dan praktik mitra untuk mendukung koordinasi perawatan.

Buka